5 riešení na opravu problémov s HBO Now na konzole Xbox One

Platformy konzoly prešli dlhú cestu okolo výlučne herných automatov. V týchto dňoch môžete vychutnajte si obľúbený multimediálny obsah, či už je to hudba, televízne programy alebo filmy na veľkej obrazovke. Jednou zo streamovacích služieb s niektorými hviezdnymi exkluzivitami je HBO s jej HBO teraz streamovací klient.

Aplikácia zvyčajne funguje dobre na Xbox One, ale zďaleka nie je dokonalá. A zvyčajne trpí rôznymi problémami. Počnúc problémami so streamovaním, pomalým načítaním do vyrovnávacej pamäte alebo načítaním, zlyhaniami a následnými chybami.

Nezabudli sme to skontrolovať a poskytneme vám niekoľko bežných riešení problémov HBO Now v konzole Xbox One. Skontrolujte ich nižšie.

Ako opraviť problémy s HBO Now na konzole Xbox One

1. Zapnite konzolu
2. Aktualizujte aplikáciu a konzolu
3. Skontrolujte pripojenie
4. Odhláste sa a znova sa prihláste
5. Znova nainštalujte aplikáciu HBO Now

Riešenie 1 - Zapnite a vypnite konzolu

Mnoho problémov v konzole Xbox One sa dá ľahko vyriešiť jednoduchým cyklom napájania (úplný reset). Dáta uložené v pamäti, najmä v aplikáciách ako HBO Now, môžu mať za následok problémy s načítaním.

Používatelia, ktorí zažili problémy, uviedli, že nefunguje iba časť obsahu, pretože dokázali úspešne streamovať väčšinu obsahu.

Ak teda vylúčime možnosť vzniku širokého spektra problémov (niektoré premiéry populárnych televíznych programov môžu byť nedostupné), na vyriešenie tohto problému by mal stačiť cyklus napájania.

Tu je postup, ako napájať Xbox One:

1. Stlačte a podržteTlačidlo napájania na 10 sekúndalebo tak.
2. Počkajte, kým sa konzola nevypne.
3. Po minúte konzolu znova zapnite a hľadajte zmeny.

Riešenie 2 - Aktualizujte aplikáciu a konzolu

Ak predchádzajúci krok zlyhal a stále máte problémy s aplikáciou HBO Now na Xbox One, zvážte aktualizáciu konzoly aj samotnej aplikácie.

Problémy sa skôr či neskôr objavia, ale je v najlepšom záujme HBO, aby sa nimi čo najskôr zaoberalo, alebo dôjde k masívnemu zrušeniu predplatného.

Aj keď sme tu, skontrolujte tiež aktualizáciu konzoly. Tu je postup, ako manuálne skontrolovať aktualizácie pre konzoly Xbox One a HBO Now:

1. V časti Moje hry a aplikácie zvýraznite ikonu HBO teraz aplikáciu a potom stlačte Tlačidlo ponuky na vašom ovládači.
2. Vyberte si Spravovať aplikáciu.
3. Nainštalujte aktualizácie, ak sú k dispozícii v časti Aktualizácie oddiel.
4. Teraz otvorené nastavenie.
5. Vyberte si Systém a potom Aktualizácie.
6. Vyberte Aktualizácia konzoly či sú k dispozícii nejaké aktualizácie.

- SÚVISIACE: 5 najlepších bezplatných sietí VPN pre HBO GO / NOW [Sprievodca 2019]

Riešenie 3 - Skontrolujte pripojenie

Teraz sme spomenuli, že nejde o úplne všeobecný problém, ktorý by úplne narušil túto streamovaciu službu. Aplikácia nie je ani zďaleka dobrá a kvalita streamovania je v porovnaní s niektorými inými službami porovnateľná.

Vaše pripojenie však môže byť dôvodom, prečo má aplikácia slabšiu výkonnosť.

Preto budeme potrebovať, aby ste spustili zabudovanú diagnostiku, ktorá zistí, či je vaše pripojenie dostatočné.

Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na diagnostiku a riešenie možných problémov s pripojením v konzole Xbox One:

Tu môžete vyskúšať, ako vyriešiť problémy s pripojením na konzole Xbox:

• Uistite sa, že namiesto bezdrôtového pripojenia používate káblové pripojenie.
• Reštartujte smerovač a konzolu.
• Spustiť diagnostiku

1. Stlačte tlačidloTlačidlo Xboxna otvorenie sprievodcu.
2. Vyberte sinastavenie.
3. Klepnite naVšetky nastavenia.
4. Vyberte siSieť.
5. VyberteNastavenia siete.
6. Vyberte „Vyskúšajte sieťové pripojenie“.

• Nastavte statickú adresu IP

1. Otvorte Nastavenia a potomVšetky nastavenia.
2. Vyberte siSieť.
3. OtvorenéNastavenia siete >Pokročilé nastavenia.
4. Zapíšte si svojeIP a DNS hodnoty (IP, maska ​​podsiete a brána).
5. V časti Rozšírené nastavenia otvorteNastavenie IP.
6. VyberteManuálny.
7. Akonáhle ste tu, otvorteDNS a napíšDNS vstup.
8. Zadajte hodnoty, ktoré ste napísali, a potvrďte zmeny vPokročilé nastavenia.
9. ReštartXbox

Riešenie 4 - Odhláste sa a znova sa prihláste

Toto je priťahované riešenie, ale po prihlásení a opätovnom prihlásení pomocou vašich prihlasovacích údajov môže aplikácia začať fungovať.

Zázračné alebo nie, toto bežne odporúča celý rad služieb s ich aplikáciami dostupnými na platforme Xbox One. Než teda konečne prejdeme k preinštalovaniu aplikácie, vyskúšajte uvedenú sekvenciu.

Pred opätovným prihlásením sa navyše môžete z konzoly odhlásiť a úplne vypnúť. Niektorí odporúčajú odpojiť napájací kábel asi na minútu. Po zapnutí konzoly sa prihláste a skúste znova streamovať obsah HBO.

- SÚVISIACE: HBO GO nefunguje na VPN? Neprepadajte panike, tu je 5 riešení, ktoré môžete použiť

Riešenie 5 - Preinštalujte aplikáciu HBO Now

Pokiaľ teda problém pretrváva a nedokážete ho obtočiť, zatiaľ čo podpora HBO nerobí presne to, čo zákazníci požadujú, môžeme iba navrhnúť preinštalovanie.

Pri riešení problémov s konzolou sú používatelia dosť obmedzení. Najmä pokiaľ ide o aplikácie tretích strán.

Preto môžeme iba odporučiť preinštalovanie aplikácie a presun odtiaľ.

Ak si nie ste istí, ako preinštalovať aplikáciu HBO Now, postupujte takto:

1. Otvorené Moje hry a aplikácie.
2. Zvýraznite HBO teraz a stlačte Ponuka na ovládači.
3. Vyberte si Odinštalovať.
4. Zapnite a vypnite konzolu.
5. Prejdite na Aplikácie a nainštalujte HBO teraz aplikácia

Vďaka tomu môžeme tento článok uzavrieť. V prípade akýchkoľvek otázok alebo návrhov nás neváhajte kontaktovať v sekcii komentárov nižšie. Okrem toho nezabudnite poslať lístok do podpory HBO, kým sa s ním nevysporiadajú.

SÚVISIACE PRÍBEHY, KTORÉ BY STE MALI SKONTROLOVAŤ:

• 4 najlepší softvér na automatické prehrávanie pre úspech vo vysielaní
• Príjemné vysielanie s týmto 4 softvérom na živé vysielanie pre Twitch
• Oprava: Twitch nebude vysielať na Xbox One