Oprava: Problém s výzvou na zadanie hesla nástroja BitLocker v systéme Windows 10

Jedným z najlepších spôsobov ochrany údajov je zašifrovať a mnoho používateľov používa BitLocker za týmto účelom. Aj keď je BitLocker skvelá vlastnosť, niektorí používatelia nahlásili problémy s nástrojom BitLocker heslo výzva na obrazovke Windows 10.

Problém s obrazovkou výzvy na zadanie hesla nástroja BitLocker v systéme Windows 10, ako ho vyriešiť?

BitLocker je skvelá funkcia, ak chcete zašifrovať pevný disk a chrániť ho, ale niekedy sa môžu vyskytnúť problémy. Keď už hovoríme o problémoch, tu je niekoľko bežných problémov, ktoré používatelia nahlásili:

• Čierna obrazovka Windows 10 BitLocker - Toto je pomerne častý problém. Ak ho chcete opraviť, musíte zadať heslo, aj keď obrazovka s výzvou nie je viditeľná.
• BitLocker žiada namiesto hesla obnovovací kľúč - Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete skúsiť zadať kľúč na obnovenie pomocou príkazového riadka a potom znova zašifrovať pevný disk.
• Modrá obrazovka BitLocker - Toto je bežný problém a môže to byť spôsobené zastaraným systémom BIOS. Aktualizujte si BIOS a skontrolujte, či sa tým problém vyrieši.
• BitLocker nevyzýva na zadanie hesla - Ak narazíte na tento problém, skúste prepnúť na LegacyBoot a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Výzva na zadanie hesla nástroja BitLocker nefunguje - Tento problém môže nastať v dôsledku funkcie rýchleho spustenia, ale akonáhle ju deaktivujete, mali by ste byť schopní znova použiť výzvu na zadanie hesla.

---

Riešenie 1 - Zadajte svoj PIN kód naslepo

Používatelia uviedli, že namiesto obrazovky s výzvou nástroja BitLocker dostávajú solídny obsah modrá obrazovka bez vstupného poľa na zadanie ich PIN. To môže byť trochu odstrašujúce, mali by ste však vedieť, že svoj PIN môžete stále zadávať na pevnej obrazovke, aj keď nevidíte pole s heslom.

Jednoducho slepo zadajte PIN a mali by ste sa bez problémov prihlásiť do Windows 10.

---

Riešenie 2 - Odstráňte problematickú aktualizáciu a znova ju nainštalujte

Používatelia hlásili, že určitá aktualizácia spôsobila problém s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla nástroja BitLocker. Na vyriešenie tohto problému by ste mali problémovú aktualizáciu odinštalovať a znova nainštalovať. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je prihlásiť sa do systému Windows 10 pomocou metódy, ktorú sme opísali v predchádzajúcom riešení.

Po prihlásení musíte problematickú aktualizáciu odstrániť. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvor Aplikácia Nastavenia a choď do Aktualizácia a zabezpečenie.
   
2. Teraz kliknite na Zobraziť históriu aktualizácií.
   
3. Všetky nainštalované aktualizácie uvidíte v sekcii História aktualizácií. Kliknite na Odinštalujte aktualizácie.
   
4. Nájdite problematickú aktualizáciu a dvojitým kliknutím ju odinštalujte. Používatelia to oznámili KB3172985 aktualizácia im spôsobila problém, preto ich určite odstráňte.
   
5. Reštart tvoj počitač.

Po odstránení aktualizácie musíte dočasne pozastaviť nástroj BitLocker. Ak chcete pozastaviť nástroj BitLocker, postupujte takto:

1. Stlačte Windows Key + S a zadajte bitlocker. Vyberte Spravovať nástroj BitLocker zo zoznamu výsledkov.
   
2. Teraz by ste mali vidieť svoje šifrované disky. Vyberte ikonu Pozastaviť ochranu možnosť.

Po pozastavení ochrany nástrojom BitLocker musíte aktualizáciu preinštalovať. Stačí prejsť do sekcie Windows Update v aplikácii Nastavenia a skontrolovať dostupnosť aktualizácií, aby sa automaticky stiahla chýbajúca aktualizácia. Po preinštalovaní aktualizácie by mal byť problém vyriešený a vy môžete znova zapnúť ochranu BitLocker.

---

Riešenie 3 - Použite príkazový riadok

Používatelia hlásili, že tento problém môžete vyriešiť pomocou príkazového riadku. Pred použitím príkazového riadku možno budete chcieť najskôr pozastaviť ochranu nástrojom BitLocker. Zdá sa, že je problém so súbormi písma pri spustení a môžete ich vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Štart Príkazový riadok ako správca. Môžete to urobiť stlačením Kláves Windows + Xskratka a výberom Príkazový riadok (správca) z ponuky.
   
2. Po otvorení príkazového riadku zadajte bfsvc.exe% windir% boot / v a stlačte Zadajte spustiť to.
   

Po vykonaní príkazu by sa mal problém s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla nástroja BitLocker úplne vyriešiť.

---

Riešenie 4 - Použite staršie bootovanie

Windows 10 používa novú grafickú ponuku zavádzania a niekedy môže táto ponuka zavádzania viesť k určitým problémom, napríklad problémom s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla pomocou nástroja BitLocker. Podľa používateľov, ak prepnete späť na staršia topánka s obrazovkou hesla BitLocker nie sú žiadne problémy. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca.
2. Keď sa spustí príkazový riadok, zadajte bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy a stlačte Zadajte spustiť to.
   

Po povolení staršieho bootovania nemusí vaša bootovacia obrazovka vyzerať tak pekne, ale nemali by ste už mať problémy s obrazovkou hesla BitLocker.

---

Riešenie 5 - Zakážte funkciu rýchleho spustenia

Rýchle spustenie môže byť celkom užitočné, pretože umožní rýchlejšiemu zavedeniu vášho počítača, ale napriek užitočnosti tejto funkcie môže niekedy rýchle spustenie spôsobiť problémy s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla pomocou nástroja BitLocker. Ak chcete vyriešiť tento problém, používatelia odporúčajú zakázať rýchle spustenie v počítači alebo v počítači BIOS.

Ak chcete zakázať rýchle spustenie v systéme Windows, postupujte takto:

1. Stlačte Windows Key + S a vstúpte nastavenia napájania. Vyberte si Nastavenia napájania a spánku zo zoznamu výsledkov.
   
2. Kliknite na Ďalšie nastavenia napájania v Sekcia súvisiace nastavenia.
   
3. Možnosti napájania okno sa teraz otvorí. Vyberte Vyberte, čo bude vypínač fungovať možnosť z ľavého panela.
   
4. Kliknite na Zmeňte nastavenia, ktoré momentálne nie sú k dispozícii.
   
5. Zrušte začiarknutie Zapnúť rýchle spustenie (odporúčané) možnosť a kliknite na Uložiť zmeny.
   

Potom choďte do BIOSu a tam vyhľadajte aj možnosť Fast Startup. Po vypnutí rýchleho spustenia v systéme BIOS a Windows by mal byť problém úplne vyriešený.

---

Riešenie 6 - Aktualizujte si BIOS

Ak máte problémy s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla nástroja Bitlocker, problémom môže byť váš systém BIOS. Niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém vyriešili jednoduchou aktualizáciou systému BIOS na najnovšiu verziu.

Aktualizácia systému BIOS je trochu komplikovaný postup, takže aby ste ju správne vykonali, nezabudnite skontrolovať základná doska manuál pre podrobné pokyny. Ak neaktualizujete svoj BIOS správne, môžete spôsobiť trvalé poškodenie systému, buďte preto mimoriadne opatrní.

Napísali sme tiež krátkeho sprievodcu, ako na to aktualizovať systém BIOS, takže si možno budete chcieť pozrieť nejaké všeobecné pokyny. Po aktualizácii systému BIOS deaktivujte nástroj BitLocker a znova ho povoľte, čím sa problém vyrieši.

Niektorí používatelia tvrdia, že aby ste mohli BitLocker používať správne, musíte mať TPM 2.0 firmvér. Ak už máte firmvér TPM 2.0, inovujte na TPM 1.2 a problém by mal byť vyriešený. Niektorí používatelia tiež navrhujú aktualizáciu ControlValut, takže to môžete vyskúšať tiež.

---

Riešenie 7 - Použite príkazový riadok mimo Windows 10

Podľa používateľov, ak máte problémy s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla pomocou nástroja BitLocker, budete ju môcť opraviť jednoducho vykonaním niekoľkých príkazov mimo systému Windows. Je to pomerne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Počas bootovacej sekvencie reštartujte počítač niekoľkokrát.
2. Asi po troch reštartoch spôsobíte spustenie automatickej opravy. Zobrazí sa zoznam možností. Vyberte Riešenie problémov> Príkazový riadok.
3. Kedy Príkazový riadok otvorí, vstúpi spravovať-bde - stav a stlačte Zadajte.
4. Teraz by sa mal zobraziť zoznam zväzkov. Zadajte manage-bde -protectors - vypnúť C: a stlačte Zadajte spustiť to. Majte na pamäti, že musíte nahradiť C písmenom šifrovanej jednotky.
5. Teraz bež reštartovať wpeutil príkaz.

Po vykonaní všetkých príkazov zatvorte príkazový riadok, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Prípadne môžete použiť nasledujúce príkazy:

• manage-bde -status c:
• manage-bde -unlock c: -rp
• manage-bde -protectors -disable c:

Pamätajte, že tieto príkazy problém možno nevyriešia, ale prinajmenšom vám umožnia opätovný prístup k systému Windows 10.

---

Riešenie 8 - Zakážte zabezpečené spustenie

Ak máte problémy s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla pomocou nástroja BitLocker, možno budete môcť problém vyriešiť vypnutím možnosti Secure Boot funkcia v systéme BIOS.

Ak chcete zistiť, ako pristupovať k systému BIOS a ako túto funkciu deaktivovať, dôrazne vám odporúčame prečítať si podrobné pokyny v príručke k základnej doske alebo notebooku.

---

Riešenie 9 - Spustite príkaz bcedit

Podľa používateľov sa ich počítač vypne na obrazovke s výzvou na zadanie hesla pomocou nástroja BitLocker. Je to trochu normálne a automatické, ale problém môžete vyriešiť spustením jediného príkazu. Postupujte takto:

1. Štart Príkazový riadok mimo Windows 10.
2. Kedy Príkazový riadok sa spustí, spustite bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 príkaz.

Po vykonaní tohto príkazu sa váš počítač počas obrazovky s výzvou na zadanie hesla nevypne.

---

Riešenie 10 - Vyberte pevný disk z počítača a dešifrujte ho na inom počítači

Podľa používateľov opravili problémy s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla pomocou nástroja BitLocker odstránením pevného disku a jeho dešifrovaním na inom počítači. Aby ste to dosiahli, musíte vypnúť počítač, odpojiť ho od sieťovej zásuvky, otvoriť skrinku a opatrne vybrať pevný disk.

Teraz pripojte pevný disk k inému počítaču a dešifrujte ho. Po dokončení vložte pevný disk späť do počítača. Ak všetko funguje správne, odporúčame vám pred opätovným zašifrovaním pevného disku aktualizovať systém. Môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvor Aplikácia Nastavenia a choď do Aktualizácia a zabezpečenie oddiel.
2. Teraz kliknite Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
   

Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa na pozadí a nainštalujú sa hneď po reštartovaní počítača. Keď je váš systém aktualizovaný, zašifrujete pevný disk znova.

BitLocker je jedným z najjednoduchších spôsobov šifrovania a ochrany vašich súborov pevný disk, a ak máte problémy s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla pomocou nástroja BitLocker, určite vyskúšajte niektoré z našich riešení.

---

---

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako vypnúť nástroj BitLocker v systémoch Windows 8, Windows 8.1, 10
• Ako zašifrovať jednotku USB Flash v systéme Windows
• Ako šifrovať súbory v systéme Windows 8.1, Windows 10