Oprava: Dropbox sa nesynchronizuje v systéme Windows 10

Dropbox je celkom slušná služba, ktorá používateľom zriedka spôsobuje problémy. Môžu sa však vyskytnúť situácie, keď vás služba bude aj tak bolieť.

Jeden z najnepríjemnejších problémov nielen s Dropbox, ale v podstate s akoukoľvek službou cloudového ukladania je to, keď sa desktopový klient prestane synchronizovať.

Synchronizácia Dropboxu môže prestať fungovať vďaka rôznym faktorom. Toto je vážny problém, ktorý je potrebné vyriešiť čo najskôr, a pripravili sme niekoľko riešení, ktoré by mohli pomôcť.

Čo robiť, ak sa Dropbox pre Windows 10 nesynchronizuje

1. Zakážte antivírus
2. Odpojiť Dropbox
3. Uistite sa, že ste správne pripojení k internetu
4. Odstrániť vyrovnávaciu pamäť Dropbox
5. Upraviť umiestnenie Dropboxu (pre pokročilých používateľov)
6. Skúste si nainštalovať Dropbox z Windows Store
7. Skontrolujte svoju bránu firewall a pridajte Dropbox do zoznamu výnimiek
8. Zakážte antivírusový program / Pridajte Dropbox do zoznamu výnimiek
9. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami
10. Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu

Riešenie 1 - Vypnite antivírus

Inštalácia antivírusového programu do vášho počítača je prospešná z hľadiska bezpečnosti, ale môže byť škodlivá pre ďalšie aspekty vášho počítača. Je známe, že antivírusy sú často v konflikte s rôznymi funkciami systému Windows a tretími programami, a preto je na zozname aj Dropbox.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je pozastaviť antivírus na istý čas a zistiť, či je Dropbox schopný synchronizácie. Ak zistíte, že synchronizácia funguje bez problémov, keď je antivírus vypnutý, buď odinštalujte antivírus (a prepnite na Ochranca systému Windows, čo by vás spoločnosť Microsoft veľmi potešila), alebo si pridajte antivírusový zoznam Dropbox.

Majte tiež na pamäti, že niektorý softvér na optimalizáciu systému, napríklad TuneUp, dokáže pri optimalizácii systému Windows odstrániť Dropbox. V takom prípade siahnite do Podpora TuneUp o pomoc a ďalšie pokyny.

Na druhej strane, ak zistíte, že za problém so synchronizáciou nie sú zodpovedné ani antivírusové alebo optimalizačné programy, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 2 - Odpojte Dropbox

Môže sa stať, že vaše nastavenia Dropboxu budú poškodené. Jedným z najefektívnejších spôsobov riešenia tohto problému je odpojenie počítača od účtu Dropbox a jeho opätovné prepojenie. Týmto spôsobom sa nastavenia obnovia a problém bude možné vyriešiť.

Na zrušenie prepojenia a prepojenie účtov je potrebné urobiť toto:

1. Prihláste sa do svojho účtu dňa dropbox.com.
2. Kliknutím na svoje meno v hornej časti ľubovoľnej stránky otvoríte ponuku účtu.
3. Kliknite na položku Nastavenia.
4. Vyberte kartu Zabezpečenie.
5. V časti Zariadenia kliknite na X vedľa názvu vášho počítača a odpojte ho.

Ak chcete počítač prepojiť späť s účtom Dropbox, prihláste sa pomocou klienta Desktop. Všetko by malo za vás vykonať pri prvom prihlásení.

Ak odpojenie alebo prepojenie vášho počítača nepomôže, vyskúšajte niektoré ďalšie riešenia uvedené nižšie.

Riešenie 3 - Skontrolujte, či máte správne pripojenie k internetu

Je zrejmé, že synchronizácia nemôže fungovať dobre, ak nie ste správne pripojení k internetu. Pre každý prípad sa uistite, že je vaše pripojenie k internetu v poriadku. V prípade, že si všimnete nejaké problémy, skúste ich vyriešiť pomocou riešenia z  tento článoka potom skúste znova synchronizovať Dropbox.

Riešenie 4 - Odstráňte vyrovnávaciu pamäť Dropbox

Rovnako ako v prípade antivírusových programov, aj nahromadená vyrovnávacia pamäť môže spôsobiť problémy s vašim klientom Dropbox. Pokiaľ vám teda žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo dobre, skúste vyčistiť medzipamäť. Ak neviete, ako na to, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte súbor Explorer.
2. Prejdite do priečinka Dropbox a do priečinka vyrovnávacej pamäte (do priečinka tiež môžete získať prístup zadaním) % HOMEPATH% Dropbox.dropbox.cache vo vyhľadávaní).
3. Vyberte všetky stlačením klávesov Ctrl + A.
4. Stlačením klávesu Odstrániť a potvrdením odstránite z priečinka všetko.

Teraz skúste znova synchronizovať súbory s Dropboxom. Vyrieši sa tým problém?

Riešenie 5 - Upravte umiestnenie Dropboxu (pre pokročilých používateľov)

Ak pre vás nefungovalo žiadne z vyššie uvedených nastavení, vyskúšajte pokročilejšie riešenie. Svoje nastavenia budete musieť odstrániť ručne pomocou účtu správcu. To by malo Dropbox resetovať a vyriešiť problém so synchronizáciou. Ak si nie ste istí, čo robíte, požiadajte o pomoc niekoho iného, ​​aby nedošlo k ešte väčšiemu poškodeniu.

Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Ukončite Dropbox. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu Dropbox na systémovej lište, potom na ikonu ozubeného kolieska na paneli upozornení a z ponuky vyberte možnosť Ukončiť Dropbox.
2. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a vyberte príkazový riadok (správca).
3. Skopírujte a prilepte nasledujúce riadky po jednom a po každom stlačte Enter:
   • icacls „% HOMEPATH% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“ :( F) / T
   • icacls „% APPDATA% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“ :( F) / T
   • icacls „% LOCALAPPDATA% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“: F / T
   • icacls „% PROGRAMFILES% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“: F / T
4. Ak umiestnenie priečinka Dropbox nie je C: UsersYourUserDropbox cestu, upravte prvý príkaz tak, aby smeroval na ňu. Príklad: icacls „D: Dropbox“ / grant „% USERNAME%“ :( F) / T
5. Teraz reštartujte Dropbox a zistite, či sa niečo zmenilo

Poznámka redaktora: Tento článok pokračuje na nasledujúcej strane s ďalšími riešeniami na riešenie problémov so synchronizáciou Dropbox. Ak si chcete prečítať viac informácií o službe Dropbox, pozrite si našu zbierku sprievodcov.