Klávesnica funguje v systéme BIOS, nie v systéme Windows [Opravené]

Klávesnica vášho notebooku môže prestať fungovať z niekoľkých dôvodov, napríklad z dôvodu dočasného problému so systémom Windows alebo zlyhania hardvéru.

Niekoľko používateľov však uviedlo, že ich klávesnica funguje BIOS a nie vo Windows.

Zdá sa, že tento problém vo väčšine prípadov ovplyvnil prenosné počítače HP. Uvádza sa však aj na niekoľkých ďalších laptopoch OEM.

Aj keď je možné použiť externú klávesnicu a myš, určite by ste nechceli používať svoj laptop ako stolný počítač s externými perifériami potrebnými na neustále fungovanie zariadenia.

V tomto článku sme uviedli niekoľko spôsobov riešenia problémov a opravy klávesnice, ktorá funguje v systéme BIOS, a nie v problémoch so systémom Windows v zariadeniach HP a notebookoch.

---

Čo môžem urobiť, ak klávesnica funguje v systéme BIOS a nie v systéme Windows?

1. Pripojte dočasne externú klávesnicu a myš 

Ak chcete mať problém s klávesnicou, ktorá funguje v systéme BIOS, nie v systéme Windows 10, skúste k počítaču pripojiť externú myš a klávesnicu.

Po pripojení vstupných zariadení postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

V niektorých prípadoch môže byť potrebné povoliť podporu USB Legacy v systéme BIOS. Tu je postup, ako to urobiť.

1. Vypnite počítač úplne a opätovným stlačením vypínača ho reštartujte.
2. Začnite stláčať F8 okamžite vstúpte do ponuky BIOS.
3. Pomocou klávesu so šípkou otvorte Pokročilé tab.
4. Prejdite na ikonu Podpora USB Legacy a uistite sa, že je nastavená na možnosť Povolené.
5. Stlačte F10 na uloženie zmien a opustenie obrazovky systému BIOS. Nechajte počítač reštartovať.

Pripojte externú klávesnicu a myš k notebooku a skontrolujte, či zariadenie funguje. Ak už máte funkčné zariadenie, postupujte podľa pokynov nižšie a opravte problém s klávesnicou v systéme BIOS, ale nie s problémom systému Windows 7.

---

2. Aktualizujte ovládače

2.1. Aktualizujte manuálne

1. Prejdite na panel úloh na ploche a vložte ju správca zariadení, kliknite Správca zariadení. V zozname kliknite na zariadenie, ktoré chcete aktualizovať.
2. Kliknite Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača.
3. Vyberte Aktualizácia ovládača.
4. Ak sa Windows 10 neaktualizuje, znamená to, že musíte ísť na oficiálnu stránku výrobcu a odtiaľ si stiahnuť nové súbory.

Jedným zo spôsobov, ako opraviť chyby systému Windows 10, je manuálna aktualizácia systému. Táto jednoduchá metóda môže vyriešiť niektoré zložité problémy, ktoré sa týkajú iných ovládačov.

Používatelia tvrdili, že po vykonaní manuálnej aktualizácie bola klávesnica opäť funkčná na ich počítačoch so systémom Windows.

2.2. Použite pokročilý nástroj

Častým dôvodom poruchy klávesnice a touchpadu sú nekompatibilné, chýbajúce alebo poškodené ovládače.

---

3. Zakážte ovládač Intel Integrated Sensor Solutions

1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R otvoriť Spustiť.
2. Typ devmgmt.msc a kliknite Ok otvorte Správcu zariadení.
3. V Správcovi zariadení rozbaľte Systémové zariadenia kategórie.
4. Vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom myši na Integrované riešenia snímačov Intel zariadenie.
5. Vyberte ikonu ZakázaťZariadenie možnosť. Kliknite Áno po výzve na potvrdenie akcie.
6. Po deaktivácii zatvorte Správcu zariadení a reštartujte počítač.

Je dôležité deaktivovať zariadenie Intel Integrated Sensor Solutions a nie ho odinštalovať.

Odinštalovanie zariadenia vyzve systém Windows 10, aby ho po reštartovaní preinštaloval, takže ho jednoducho deaktivujte.

Po reštarte skontrolujte, či klávesnica funguje a funguje v systéme BIOS, ale problém s prenosným počítačom so systémom Windows nie je vyriešený.

Zdá sa, že k tejto chybe došlo v dôsledku nefunkčného snímača v zariadeniach HP s dotykovým ovládaním 2 v 1.

Pokúste sa nainštalovať najnovšiu dostupnú aktualizáciu systému Windows a HP a použiť všetky opravy vydané výrobcom.

---

4. Body obnovenia systému používateľa na obnovenie

1. Stlačte tlačidlo Windows kľúč, typ ObnoviťBod a vyberte Vytvorte bod obnovenia možnosť.
2. V okne Vlastnosti systému kliknite na ikonu Obnovenie systému tlačidlo.
3. Vyberte naposledy vytvorený bod obnovenia a potom kliknite na tlačidlo Ďalšie.
4. Prečítajte si popis a potom kliknite na Skončiť.

Váš počítač sa teraz reštartuje po úspešnom obnovení počítača do zvoleného bodu obnovenia. Po reštarte skontrolujte, či môžete použiť klávesnica a touchpad na vašom notebooku.

---

5. Pokúste sa o opravu pomocou inštalačného média systému Windows 

1. Vypnite počítač a potom pripojte zavádzaciu jednotku systému Windows 10 k počítaču. Tu je postup vytvorte zavádzaciu jednotku systému Windows 10, ak ho nemáte.
2. Zapnite počítač a počkajte, kým vstúpi do ponuky Nastavenie. Vyberte možnosť Opraviť počítač.
3. V Pokročilé riešenie problémov sekcii kliknite na Rozšírené možnosti.
4. Vyber Riešenie problémov možnosť.
5. Kliknite na ikonu Oprava pri spustení a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Možno budete musieť zvoliť svoj účet správcu a potom overiť prihlasovacie údaje.

Počkajte, až nástroj na opravu naskenuje systém, či neobsahuje problémy, a prípadne ich opravte. Po reštartovaní skontrolujte, či klávesnica a myš fungujú v systéme BIOS, a nie problém systému Windows 10. Ak nie, môže byť vašou jedinou možnosťou čistá inštalácia systému Windows.

Čistá inštalácia systému Windows 10

Čistá inštalácia systému Windows vymaže všetky údaje z inštalačnej jednotky. Pred čistou inštaláciou si teda vytvorte zálohu svojich cenných údajov. Postupujte podľa nášho sprievodcu ako vyčistiť inštaláciu Windows 10 ďalšie pokyny.

Klávesnica fungujúca v systéme BIOS, ale nie v systéme Windows, sa môže vyskytnúť z dôvodu poruchy ovládača alebo poškodenia systémových súborov.

Na vyriešenie problému skúste aktualizovať príslušné ovládače, deaktivovať senzorové zariadenia a vykonať obnovenie systému.