Oprava: Aspoň jeden podpis má problémy [PDF, Docusign]

„Aspoň jeden podpis má problémy“ - S touto chybou ste sa mohli stretnúť pri pokuse o otvorenie podpísaného dokumentu Adobe Acrobat Reader.

Je to ešte bežnejšie, ak sa pokúšate otvárať a čítať dokumenty digitálne prihlásené softvér na elektronický podpis a služby ako DocuSign.

Čo však táto chyba v skutočnosti znamená a čo môžete urobiť na jej odstránenie. V nasledujúcej príručke preskúmame, čo spôsobuje problémy s podpisom Adobe Acrobat Reader a ako ich môžete opraviť.

Ako sa môžem zbaviť ‚aspoň jedného podpisu je neplatný‘?

Aspoň jeden podpis spoločnosti Adobe má problémy

Pretože program Adobe Acrobat Reader neprichádza s dôveryhodnými údajmi o totožnosti po vybalení z krabice, musí si ich stiahnuť.

Táto chyba vzniká, pretože autentifikačné údaje na overenie podpisu na dokumente nie sú vo vašom systéme k dispozícii.

Laicky povedané, Adobe nemôže automaticky overiť podpisy, ktoré boli urobené pomocou self-generovaného certifikátu prostredníctvom aplikácií tretích strán, ako je DocuSign.

Tieto typy certifikátov sú známe ako certifikáty s vlastným podpisom.

Toto varovné alebo chybové hlásenie („Problémy s najmenej jedným podpisom“) však neznamená, že podpisy na dokumente sú poškodené alebo neplatné. Jednoducho informuje používateľa, že certifikátom pripojeným k podpisom nemusí spoločnosť Adobe dôverovať.

Najnovšia verzia aplikácie Adobe Acrobat Reader sa pokúsi automaticky stiahnuť údaje z certifikátu po otvorení dokumentu s digitálnymi podpismi. Môže sa vyskytnúť chyba, ktorá naruší proces.

Najjednoduchší spôsob, ako to napraviť, je ručná validácia certifikátov a podpisov.

---

Odstránenie aspoň jedného podpisu má problémy

1. Na konci chybovej lišty „Aspoň jeden podpis má problémy“ kliknite na tlačidlo označené „Podpisový panel‘.
2. Na paneli, ktorý sa zobrazuje na ľavej strane obrazovky, kliknite pravým tlačidlom myši na podpis, ktorý chcete overiť.
3. Kliknite na Overiť podpis.
   
4. V dialógovom okne Stav overenia podpisu kliknite na button označenéVlastnosti podpisu ...
5. Na obrazovke Vlastnosti podpisu kliknite na ikonu Zobraziť podpisový certifikát tlačidlo.
6. V Prehliadači certifikátov kliknite na ikonu Dôvera kartu na hlavnom paneli. Mal by susediť s Odvolanie tab.
7. Kliknite na tlačidlo označené Pridať k dôveryhodným certifikátom.
8. Aplikácia Acrobat zobrazí varovnú správu. Kliknite na Ok.
9. Ďalšiu obrazovku môžete nechať tak, ako je, a kliknúť na Ok.

Prípadne môžete kliknúť na ikonu Overiť všetko tlačidlo. To môže byť problém v prípade väčších dokumentov s viacerými podpismi.

---

Ak si iba prezeráte dokument, overenie certifikátov pripojených k podpisu nie je potrebné.

Je tiež dôležité iba manuálne overiť certifikáty, ktorým dôverujete. Overenie nesprávnych certifikátov môže predstavovať bezpečnostnú hrozbu.

Tento problém však nie je jedinečný iba pre aplikáciu Adobe Acrobat Reader. Veľa ďalšie čítačky PDF trpia rovnakými problémami, ale dajú sa zvládnuť takmer rovnako ľahko.

Môžete to vlastne použiť ako test a zistiť, ako bezpečná je čítačka PDF.

Ak neskenuje nedôveryhodné certifikáty, nie je to príliš bezpečné. Takže to nie je problém a skôr bezpečnostná funkcia.

Pracovali vám riešenia v tejto príručke? Neváhajte a zanechajte komentár dole.