OPRAVA: Chybový kód 80090016 v module dôveryhodnej platformy Microsoft Teams nefunguje správne

Si uviazol s kód chyby 80090016 pri použití Microsoft Teams Desktopová aplikácia na vašom počítači so systémom Windows? Nedávno mnohí používatelia nahlásili, že sa im zobrazil tento chybový kód, ktorý im bráni pripojiť sa k Teams a vykonať akúkoľvek operáciu. Chybové hlásenie, ktoré sa zobrazí používateľovi, je

Dôveryhodný modul platformy vášho počítača zlyhal. Ak táto chyba pretrváva, kontaktujte správcu systému a uveďte kód chyby 80090016.

V tomto článku sme podrobne popísali niekoľko stratégií na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť prekonať tento problém Kód chyby Microsoft Teams 80090016 na vašom systéme. Odporúčame vám vykonať reštart systému alebo sa odhlásiť a znova prihlásiť do Teams, aby ste skontrolovali, či je možné problém vyriešiť skôr, ako budete pokračovať v opravách.

Oprava 1 – Odstráňte priečinok .AAD.BrokerPlugin

1. Stlačte tlačidlo Windows a R kombinácia klávesov na otvorenie Bežať.

2. Zadajte cestu nižšie a stlačte Enter.

C:\Používatelia\\AppData\Local\Packages

Poznámka: Vymeňte v ceste s vaším používateľským menom systému.

3. Nájdite priečinok s názvom Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy v Balíčky.

4. Vyberte tento priečinok a stlačte Ctrl + C aby ste to skopírovali.

5. Prejdite na plochu alebo na iné miesto a stlačte Ctrl + V na prilepenie tohto priečinka. Toto je záloha, ak sa neskôr vyskytnú nejaké problémy.

6. Vráťte sa k Balíčky priečinok. Vyberte Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy priečinok a kliknite na Odstrániť (kôšikona) na vrchu.

7. Kliknite na Áno ak sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia priečinka.

8. Občas sa vám môže zobraziť chyba Na vykonanie tejto akcie možno budete potrebovať povolenie pri pokuse o vymazanie priečinka.

9. Zasiahnite Windows kľúč a kliknite na svoj ikona profilu. Kliknite na Odhlásiť Sa aby ste sa odhlásili z tohto účtu.

10. Keď sa vrátite na prihlasovaciu obrazovku, vyberte iný účet správcu v zozname a prihláste sa.

11. Ak neexistujú žiadne iné účty, vytvorte si z nich ďalší používateľský účet článok.

12. Po prihlásení ako iný používateľ vykonajte Kroky 1 a 2 vyššie.

Poznámka: Vymeňte v ceste s pôvodný používateľský účet a nie ten nový. Napríklad, ak bolo vaše pôvodné používateľské meno Test a názov nového používateľského účtu je Test1, potom použite Test v ceste.

13. Vyberte priečinok s názvom Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy a stlačte Odstrániť na odstránenie tohto priečinka.

14. Odhlásiť Sa tohto nového používateľského účtu a prihláste sa späť do svojho pôvodného používateľského účtu.

15. Spustiť Microsoft Teams. Pri pokuse o prihlásenie vyberte odkaz Nechceme sa len prihlásiť do tejto aplikácie.

16. Váš problém musí byť vyriešený a Teams sa načíta bez akejkoľvek chyby.

Oprava 2 – Odstráňte poverenia pomocou správcu poverení

1. Otvor Bežať dialóg pomocou Windows a R kombinácia klávesov.

2. Typ ovládanie a udrel Zadajte otvoriť Ovládací panel.

3. Kliknite na šípku nadol vedľa Zobraziť podľa možnosť a vyberte Malé ikony.

4. V zozname možností kliknite na Manažér poverení.

5. V manažér poverení, vybrať Poverenia systému Windows.

6. Teraz prejdite a nájdite Všeobecné poverenia oddiele.

7. Tu identifikujte záznam s vaším Konto Microsoft. Kliknutím na tento konkrétny záznam rozbalíte a zobrazíte podrobnosti.

8. Klikni na Odstrániť možnosť.

9. Keď sa zobrazí dialógové okno na potvrdenie odstránenia, kliknite na Áno.

Poznámka: Po odstránení tohto poverenia sa musíte znova prihlásiť do všetkých aplikácií, ktoré používajú konto Microsoft.

10. Reštartovať tvoj počitač.

11. Otvorte Microsoft Teams a prihláste sa pomocou svojich poverení, aby ste skontrolovali, či sa problém vyriešil.

Oprava 3 – Zapnite režim kompatibility

1. Nájdite Microsoft Teams skratku na pracovnej ploche. Kliknite pravým tlačidlom myšina skratke a vyberte Vlastnosti.

2. V Vlastnosti okno, prejdite na Kompatibilita tab.

3. Skontrolujte políčko vedľa Spustite tento program v režime kompatibility pre v Kompatibilita oddiele.

4. V rozbaľovacej ponuke nižšie vyberte možnosť Windows 8.

5. Kliknite na Použiť a potom ďalej OK pre uloženie zmien.

6. Spustite Microsoft Teams a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Oprava 4 – Opravte PIN a heslo k obrázku

Ak chcete vykonať túto opravu, uistite sa, že ste prihlásení do systému pomocou účtu správcu.

1. Stlačte tlačidlo Windows + E otvoriť Prieskumník súborov.

2. V tvojom Prieskumník súborov, klikni na vyhliadka tab. Vyberte možnosť Šou a skontrolovať možnosť vedľa Skryté položky.

3. Teraz prejdite na miesto uvedené nižšie

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

Poznámka: Ak k týmto priečinkom pristupujete prvýkrát, toto umiestnenie priamo nekopírujte a nevkladajte, pretože vyžaduje povolenie na prístup k priečinkom. Prejdite po jednom priečinku a uvidíte okno so správou V súčasnosti nemáte povolenie na prístup k tomuto priečinku. Kliknite na ďalej tu.

Ak sa vám nedarí otvoriť Ngc priečinok, potom pokračujte krokmi nižšie, inak prejdite na Krok 15.

4. Keď sa pokúsite otvoriť priečinok Ngc, zobrazí sa varovné hlásenie Bolo vám zamietnuté povolenie na prístup k tomuto priečinku. Klikni na Karta Zabezpečenie odkaz v chybovom hlásení na získanie prístupu do priečinka.

5. V Bezpečnosť kliknite na kartu Vlastnosti priečinka Pokročilé.

6. Klikni na Zmeniť odkaz v hornej časti v Rozšírené nastavenia zabezpečenia okno.

7. Klikni na Pokročilé tlačidlo na výber používateľa alebo skupiny.

8. Teraz kliknite na Nájsť Teraz uvidíte zoznam používateľov. Vyberte súčasný užívateľ v spodnej časti výsledkov vyhľadávania. Kliknite na OK

9. Teraz uvidíte používateľa pridaného do Vyberte Používateľ alebo Skupina okno. Kliknite na OK

10. Používateľské meno uvidíte vedľa vlastník. Skontrolujte políčko vedľa Nahradiť vlastníka na subkontajneroch a objektoch.

11. Kliknite na Použiť.

12. Vo varovaní zabezpečenia systému Windows kliknite na Áno nahradiť oprávnenia adresára, aby ste mali úplnú kontrolu.

13. Kliknite na OK v informačnej správe o zatvorení a opätovnom otvorení vlastností objektu na zmenu povolení.

14. Kliknite na OK v Rozšírené nastavenia zabezpečenia okno. Teraz budete mať plnú kontrolu nad týmto priečinkom.

15. Dvojité kliknutie a otvorte Ngc priečinok. Vyberte všetky súbory (Ctrl + A) v Ngc priečinok. Stlačte tlačidlo Odstrániť(ikona koša) v hornej časti, aby ste odtiaľto odstránili všetky súbory.

Poznámka: V prípade, že nemôžete odstrániť všetky súbory, potom kliknite pravým tlačidlom myši v tomto priečinku Ngc a kliknite na Ikonu premenovať. Daj tomu nejaký iný názov Ngc_old.

16. Po odstránení súborov sa zobrazí výzva na zadanie hesla systému Windows na prihlásenie.

17. Stlačte tlačidlo Windows + I na otvorenie Nastavenie.

18. Vyberte účty na ľavej table.

19. Na pravej strane kliknite na Možnosti prihlásenia.

20. Pri rôznych spôsoboch prihlásenia kliknite na PIN (Windows Hello) aby sa to rozšírilo.

21. Klikni na Nastaviť tlačidlo na spustenie procesu.

22. V Nastavte si PIN okno, zadajte Nový PIN a Potvrďte PIN a kliknite na OK

Skontrolujte, či je problém s aplikáciou Teams vyriešený.

Oprava 5 – Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Teams

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Tímy ikonu aplikácie na paneli s ikonami a vyberte Ukončite na úplné ukončenie aplikácie.

2. Stlačte tlačidlo Windows + R kľúč.

3. Typ %appdata%\Microsoft\Teams v Bežať dialóg a potom stlačte Zadajte.

4. Akonáhle ste v Tímy vyberte každý priečinok uvedený nižšie a vymazať vymaže vyrovnávaciu pamäť aplikácií.

• cache\cache aplikácie
• blob_storage
• Cache
• databázy
• GPUcache
• Indexovaná DB
• Lokálny obchod
• tmp

5. Reštartovať tvoj počitač. Otvorte Teams a skontrolujte, či sa chyba 80090016 stále zobrazuje alebo nie.

Oprava 6 – Zakázať ADAL

1. Ukončite Tímy pomocou ikony na systémovej lište.

2. Stlačte tlačidlo Windows + R na otvorenie Bežať.

3. Typ regedit a kliknite na OK otvoriť Registratúraeditor.

4. Skopírujte a prilepte cestu do navigačného panela databázy Registry.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

5. Raz identita je vybratý kľúč, prejdite na pravú stranu.

6. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnom mieste a vyberte si Nové –> Hodnota DWORD (32-bit)..

7. Pomenujte to DWORD ako PovoliťADAL.

8. Dvojité kliknutie na PovoliťADAL zmeniť jeho hodnotu.

9. V Upraviť okno, nastavte Hodnotové údaje pole pre PovoliťADAL do 0 (nula). Kliknite na OK

Skontrolujte, či je problém vyriešený.

Oprava 7 – Odinštalujte a znova nainštalujte Teams

1. Otvorené Spustiť (Windows + R).

2. Typ ms-settings: funkcie aplikácií otvoriť Aplikácie a funkcie stránku nastavení.

3. Nájdite Microsoft Teams v zozname aplikácií.

4. Klikni na tri zvislé bodky Spojené s Microsoft Teams a kliknite na Odinštalovať.

5. V potvrdzovacej správe kliknite na Odinštalovať znova.

6. Počkajte na dokončenie odinštalovania aplikácie Teams.

7. Reštartovať váš počítač.

8. Stiahnuť ▼ Inštalátor Microsoft Teams. Klikni na Stiahnite si pre počítač.

9. Teraz kliknite na verziu, ktorú chcete stiahnuť buď pre domácnosť, prácu alebo školu a tiež OS Windows 10 / 11.

10. Dvojité kliknutie na stiahnutý súbor a podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu.

11. Spustiť Tímy a prihláste sa pomocou svojich poverení. Skontrolujte, či je problém vyriešený.

To je všetko!

Microsoft Teams teraz musí správne fungovať bez zobrazenia kódu chyby 80090016. Komentujte a dajte nám vedieť opravu, ktorá pre vás fungovala.