- Ak chcete zlepšiť výkonnosť svojho podnikania, potrebujete najlepší softvér pre vernostné programy pre zákazníkov.
- Poskytujeme vám nástroj, ktorý obsahuje gamifikáciu obchodných procesov a odmien zamestnancov.
- Ďalšia cloudová marketingová platforma vám umožňuje analyzovať vaše digitálne marketingové aktivity a výkon.
- Môžete si tiež zvoliť softvér, ktorý poskytuje výkazy výdavkov, plánovanie predaja, správu hotovosti a ďalšie.
Vernosť programov sú spoločné s reštauráciami, hotelmi a leteckými spoločnosťami, ale dnes sú dokonca v telekomunikáciách, supermarketoch a iných značkách, aby ponúkli zákazníkov na celý život.
Myšlienka je taká, že zákazníci, ktorí často podnikajú, získavajú body za všetky zakúpené výrobky alebo za ďalšie akcie, a potom môžu tieto body uplatniť za odmeny, ako je nákup ďalšieho tovaru alebo získanie služieb od spoločností, ktoré ponúkajú ich.
To je dôvod, prečo vernostný program softvér sa používa na to, aby používateľom umožnil prispôsobiť rôzne oblasti svojich vernostných programov vrátane pravidiel, ako na to získavať a míňať body, počet získaných bodov za každý nákup a to, ktorí zákazníci sú VIP a ktorí sú nie.
Pri hľadaní najlepšieho vernostného programu pre zákazníkov musíte skontrolovať celkový výkon, zákaznícka podpora, jednoduché použitie a funkcie, ako sú prehľady a analýzy, ktoré vám pomôžu identifikovať trendy v program.
Medzi bežné funkcie patrí správa odmien, správa vzťahov so zákazníkmi (CRM), členský portál, mobilná vernostná aplikácia, správa kariet a integrácia s systémy na správu obsahu alebo stránky sociálnych médií, alebo dokonca so systémom predaja, aby videli, koľko bodov zarobili alebo minuli priamo tak, ako sú odhlásiť sa.
Výhodou týchto programov je, že zákazníci sú motivovaní k návratu a väčšiemu nákupu prostredníctvom účasti vo vernostnom programe, takže majú pozitívny vplyv.
Tu sú naše obľúbené tipy na najlepší softvér vernostného programu pre rok 2021.
Najlepší softvér pre vernostný program na rok 2021
Toto ponúka cloudové riešenie na správu vzťahov so zákazníkmi, ktoré je určené pre malé a stredné podniky. Rozhranie má nástroje CRM, ako je automatizácia predaja a marketingu, podpora zákazníkov, plus technická podpora, reporting, konfigurácia produktu a analýza zákazníkov.
Jeho viackanálová podpora umožňuje podnikom spojiť sa a zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi prostredníctvom e-mailu alebo živého chatu, telefónu a sociálnych médií.
Medzi funkcie patrí gamifikácia, ktorú môžu firmy využiť na gamifikáciu predajných procesov a odmeňovanie zamestnancov, ktorí dosiahnu svoje ciele. Má tiež mobilný doplnok, takže používatelia majú prístup k predajným aktivitám a informáciám o zákazníkoch prostredníctvom inteligentných zariadení.
Používatelia môžu ťažiť z automatizovaných procesov predaja prostredníctvom definovaných pracovných tokov a makier pre bežné činnosti. Softvér vernostného programu Zoho sa integruje aj s existujúcimi softvérovými riešeniami, ako je Microsoft Office, Dokumenty Google a Sharepoint a navyše poskytuje doplnkové aplikácie pre špecializovanú obchodnú spoluprácu a produktivita.
Je k dispozícii na základe mesačného predplatného.
⇒ Získajte softvér vernostného programu Zoho
Ako naznačuje jeho názov, tento vernostný programový softvér je cloudová a všestranná sada marketingových platforiem pre podnikateľov a malé a veľké podniky stredné podniky, ktoré im umožňujú prevádzkovať reklamné kampane na sociálnych sieťach, uskutočňovať programy SEO a analyzovať aktivity digitálneho marketingu a výkon.
Funkcie ako webové stránky UXi pomáhajú podnikovým používateľom vytvárať značkové webové stránky s výzvami na akciu a webové šablóny sú prispôsobiteľné a dajú sa upravovať pomocou funkcie drag and drop. Ďalšou funkciou je funkcia prirodzeného záznamu, ktorá pomáha používateľom spravovať výsledky organického vyhľadávania prostredníctvom sledovania objemu kľúčových slov a hodnotení.
Analyzuje tiež výkonnosť SEO vašich konkurentov s podobnými kľúčovými slovami a poskytuje prehľady v reálnom čase s organickými konverznými pomermi. Vďaka reklamám na sociálne zacielenie sa môžete dostať k svojim zákazníkom a následne ich segmentovať a osobne zacieliť na základe ich demografických údajov, ako sú vek, pohlavie, poloha a záujmy.
⇒ Získajte softvér vernostného programu Marketing 360
Toto je ešte ďalšia cloudová sada aplikácií, ktorá pomáha podnikom spravovať ich finančné, personálne a dodávateľské reťazce. Jeho aplikácie CRM poskytujú moduly, ktoré používateľom umožňujú správu kontaktov, správu kontaktov, správu príležitostí a správu lístkov so zákazníckymi službami.
Podniky v oblasti podnikania pomáhajú marketingovým aplikáciám, ako je správa kampaní, segmentácia potenciálnych zákazníkov a správa vernostných programov svoju zákaznícku databázu, ale môžu si vybrať aplikácie, ktoré považujú za potrebné, a čo nepotrebujú, môžu vynechať.
Medzi ďalšie funkcie patria prehľady výdavkov, plánovanie predaja, správa hotovosti, sledovanie licencií a poistenia, rozpočtovanie a správa území.
Môžete tiež získať prístup k integráciám aplikácií Google na použitie s Diskmi Google, Kalendár a Úlohy. Má tiež mobilné aplikácie a ceny sú k dispozícii za mesiac, ale sú účtované ročne.
⇒ Získajte softvér vernostného programu Apptivo
Toto je ďalšie cloudové a mobilné POS riešenie užitočné ako softvér vernostného programu, ktorý je zameraný na malé firmy maloobchodné, reštauračné a salónne podniky, ktoré im pomáhajú spravovať inventár, analytiku predaja a zákazníka vzťahy.
Používatelia môžu nastaviť vernostný program, ktorý zákazníkom poskytne body za opakované nákupy, a zároveň spravuje všetky informácie o zákazníkoch a predvoľby v databáze zákazníkov. Umožňuje vám tiež predávať priamo zo smartfónov a tabletov s uplatnenými zľavami a úpravami objednávok priamo na rovnakej platforme.
Vaši zákazníci môžu dostávať potvrdenky v tlačenej alebo elektronickej podobe a v prípade potreby im môžete tiež vrátiť platby. Má tiež tlačiarne účteniek, snímače čiarových kódov a zásuvky na peniaze, navyše môžete predávať v režime offline, pretože systém ukladá a synchronizuje údaje po prijatí internetového pripojenia.
K dispozícii je tiež modul komunikácie so zákazníkmi a zamestnancami a najlepšia časť je, že tento softvér pre vernostný program je zadarmo s nepretržitou viacjazyčnou podporou a môžete byť vyškolení, ako to implementovať do vášho podnikania.
⇒ Získajte softvér na správu vernosti Loyverse POS
Umožňuje používateľom zhromažďovať informácie a obsah generovaný používateľmi všetkých typov a používať ich na budovanie značky pri riadení zákazníckych skúseností. Jeho integrované riešenie pomáha spoločnostiam zhromažďovať, spravovať a spravovať a navyše reagovať na obsah generovaný používateľmi z jednej platformy.
Pomáhajú aj integrácie s hodnotiacimi systémami tretích strán, ako sú Google Seller a Facebook alebo Twitter používatelia monitorujú kanály sociálnych médií, hodnotenie SEO a ďalšie dôležité analýzy, aby sa zlepšili rozhodnutia.
Yotpo tiež poskytuje e-mailový a sociálny marketing, automatizáciu marketingu, analytiku, správu marketingových zdrojov, vyhľadávanie a mobilný marketing, s možnosťami spoplatňovanými na mesačnej báze vrátane štartovacieho, stredného a podnikového možnosti.
⇒ Získajte softvér vernostného programu Yotpo
Ak hľadáte výkonnú službu vernostného programu, mali by ste zvážiť SocialSpiral. Táto služba sa neuveriteľne ľahko používa a všetko môžete nastaviť za 10 minút. Táto služba je celkom jednoduchá a noví používatelia sa môžu do vernostného programu zapojiť jednoduchým textom „pripojiť“.
Pomocou SocialSpiral môžete ľahko sledovať zákaznícke body a odmeny a na základe ich histórie automaticky posielať zákazníkom propagačné akcie, ponuky a darčeky. Táto služba má tiež výkonný analytický nástroj, takže môžete ľahko sledovať kampane a kľúčové slová a monitorovať zapojenie zákazníkov.
V prípade potreby môžete tiež vytvoriť rôzne prieskumy a sledovať recenzie používateľov. Pokiaľ ide o počet kampaní, táto služba vám umožňuje nastaviť neobmedzený počet kampaní bez akýchkoľvek ťažkostí. Stojí za zmienku, že existuje aj marketingová integrácia, takže túto službu môžete ľahko používať s rôznymi sociálnymi sieťami.
Pokiaľ ide o dostupnosť, táto služba môže fungovať na akomkoľvek zariadení bez ohľadu na platformu, pretože je k dispozícii vo forme webovej aplikácie. Celkovo, ak hľadáte softvér pre vernostný program, neváhajte vyskúšať SocialSpiral.
Prehľad:
- Nastavenie a používanie je neuveriteľne jednoduché
- Schopnosť sledovať body
- Spúšťače vernosti
- Analytika
- Spätná väzba od zákazníka
- K dispozícii na ľubovoľnej platforme ako webová aplikácia
⇒Získajte SocialSpiral ešte dnes
Preferred Patron je vernostný programový softvér pre každú spoločnosť alebo podnik s motiváciou promá, správa lojality návštevníkov, viackanálový marketing a tiež správa darčekových kariet funkčnosti. Táto sada je k dispozícii v cloudových alebo lokálnych možnostiach nasadenia aj s mobilnou aplikáciou pre zariadenia so systémom iOS a Android.
Medzi funkcie patrí stimulačný promo modul, vďaka ktorému môžu používatelia spravovať vrátenie peňazí, ocenenia, uznania a odporúčania, ako aj promočné ceny za tajomstvá. Môžu tiež zaviesť riešenie zapojenia návštevníkov prostredníctvom tabletu, kde môžu byť motivovaní zákazníci, ktorí navštívia obchod alebo spoločnosť.
Jeho funkcia viackanálového marketingu umožňuje používateľom navrhnúť a odoslať prispôsobené vernostné kampane prostredníctvom e-mailu, textových správ na telefóne alebo sociálnych médií. Rozhranie RESTful API ho tiež integruje s webovými stránkami elektronického obchodu a používatelia v nich môžu zavádzať vernostné programy. Môže byť tiež integrovaný do účtovníckych, POS a systémov mobilných aplikácií.
⇒ Získajte softvér vernostného programu Preferred Patron
Rozhodli ste sa, ktorý softvér vernostného programu použiť? Alebo sa do zoznamu dostal váš súčasný? Dajte nám vedieť svoj názor a zanechajte komentár v sekcii nižšie.
