OPRAVA: Ochrana pred vírusmi a hrozbami nefunguje v systéme Windows 11

Mnoho používateľov sa nedávno sťažovalo na nefunkčnosť ochrany pred vírusmi a hrozbami v systéme Windows 11. Zdá sa, že tento problém stojí za to a je do značnej miery zložitý na úplné pochopenie, preto sme tu s množstvom účinných opráv na jeho vyriešenie.

Ochrana pred vírusmi a hrozbami bráni počítaču pred útokmi škodlivého softvéru, umožňuje vám spúšťať kontroly na prítomnosť vírusov a sťahovať aktualizácie zabezpečenia vydané spoločnosťou Microsoft. Ak sa táto konkrétna časť stane neprístupnou, spôsobí to veľa problémov pri udržiavaní bezpečnosti vášho systému.

Preto je nevyhnutné, aby ste hľadali spôsoby, ako vyriešiť problém, ktorý vám bráni v prístupe alebo používaní programu Windows Defender v systéme Windows 11.

Primárne otázky, ktoré prichádzajú na myseľ, sú však: aké sú typy problémov a ich príčiny? A skôr, ako úplne pochopíme odpovede, je zbytočné začať s vykonávaním opráv.

Aké chybové hlásenie sa zobrazuje pri prístupe k ochrane pred vírusmi a hrozbami?

Používatelia sa vo všeobecnosti stretávajú s nasledujúcim chybovým hlásením pri prístupe alebo používaní ochrany pred vírusmi a hrozbami v systéme Windows 11: Váš správca IT má obmedzený prístup k niektorým oblastiam tejto aplikácie.

Ak to vidíte v okne programu Windows Defender, ste na správnej stránke. Prejdite si nasledujúce časti, aby ste pochopili príčiny a najefektívnejšie opravy chyby.

Prečo ochrana pred vírusmi a hrozbami nefunguje v systéme Windows 11?

Nižšie sú uvedené dôvody, prečo narazíte na problém s nefunkčným vírusom Windows 11 a ochranou pred hrozbami:

• Chyba v aktuálnej verzii Windows 11
• Konflikt s antivírusom tretej strany nainštalovaným v počítači
• Poškodený register
• Systém infikovaný škodlivým softvérom
• Problémy so službou Centrum zabezpečenia
• Poškodené systémové súbory

So základným porozumením základného problému sa musíte najskôr pokúsiť zistiť, či niektorý z nich spôsobuje problém, a prejsť k príslušnej oprave. Týmto spôsobom nakoniec ušetríte značný čas.

Ak však nemáte potuchy o tom, čo spôsobuje chybu, vykonajte opravy uvedené v tomto článku v rovnakom poradí.

Čo môžem urobiť, ak ochrana pred vírusmi a hrozbami nefunguje?

1. Reštartujte počítač

1. Stlačte tlačidlo WIindows kľúč na spustenie Štart Ponuka.
2. Klikni na Moc tlačidlo a vyberte Reštart z rozbaľovacej ponuky.
3. Po reštartovaní počítača skontrolujte, či máte prístup k ochrane pred vírusmi a hrozbami a môžete ju používať.

2. Aktualizujte OS

1. Stlačte tlačidlo Windows + ja spustiť nastavenie.
2. Vyberte aktualizácia systému Windows z kariet uvedených vľavo.
3. Kliknite na Skontroluj aktualizácie napravo.
4. Počkajte, kým systém Windows vyhľadá aktualizácie a stiahne a nainštaluje, ak sú k dispozícii.

Ak sa v aktuálnej verzii vyskytuje chyba, ktorá spôsobuje problém, aktualizácia systému Windows ju pravdepodobne vyrieši. Microsoft identifikuje takéto chyby a v nasledujúcich aktualizáciách pre ne predstaví opravu.

3. Odinštalujte akýkoľvek iný antivírus tretej strany

1. Stlačte tlačidlo Windows + ja spustiť nastavenie.
2. Vyberte aplikácie záložka zľava.
3. Vyberte Aplikácie a funkcie.
4. Klikni na elipsa vedľa antivírusu, ktorý chcete odstrániť, a vyberte Odinštalovať z rozbaľovacej ponuky.
5. Kliknite Odinštalovať na výzvu.

Ak máte v počítači nainštalovaný antivírus tretej strany, môže byť v konflikte s fungovaním ochrany pred vírusmi a hrozbami.

Niekedy, keď systém Windows zistí podobný nástroj nainštalovaný v systéme, zakáže program Windows Defender, aby sa zabránilo konfliktu týchto dvoch nástrojov. Odinštalovanie antivírusu by preto malo byť primárnym prístupom na vyriešenie chyby.

4. Zapnite ochranu v reálnom čase

1. Stlačte tlačidlo Windows + S spustiť Vyhľadávanie Ponuka.
2. Zadajte Zabezpečenie systému Windows v textovom poli a kliknite na príslušný výsledok vyhľadávania.
3. Vyberte Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
4. Kliknite na Spravovať nastavenia pod Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.
5. Povoliť prepínač pre Ochrana v reálnom čase.

Po povolení ochrany v reálnom čase by ste mali mať prístup k ochrane pred vírusmi a hrozbami. Prepínač môžete vypnúť buď manuálne, alebo samotným systémom Windows v prípade, že zistil spustený antivírus tretej strany.

5. Opravte aplikáciu Zabezpečenie systému Windows

1. Stlačte tlačidlo Windows + ja spustiť nastavenie.
2. Vyberte aplikácie z kariet uvedených vľavo a kliknite na Aplikácie a funkcie napravo.
3. Nájdite Zabezpečenie systému Windows kliknite na aplikáciu elipsa vedľa neho a vyberte Pokročilé nastavenia z rozbaľovacej ponuky.
4. Kliknite Oprava pod Resetovať.
5. Počkajte na dokončenie procesu opravy.

Ak program hádže chyby pri spustení alebo počas jeho fungovania, môže pomôcť jeho oprava. Keď opravíte aplikáciu, systém Windows skontroluje jej inštaláciu, identifikuje a nahradí všetky problematické súbory a skontroluje jej položky v registri.

Ide o rýchly spôsob riešenia problémov a nestratíte žiadne údaje ani nakonfigurované nastavenia.

6. Nastavte správny dátum a čas

1. Stlačte tlačidlo Windows + ja spustiť nastavenie.
2. Vyberte Čas a jazyk z kariet uvedených vľavo.
3. Kliknite na Dátum Čas.
4. Zakázať prepínač pre Nastavte čas automaticky, ak je zapnutá.
5. Kliknite na Zmeniť tlačidlo vedľa Nastavte dátum a čas manuálne.
6. Nastavte správny dátum a čas a kliknite na Zmeniť.

7. Spustite kontrolu SFC (Kontrola systémových súborov).

1. Stlačte tlačidlo Windows + X spustiť Ponuka Rýchly prístup.
2. Vyberte Windows Terminal (správca) zo zoznamu možností, ktoré sa zobrazia.
3. Kliknite Áno na Výzva UAC ktorý sa objaví.
4. Ďalej kliknite na šípku smerujúcu nadol v hornej časti a vyberte Príkazový riadok z ponuky v Terminál systému Windows.
5. Zadajte alebo prilepte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter spustite skenovanie SFC:sfc /scannow
6. Počkajte na dokončenie skenovania, reštartujte počítač a skontrolujte, či je chyba opravená.

Kontrola SFC (Kontrola systémových súborov) sa používa na identifikáciu poškodených systémových súborov a ich nahradenie ich kópiou uloženou vo vyrovnávacej pamäti uloženou v systéme. Ak je program Windows Defender poškodený, spustenie kontroly pravdepodobne problém vyrieši.

8. Spustite kontrolu škodlivého softvéru

V mnohých prípadoch bolo hlásené, že malvér alebo vírus spôsobovali problémy so spustením ochrany pred vírusmi a hrozbami. Keďže aplikácia Windows Defender nefunguje, na spustenie kontroly musíte použiť iný nástroj.

Pozrite si náš zoznam najlepší antivírusový softvér tretej strany pre Windows 11 a nainštalujte ten, ktorý vyhovuje vašim požiadavkám. Po stiahnutí programu spustite kontrolu škodlivého softvéru, aby ste zistili a odstránili/uložili do karantény všetky vírusy prítomné v systéme.

9. Reštartujte službu Security Center

1. Stlačte tlačidlo Windows + R spustiť Bežať príkaz.
2. Zadajte services.msc do textového poľa a kliknite na OK spustiť služby aplikácie.
3. Nájdite Centrum zabezpečenia služba, kliknite pravým tlačidlom myši na ňom a vyberte Reštart z kontextového menu.
4. Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

10. Vykonajte úpravy v registri

1. Stlačte tlačidlo Winodws + R spustiť Bežať príkaz.
2. Zadajte regedit do textového poľa a kliknite na OK spustiť Editor databázy Registry.
3. Kliknite Áno na Výzva UAC ktorý sa objaví.
4. Prilepte nasledujúcu cestu do panela s adresou v hornej časti a stlačte Zadajte:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Možnosti spustenia súboru s obrázkom
5. Ak nájdete niektorý z troch záznamov, MSASCui.exe, MpCmdRun.exe alebo MsMpEnd.exe, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Odstrániť.
6. V prípade, že položky nie sú k dispozícii, prejdite na ďalšiu opravu.

O niektorých vírusoch je známe, že vytvárajú položky v databáze Registry, ktoré sú v konflikte s fungovaním programu Windows Defender. Ak vám to bráni v prístupe k ochrane pred vírusmi a hrozbami, problém vyriešite odstránením vyššie uvedených položiek.

V prípade, že vyššie uvedená metóda problém nevyrieši, môžete tiež skúsiť oprava poškodených položiek registra.

11. Povoľte program Windows Defender pomocou databázy Registry

1. Stlačte tlačidlo Windows + S spustiť Ponuka vyhľadávania.
2. Zadajte Editor databázy Registry do textového poľa v hornej časti a kliknite na príslušný výsledok vyhľadávania.
3. Prilepte nasledujúcu cestu do panela s adresou v hornej časti a stlačte Zadajte: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. Nájdite Zakázať AntiSpyware položku a nastavte jej hodnotu na 0.
5. Ak tam záznam nie je, kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a umiestnite kurzor myši nad Novýa vyberte Hodnota DWORD (32-bitová). z menu. Pomenujte položku ako Zakázať AntiSpyware.
6. Dvakrát kliknite na záznam a zadajte ho 0 pod Hodnotové údaje.

Po vykonaní zmien v registri skontrolujte, či je problém s Windows Defend vyriešený a máte k nemu prístup a môžete v ňom vykonávať zmeny.

12. Vykonajte obnovenie systému

1. Stlačte tlačidlo Windows + S spustiť Ponuka vyhľadávania.
2. Zadajte vytvoriť bod obnovenia v textovom poli a vyberte príslušný výsledok vyhľadávania.
3. Vyberte Obnovenie systému.
4. V Obnovenie systému vyberte buď prvú možnosť, ak chcete prejsť s odporúčanými nastaveniami obnovenia, alebo druhú možnosť manuálne vybrať bod a kliknite Ďalšie na spodku.
5. Vyberte bod obnovenia z tu uvedených a kliknite na Ďalšie.
6. Skontrolujte nastavenia obnovenia a kliknite na Skončiť.

Počítač sa reštartuje, aby sa dokončil proces obnovy, preto sa odporúča uložiť všetky otvorené súbory, aby ste predišli strate údajov.

Obnovenie systému v podstate vráti váš počítač späť v čase do bodu, keď chyba neexistovala. Môže to ovplyvniť nastavenia alebo nainštalované aplikácie, ale neodstráni žiadne uložené súbory, takže vaše údaje budú v bezpečí.

Ak si nepamätáte vytvorenie bodu obnovenia, nebojte sa, systém Windows ho mal vytvoriť so správnymi nastaveniami. Preto vyskúšajte metódu a overte, či existuje bod obnovenia.

Váš systém automaticky vytvorí bod obnovenia pred akoukoľvek dôležitou alebo kritickou úlohou, napríklad počas aktualizácia systému Windows alebo inštalácia kritickej aplikácie, aby ste sa vrátili do predchádzajúcej fázy v prípade, že sa veci pokazia nesprávne.

Čo môžem urobiť, ak tu uvedené opravy nefungujú?

V prvom rade je to veľmi nepravdepodobný scenár. Ak však riešenia nefungujú, bod obnovenia nebol k dispozícii alebo obnovenie systému jednoducho nepomohlo, okrem iného môžete vždy resetujte Windows 11 na výrobné nastavenia.

Keď to urobíte, počítač sa vráti do počiatočnej fázy. Jednoducho povedané, až do fázy, kedy ste ho prvýkrát použili, pokiaľ ide o nastavenia a uložené údaje.

Vyššie uvedené opravy by mali vyriešiť problém s nefunkčnosťou ochrany pred vírusmi a hrozbami v systéme Windows 11 a uviesť veci do prevádzky.

Keď ochrana pred vírusmi a hrozbami začne fungovať, nemusíte sa spoliehať na antivírusy tretích strán alebo podobné nástroje na zabezpečenie vášho počítača.

Samotný program Windows Defender je viac než schopný vykonávať základnú prácu pri ochrane počítača, pokiaľ nehľadáte špecializovaný softvér, ktorý ponúka množstvo funkcií.

Pozrite si naše porovnanie programov Windows Defender a Avast pre lepšie pochopenie a identifikáciu toho, čo vo vašom prípade funguje najlepšie.

Dajte nám vedieť, ktorá oprava pre vás fungovala v sekcii komentárov nižšie.