OPRAVA: Ľutujeme, v službe Skype sme zistili problém

Skype pre Windows 10 nie je ani zďaleka dobrá aplikácia. Mnoho používateľov bolo rád, že stará verzia programu win32 Skype dostával moderný vzhľad. Zdá sa však, že aplikácia vymieňa funkčnosť a stabilitu za súčasný vzhľad okamžitých správ.

Jedna z bežných chýb je nasledovná: Ľutujeme, zistili sme problém. Ukončite a reštartujte Skype. Po reštartovaní samozrejme dotknutí používatelia nedokázali problémy vyriešiť.

Dúfajme, že jeden z týchto krokov bude. Prezrite si náš zoznam riešení problémov a so Skype pre Windows 10 by sme to mohli mať v poriadku.

Ako môžem opraviť Oops, v Skype sme zistili chybu problému?

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou
instagram story viewer
2. Aktualizujte ovládače displeja a fotoaparátu
3. Obnovte nastavenia Skype a Fotky
4. Znova nainštalujte aplikáciu
5. Udeľte Skype prístup ku kamere a mikrofónu
6. Dočasne vypnite antivírus
7. Vyskúšajte Skype Classic

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a otvorte nastavenie.
2. Vyberte si Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Vyberte Riešenie problémov z ľavej tably.
4. Rozbaliť Nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Store a spustite to.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Nie je možné otvoriť Skype v systémoch Windows 10, Windows 8.1, 8

---

2. Aktualizujte ovládače displeja a fotoaparátu

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a otvorte Správca zariadení.
2. Rozbaliť Grafické adaptéry.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju grafickú kartu a vyberte možnosť Aktualizácia z kontextového menu.
4. To isté urobte pre Zobrazovacie zariadenia> fotoaparát.
5. Reštartujte zariadenie a skúste znova použiť Skype.

Teraz, keď potvrdíme, že softvér zvládne danú úlohu, potvrdíme, že hardvér pozorne sleduje. Mnoho používateľov hlásilo blikanie čiernej obrazovky, čo viedlo k chybe po ruke.

Táto nevítaná sekvencia sa väčšinou objavila počas videohovorov, čo nás vedie k domnienke, že s vašimi ovládačmi skutočne niečo nie je v poriadku, preto sa dôrazne odporúča ich aktualizácia.

Aktualizácia ovládačov môže byť zdĺhavým procesom, ak to robíte ručne, takže je lepšie použiť automatizované riešenie, ktoré aktualizuje všetky vaše ovládače automaticky jediným kliknutím.

Stiahnutím nesprávnej verzie ovládača tak ochráni váš systém pred trvalým poškodením.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako aktualizovať zastarané ovládače v systéme Windows 10

---

3. Obnovte nastavenia Skype a Fotky

1. Otvorené nastavenie.
2. Vyberte si Aplikácie.
3. Pod Aplikácie a funkcie, hľadať Skype a rozšíriť to.
4. Kliknite na Pokročilé nastavenia.
5. Posuňte sa nadol a kliknite Resetovať.
6. Rovnaký postup opakujte pre Microsoft Photos.

---

4. Znova nainštalujte aplikáciu

1. Otvorené nastavenie.
2. Vyberte si Aplikácie.
3. Pod Aplikácie a funkcie, hľadať Skype a rozšíriť to.
4. Kliknite Odinštalovať.
5. Otvor Microsoft Store a hľadať Skype.
6. Inštalácia Skype.

Ak predchádzajúci krok zaostal, vyskúšajme reinštaláciu. Aj keď sa jedná o priťahované riešenie (reset je v podstate preinštalovanie), mali by sme to vyskúšať. Aspoň dovtedy, kým nevyčerpáme svoje možnosti.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako preinštalovať aplikácie Windows Store v systéme Windows 10

---

5. Udeľte Skype prístup ku kamere a mikrofónu

1. Otvorené nastavenie.
2. Vyberte si Aplikácie.
3. Pod Aplikácie a funkcie, hľadať Skype, rozbaľte to a otvorte Pokročilé nastavenia.
4. V časti Povolenia zapnite Fotoaparát a mikrofón.

Keďže sme spomenuli možný problém s Microsoft Photo integrationrovnaké problémy môžu nastať aj v prípade hardvéru.

Preto je dôležité potvrdiť, že všetky požadované povolenia sú udelené dvom priradeným zariadeniam: fotoaparát a mikrofón.

Aj keď tieto by mali byť predvolene poskytované, mohol ich niektorý softvér tretích strán (alebo Zabezpečenie Windows) odvolať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Fotoaparát používa iná aplikácia vo Windows 10, 8.1, 7

---

6. Dočasne vypnite antivírus

Neexistuje žiadny nástroj tretej strany, ktorý by mal na systém väčší dopad ako antivírus. Niektoré antivírusové riešenia poď s nástroje na ochranu súkromia ktorý bude úplne zablokovať prístup ku kamere.

Sme si vedomí, že ich deaktivácia nie je úplne výhodná. Zatiaľ však skúste dočasne vypnúť antivírus a vyhľadajte zmeny.

Zakážte tiež všetky aplikácie na pozadí, ktoré môžu prevziať kontrolu nad fotoaparátom. To by tiež mohlo spôsobiť zlyhanie Skype.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Antivírusová blokácia TeamViewer [FIX]

Ak ani to nepomôže a stále nemôžete používať Skype bez toho, aby vás rušilo „Ľutujeme, zistili sme problém. Prosím, ukončite a reštartujte Skype ”, posledný krok je jediné uskutočniteľné riešenie, o ktorom vieme.

---

7. Vyskúšajte Skype Classic

1. Postupujte podľa pokynov v Riešenie 3 odinštalovať aplikáciu.
2. Kliknite na toto odkaz spustiť sťahovanie Skype z oficiálnej stránky.
3. Nainštalujte si ho a prihláste sa pomocou svojho účtu. Nezabudnite, že e-mailové heslo vášho účtu je tiež heslom Skype.
4. Podľa pokynov nakonfigurujte Skype. Odporúčame deaktivovať možnosť automatického spustenia, pretože to môže spomaliť systém.

Na záver riešenie, ktoré by malo vyriešiť všetky vaše problémy. Ak nový dizajn zvlášť neobľubujete a hľadáte spoľahlivú voľbu, klasická verzia Skype pre počítač je stále k dispozícii.

Ja osobne nie som úplne pripútaný k vynúteným novinkám, ktoré nefungujú a Skype classic je vhodný. Skype nikdy nebol okamžitý posol, ale skôr služba VoIP, a to je to, čo používatelia väčšinou potrebujú.

Týmto môžeme uzavrieť tento článok. Dúfajme, že ste našli nejaké riešenie pre svoju chybu. Ak máte čo pridať do zoznamu alebo položiť otázku, môžete to urobiť v sekcii komentárov nižšie.