Oprava: Slack sa zasekol pri spracovaní nahraného súboru

Slack, služba tímovej spolupráce, je jednou z najpoužívanejších služieb vo výklenku. K dispozícii je veľké množstvo dostupných funkcií a v podstate pokrýva všetko, čo organizácia potrebuje.

Niekoľko používateľov však malo problém s nahrávaním súborov na zdieľaný kanál alebo prostredníctvom priamych správ. Údajne sa nahrávanie zaseklo a Slack súbor spracovával bez známok úspechu.

Teraz sa najskôr uistite, že súbor nie je poškodený. Po druhé, existuje limit veľkosti, takže nahrávanie súborov s veľkosťou niekoľkých desiatok megabajtov nebude až také dobré.

Na druhej strane, ak ste sa týmito dvoma problémami zaoberali a problém pretrváva, skontrolujte alternatívne kroky, ktoré sme uviedli nižšie.

Ako opravím program Slack, ak uviazol pri spracovaní nahraného súboru

1. Skontrolujte pripojenie
2. Vymazať údaje prehliadania
3. Dočasne vypnite antivírus
4. Povoliť Slack v bráne Windows Firewall
5. Znova nainštalujte aplikáciu

1: Skontrolujte pripojenie

Najskôr prvé. Samotný pohľad na tento problém stačí na to, aby ste zistili, že niečo nie je v poriadku s vašim pripojením. Nahrávanie súborov by malo byť neoddeliteľnou súčasťou aplikácie, a to na stolnom počítači aj v prehliadači.

Navrhujeme pokúsiť sa nahrať niektoré súbory do aplikácie pre počítač (ak sa nahrávanie zasekne vo webovej aplikácii) alebo do webovej aplikácie. Ak stále nemôžete nahrať súbory na Slack, sú niektoré riešenia problémov s pripojením vítané.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: „Vzdialené pripojenie bolo odmietnuté“ v systéme Windows 10

Tu je niekoľko krokov, ktoré by ste mali dodržiavať:

• Aktualizujte Slack.
• Reštartujte počítač a smerovač.
• Dočasne vypnite VPN alebo Proxy.
• Aktualizujte firmvér smerovača.
• Namiesto Wi-Fi používajte káblové pripojenie.

---

2: Vymazať údaje o prehliadaní (pre verziu prehliadača)

Ak ste zvyknutí na webovú aplikáciu a problém s nahrávaním sa pravidelne objavuje, skúste vymazanie údajov o prehliadaní. Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie sa zvyknú hromadiť rýchlo.

Z dlhodobého hľadiska to môže mať vplyv na výkon prehliadača: spomaliť načítanie a zabrániť prenosu na jednotlivých stránkach.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: 5 najlepších VPN pre Pale Moon pre bezpečné prehliadanie webu

Môže to tiež spôsobiť problém, o ktorý sa jedná. Tu je postup, ako vymazať údaje o prehliadaní v 3 najbežnejších prehliadačoch pre Windows 10:

Google Chrome a Mozilla Firefox

1. Stlačte Shift + Ctrl + Delete otvoriť „Vymazať údaje prehliadania" Ponuka.
2. Ako časový rozsah vyberte možnosť „Celé obdobie“.
3. Zamerať sa na vymazanie „Cookies “, ‘Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti„A ďalšie údaje o stránkach.
4. Klikni na Zmazať dáta tlačidlo.
5. Reštartujte prehliadač a znova sa prihláste do Slacku.

Microsoft Edge

1. Otvorené Hrana.
2. Stlačte Ctrl + Shift + Delete.
3. Začiarknite všetky políčka a kliknite jasný.
4. Reštartujte Edge a prihláste sa do Slack ešte raz.

---

3: Dočasne vypnite antivírus

Niektorí používatelia v núdzi problém vyriešili dočasným vypnutím antivírusu. Menovite niektoré antivírusové riešenia majú tendenciu spomaľovať alebo dokonca blokovať Slackovu exekúciu.

Väčšinou sa to týka desktopovej aplikácie, ale webovú aplikáciu môžu blokovať aj ochranné riešenia.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: 5 najlepších antivírusových nástrojov s neobmedzenou platnosťou [Zoznam 2018]

Aj keď sa to väčšinou netýka programu Windows Defender, môžete skúsiť dočasne vypnúť webovú ochranu a hľadať vylepšenia. Postup:

1. Otvorené Ochranca systému Windows z oblasti oznámení.
2. Vyberte si Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
3. Vyberte Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.
4. Zakázať Ochrana v reálnom čase a skúste znova spustiť Slack.

---

4: Povoliť Slack v bráne Windows Firewall

Aby mohla byť tímová komunikácia zadarmo, ktorá zahŕňa zdieľanie súborov, musí Slack pracovať slobodne. Bežné obmedzenie, ktoré ovplyvňuje výkon Slacku, je Brána firewall systému Windows.

Konkrétne, aj keď by to malo byť v predvolenom nastavení povolené, odporúčame vám skontrolovať príslušné nastavenia a potvrdiť ich.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Brána firewall programu Windows Defender podporuje Windows Subsystém pre Linux

Podľa týchto pokynov umožníte Slacku voľne komunikovať prostredníctvom brány Windows Firewall:

1. Do vyhľadávacieho panela Windows zadajte Firewall a otvorte Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall.
2. Kliknite ”Zmeniť nastavenia”.
3. Začiarknutím oboch políčok nechajte Slacku voľne komunikovať.
4. Potvrďte zmeny a reštartujte počítač.
5. Spustite Slack a hľadajte zmeny.

---

5: Preinštalujte aplikáciu

Nakoniec, ak pre Slack používate klienta pre stolné počítače, preinštalovanie by mal byť dobrý nápad. Aj keď je to nepravdepodobné, môže dôjsť k poškodeniu inštalačných súborov.

A ak je to tak, najlepším spôsobom opravy je úplná preinštalovanie aplikácie. Slack navyše prichádza v rôznych verziách.

Ak vám teda robí problémy s klientom pre stolné počítače, verzia UWP z Microsoft Store vám môže urobiť dobre.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Slack predstavuje interaktívne zdieľanie obrazovky pre používateľov počítačov

To je všetko. Ak viete o alternatívnom riešení, odporúčame vám, aby ste ho s nami zdieľali v sekcii komentárov nižšie.