Ako opraviť BSoD Norton Antivirus v systéme Windows 10

Zasvätení používatelia produktov spoločnosti Symantec, ako sú Norton Antivirus a Norton Internet Security, sa sťažovali na BSOD problémy.

Mnoho z nich dokonca Norton odinštalovalo, aby sa problém odstránil.

Našťastie sa spoločnosti Microsoft podarilo vyriešiť tieto problémy pre všetky produkty Symantec v najnovších aktualizáciách systému Windows.

Najdôležitejšia vlna sťažností pristála rôzne fóra, pričom používatelia vyjadrujú únavu pri čakaní na opravu:

BSOD som začal dostávať asi pred 1 mesiacom a zdá sa, že sa to deje každý deň. Pomocou Prehliadača modrej obrazovky som vygooglil názov súboru (BHDrvx64.sys) zobrazený v Prehliadači modrej obrazovky a správy hovorili, že je spojený s Norton Anti-Virus. Kontaktoval som Norton chat tech a ten odinštaloval a preinštaloval Norton. Asi 2 dni som nemal ďalšie BSOD, potom začali znova.

Prvý bol opäť BHDrvx64.sys. Spustil som odstránenie Norton 24.8.19 a Norton som nepreinštaloval, teraz používam program Windows Defender. 24. 8. 19 som nemal BSOD, ale na ďalší deň 25. 8. 19 som dostal ďalší BSOD. Aktualizoval som ovládače a spustil som test pamäte, test pevného disku, na hardvéri sa nenašli žiadne chyby a všetky ovládače sa hlásia ako aktualizované. Ďakujem za každú pomoc.

Aj keď bol tento problém údajne vyriešený už v predchádzajúcej aktualizácii systému Windows, tí z vás, ktorí ešte neuplatnili zmeny, sa môžu stále stretnúť s chyba kód.

Presne preto sme vytvorili tohto podrobného sprievodcu, ktorý vám umožní pokračovať v používaní produktu Norton antivírus bez obáv z BSoD.

Ako môžem opraviť BSoD Norton Antivirus?

1. Preinštalujte Norton Antivirus

1. Stiahnite a spustite nástroj Norton Remove and Reinstall.
2. Dvakrát kliknite na ikonu NRnR inštalátor.
3. Prečítajte si licenčnú zmluvu a kliknite na tlačidlo Súhlasím.
4. Kliknite Odstrániť a preinštalovať.

1. Vyberte ďalej alebo Odstrániť
2. Kliknite na Reštartuj teraz

---

2. Aktualizujte ovládače zariadenia

Zatiaľ čo mnoho používateľov si je celkom istých, že Nortonov antivírus je príčinou BSoD, iní sú pekní istý, že skutočným vinníkom je jednoducho nekompatibilita vodičov, ku ktorej Norton iba patrí prispieva.

Prvá vec, ktorú by ste v takom prípade mali urobiť, je jednoducho aktualizovať staré ovládače, opraviť poškodené alebo jednoducho nainštalovať chýbajúce ovládače.

Ľahšie sa to však povie, ako urobí, pretože robiť to ručne, hoci je to možné, je veľmi časovo náročné, a ponecháva dostatok priestoru na ľudské chyby, a preto vám odporúčame použiť ovládač tretej strany ustaľovače.

3. Zvážte použitie alternatívneho antivírusového nástroja

Ak bude Norton pokračovať v práci, môžete vždy zvážiť použitie alternatívneho antivírusového nástroja, pretože trh je ich plný, niektoré rovnako alebo dokonca lepšie ako Norton.

Aj keď mnohé z nich môžu byť drahé, môžete sa tiež rozhodnúť pre bezplatnú skúšobnú verziu pre začiatočníkov, aby ste si ich mohli vyskúšať či iný antivírus spôsobí BSoD, a ak sa tak nestane, mohlo by sa tiež držať nového nálezu alternatíva.

⇒ Získajte Bitdefender Antivirus

---

4. Skontrolujte svoju RAM

Rovnako ako v prípade riešenia súvisiaceho s ovládačmi, aj tu existuje veľa používateľov, ktorí majú podozrenie RAM môžu byť na vine palice, najmä po kontrole rôznych skládok pamäte.

Ako už pravdepodobne viete o BSoD, môžu to byť spôsobené problémami s hardvérom aj softvérom. Pokiaľ ide o hardvér, väčšinou ide o GPU alebo RAM.

V takom prípade skúste vyskúšať, či váš počítač / notebook funguje lepšie s nainštalovanými rôznymi pamäťovými modulmi RAM, a ak áno, pokračujte a kúpte si novú sadu.

---

5. Použite profesionálny nástroj na riešenie problémov s BSoD

Pretože chyby BSoD nikdy nemajú jasnú príčinu, pokiaľ nie ste skutočne dobrí v čítaní výpisov pamäte, je ťažké povedať, čo ich spôsobuje alebo nie.

Môže to byť skutočne problém s Nortonom alebo s ovládačmi alebo dokonca s hardvérom, ale testovanie po jednom môže byť frustrujúce a časovo náročné.

Presne preto vám odporúčame vyskúšať profesionálny nástroj na riešenie problémov s BSoD, pretože sú vytvorené na to, aby prešli všetkými možnými príčinami jeden po druhom, od vodičov po DLL, registre a ďalšie.

⇒Získajte Restoro

---

Týmto sa ukončujú naše opravy BSoD spôsobeného antivírusovým programom Norton.

Dúfame, že sa osvedčili, a že si konečne budete môcť prácu s počítačom vychutnať bez chýb a budete sa udržiavať v bezpečí vďaka fantastickým bezpečnostným funkciám spoločnosti Norton.

Ktoré z vyššie napísaných riešení vám pomohlo? Dajte nám vedieť a zanechajte svoju spätnú väzbu v sekcii komentárov nižšie.