- Tisíce spoločností sa pri komunikácii a komunikácii spoliehajú na Microsoft Teams byť v kontakte so svojimi zákazníkmi
- Fronta hovorov Microsoft Teams je užitočná funkcia, ktorá prijíma hovory zákazníkov a potom ich nasmeruje do front. Hovor potom prijmú dostupní agenti.
- Ak fronty hovorov nefungujú správne, ste na správnom mieste, pretože táto príručka vám pomôže rýchlo problém vyriešiť
- Navštívte naša sekcia tímov spoločnosti Microsoft na webe Ďalšie informácie o tom, ako zvládnuť tento neuveriteľný obchodný nástroj.
Tento softvér udrží vaše ovládače v činnosti a zaistí tak bezpečnosť pred bežnými chybami počítača a zlyhaním hardvéru. Skontrolujte všetky svoje ovládače teraz v 3 jednoduchých krokoch:
- Stiahnite si DriverFix (overený súbor na stiahnutie).
- Kliknite Spustite skenovanie nájsť všetky problematické ovládače.
- Kliknite Aktualizácia ovládačov získať nové verzie a vyhnúť sa poruchám systému.
- DriverFix bol stiahnutý používateľom 0 čitateľov tento mesiac.
Tímy spoločnosti Microsoft je čistý nástroj pridaný do balíka Microsoft Office 365 Suite, čím zdôrazňuje jeho použitie v podnikoch.
Až do svojej podstaty pôsobí ako de facto kolaboratívny softvér odporúča spoločnosť Microsoft, pretože podporuje všetky základné funkcie a ďalšie. Keď už sme pri tom, ak by vás zaujímalo, aké efektívne sú tímy Microsoft Teams, ďalšie podrobnosti nájdete v našej recenzii.
Microsoft Teams je však notoricky známy pre množstvo chýb, ktoré používatelia hlásia na serveri oficiálne fóra.
Patria sem aj problémy, pri ktorých používatelia uvádzajú, že nemôžu radiť hovory.
Keď zavoláte na frontu, pred spojením hovoru je oneskorenie 3 - 5 sekúnd. (Rozumiem, že na tomto probléme sa momentálne pracuje.) Ale aj keď sa hovor spojí, agent nebude môcť volajúceho počuť. Volajúci môže agenta bez problémov počuť. Agent však musí podržať hovor a načítať ho, aby sa zvuk správne pripojil.
Táto komunita je zjavne v komunite všeobecne známa, pretože väčšina ľudí ju zažíva tak či onak.
Prečo hovory Microsoft Teams nestoja vo fronte?
Jedným z aspektov, ktoré si musíte pamätať, je, či sú alebo nie sú k frontám hovorov priradené čísla priameho smerovania.
Je to tak preto, lebo táto funkcia nie je podporovaná, aj keď to vyzerá, že je možné ju opraviť pomocou nejakej konfigurácie SBC.
Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu Microsoft Teams
Až do veľmi nedávno, fronty hovorov v skutočnosti neboli funkciou Microsoft Teams.
Teraz však môžete priradiť čísla priameho smerovania k automatickému sprievodcovi a frontám hovorov. Uistite sa, že máte Najnovšia verzia nainštalovaných Microsoft Teams.
Aplikácia pre stolné počítače sa aktualizuje automaticky, ale ak chcete, môžete stále skontrolovať dostupné aktualizácie manuálne.
- Stačí kliknúť na profilový obrázok v hornej časti aplikácie
- Vyberte Skontroluj aktualizácie.
Nezabudnite, že webová aplikácia je vždy aktualizovaná na najnovšiu verziu, takže ako predvolenú možnosť zvážte použitie predvolene desktopová verzia.
Ak používate mobilnú verziu Microsoft Teams, skontrolujte najnovšiu verziu aplikácie na webe Obchod Google Play.
Microsoft Teams sa neustále aktualizuje, opravuje a vylepšuje, takže problémy, ktoré objavíte, tam nebudú príliš dlho.
Máte ďalšie otázky týkajúce sa tímu Microsoft Teams? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
často kladené otázky
Ak chcete zobraziť svoje telefónne číslo Microsoft Teams, prejdite na Voice a potom kliknutím na Telefónne čísla zobrazte telefónne čísla vašej spoločnosti.
Používatelia Microsoft Teams môžu uskutočňovať externé hovory za predpokladu, že ich predplatné služieb Office 365 má licenciu Enterprise Voice.
Používatelia Microsoft Teams môžu bez problémov uskutočňovať hovory s používateľmi Skype. Používatelia MS Teams môžu vyhľadať zadaním e-mailovej adresy používateľov Skype do vyhľadávacieho panela. Ak chcete uskutočniť hovor, jednoducho vyberte príslušného používateľa Skype.
