Outlook teraz zlyháva pri každom spustení, do zúfalstva používateľov

Spoločnosť Microsoft v súčasnosti rieši príval kritiky rozrušených používateľov, ktorí tak majú

Výhľad sa zrútil zakaždým pri štarte. Chyba, ktorú Microsoft uznal, ovplyvňuje viacerých klientov v rôznych organizáciách.

Spustenie programu Outlook zlyhá

Zlyhania pri spustení aplikácie Outlook majú používateľov v rukách online, od Twitteru po Reddit. Zdá sa, že problém ovplyvňuje Office 365 majitelia firemných účtov a Outlook 2016.

Podľa jedného z postihnutých používateľov„Pred zlyhaním sa program Outlook otvorí na 2 sekundy s kódom výnimky 0xc0000005. Problém je taký rozšírený, že tento používateľ uviedol, že o ňom dostal päť správ za 10 minút.

 Práve som prijal 5 hovorov za 10 minút o otvorení a ukončení aplikácie Outlook na 2 sekundy. Vyskytuje sa niekto s týmto problémom? Urobte 6 hovorov. Zdá sa, že je to 365 firiem vo všetkých účtoch.

Ešte ďalší používateľ správy:

Práve som dostal svoju druhú správu o zlyhaní Outlooku pre koncového používateľa. Teraz pracujem na prvom a nebude sa otvárať ani v bezpečnom režime s outlook.exe / safe.

Na Twitteri používateľ Lennon Kaufman hovorí, že má rovnaký problém aj s aplikáciou Outlook 2016, ktorá nie je pripojená k žiadnemu účtu Office 365. Tiež majú problémy so zlyhaním aplikácie Outlook 2019 pripojenej k burze založené na Microsoft 365.

Riešenie

Prostredníctvom účtu Microsoft 365 Status Twitter spoločnosť Microsoft uviedla, že skúma, či nedávna aktualizácia nespôsobila zlyhania pri spustení Outlooku.

Okrem toho sa zdá, že chyba nemá vplyv na Outlook na webe alebo na mobilných klientoch. To vysvetľuje, prečo spoločnosť Microsoft navrhuje vrátiť sa k týmto alternatívam ako dočasné riešenie.

Vyšetrujeme problém ovplyvňujúci prístup používateľov k Outlooku. Ďalšie podrobnosti nájdete v centre správcu pod EX218604.

- Stav Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 15. júla 2020

Niektorí používatelia Redditu medzitým tvrdia, že vrátenie aktualizácie späť vyriešilo problém ich klientov Outlooku.

Napríklad používateľ Quintalis hovorí že na odstránenie problému použili CMD. Užívateľ hlási, že sa pri inštalácii Windows XP začal stretávať s problémom zlyhania Outlooku Aktualizácia Patch Tuesday zo 14. júla 2020.

Po tomto zasiahnutí niekoľkých našich klientov mám opravu. Vykonanie rollbacku to opravilo, musí to byť zlá aktualizácia kancelárie.

Takže aj vy máte problémy so zlyhaním pri spustení Outlooku? Dajte nám prosím vedieť v sekcii komentárov nižšie.