- Správcovia teraz môžu odstraňovať problémy v reálnom čase, v porovnaní s tým, keď museli čakať na koniec stretnutia.
- Nový analytický nástroj má schopnosť identifikovať hlavnú príčinu problému, čo uľahčuje jeho vyriešenie.
- Latencia a jitter môžu byť identifikované a kontrolované pomocou analytického nástroja.
Spoločnosť Microsoft práve spustila verejnú kontrolu svojho panela analýzy kvality hovorov v reálnom čase. Je zameraná na to, aby pomohla správcom Microsoft Teams zistiť, prečo bola kvalita zvuku a videa počas schôdzí nedostatočná.
Čo očakávať
Je to prvýkrát, čo Microsoft robí takýto krok. Používatelia teraz môžu posúdiť kvalitu hovorov robia v tímoch v reálnom čase. Microsoft je životne dôležitý, najmä pokiaľ ide o moderné hybridné pracovné usporiadanie.
Tento nástroj bude užitočný najmä pre správcov tímu, ktorí vedú dôležité stretnutia, ako sú financie, zdravotníctvo a vláda. Microsoft plánuje zvýšenie počtu používateľov vďaka integrovanej analytickej funkcii.
Analytický nástroj pomáha zachraňovať situácie, keď je potrebná okamžitá analytika pre schôdzu, a nie čakanie na ňu
schôdza, ktorá sa má prerušiť.Správcovia a technici podpory môžu teraz riešiť problémy so schôdzami Microsoft Teams v prípade, že je kvalita hovoru nízka. Môžu to dosiahnuť v reálnom čase, najmä v prípade používateľov spoločnosti Microsoft s telemetrickými údajmi počas prebiehajúcej relácie.
Toto je inovácia z dostupnej analytickej funkcie, ktorá je k dispozícii. Správcovia budú mať prístup k údajom až po skončení stretnutia.
Nový nástroj na analýzu v reálnom čase od Microsoft Teams umožňuje správcom pristupovať k výzvam na zdieľanie zvuku, videa, siete a obsahu. Správcovia sa preto môžu dostať k odstraňovaniu problémov v reálnom čase, keď schôdza prebieha.
Riešenie problémov v reálnom čase
Správcovia majú teraz vďaka novému analytickému nástroju prístup k informáciám o schôdzach Teams v reálnom čase pre všetkých svojich používateľov, ktorí používajú účty Office 365. Správa obsahuje podrobnosti o sieti, zariadeniach, konektivite, audio a video výzvach.
Zhromaždené informácie pomôžu správcom a podpornému personálu ponúknuť pomoc v prípade potreby, sledovať, kedy sa používatelia pripájajú a opúšťajú stretnutia, podrobnosti o polohe a operačné systémy.
Môžete tiež získať prístup k bezdrôtovým rozsiahlym sieťam, Wi-Fi sieťam, IP adresám. Tento nástroj tiež pomôže správcom získať metriky týkajúce sa problémov so sieťou, ako je latencia a jitter. Správcovia budú tiež analyzovať údaje z videí a zvuku na základe pirátov a snímkovej frekvencie.
Veľké organizácie budú mať z tejto inovácie veľký úžitok. Podporuje to veľké stretnutia kde členovia používajú domáce aj podnikové zariadenia a siete.
Zvyčajne je ťažké rozlúštiť, či problém počas stretnutia spôsobujú zariadenia alebo sieť. Nie pomocou nástroja na analýzu v reálnom čase, pretože identifikuje hlavnú príčinu problému.
Podľa Microsoftu je sektor finančných služieb veľkým príjemcom nového analytického nástroja. Dokázali použiť tento nástroj na identifikáciu a riešenie problémov, ktoré sa vyskytli počas stretnutí.
Tento nástroj pomohol správcom sledovať stretnutia a zabezpečiť, aby všetko fungovalo hladko. Správcovia môžu identifikovať používateľov s jitterom a stratou paketov a osloviť ich s hodnovernými riešeniami ich ťažkostí. Preto zvýšenie efektívnosti a účinnosti stretnutí.
Správcovia môžu tiež zistiť, kedy účastníci stretnutia používajú rôzne siete alebo adresy IP. Správcovia vedia zistiť, kedy používateľ čelí vysokej strate paketov. To im umožňuje riešiť problém od ich konca.
Budúce vylepšenia
Spoločnosť Microsoft plánuje ďalšie vylepšenie analytického nástroja do polovice roku 2022. Vylepšenia budú zahŕňať skratku pre vládne cloudy, dlhšiu dobu uchovávania údajov (tri dni). V porovnaní so súčasným 24-hodinovým retenčným časom.
Tímy budú podporované aj v prehliadači Chrome a Chromium. Upgrade bude mať aj zvýšený signál a pásmo Wi-Fi siete.
Ste nadšení z inovácie Microsoft Teams? Podeľte sa s nami o svoje myšlienky v sekcii komentárov nižšie.
