Oprava: Chyby prihlásenia do Microsoft Teams

Microsoft Teams vyžaduje, aby sa používatelia prihlásili pomocou prístupových údajov schválených ich organizáciou na prístup k softvéru. Niektorí používatelia však nahlásili a Tímy spoločnosti Microsoft pri pokuse o prihlásenie došlo k chybe. Tento problém sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, prvoradými sú problémy so sieťou.

Ostatní používatelia hlásili podobné problémy v Spoločenstvo Microsoft fórum:

Podobný problém máme aj s našimi podnikovými licenciami E5. Niektorí používatelia sa môžu prihlásiť, iní jednoducho dostanú chybu pri prihlásení. Nemá zmysel, pretože je zjavne povolený, pretože niektorí sa môžu prihlásiť. Overil som, že skutočne majú preukaz. Akékoľvek návrhy by boli ocenené.

Ak vás táto problematika tiež trápi, toto je článok, ktorý potrebujete. Tu sme uviedli niekoľko riešení, ktoré majú opraviť problémy s prihlásením do Microsoft Teams na viacerých platformách.

Čo môžem urobiť, ak Microsoft Teams sa neprihlasuje?

1. Skontrolujte problémy so sieťou

Zmeňte pripojenie k sieti

1. Ak má vaša kancelária viac sieťových pripojení, odpojte sa od aktuálnej siete.
2. Skúste sa pripojiť k rôznym internetovým zdrojom.
3. Spustite Microsoft Teams a skúste sa prihlásiť.
4. Ak sa môžete úspešne prihlásiť, odpojte sa a znova sa pripojte k pôvodnej sieti.
5. Skontrolujte, či pripojenie teraz funguje.

Použite celulárnu sieť 

1. Ak sa pokúšate prihlásiť do aplikácie Microsoft Teams na svojom smartfóne, vypnite ho Wi-Fi.
2. Povoľte mobilné dáta a potom sa skúste prihlásiť.
3. Ak ste sa úspešne prihlásili, pripojte sa k sieti Wi-Fi a skontrolujte vylepšenia.

Zmena sieťového pripojenia vám môže pomôcť vyriešiť problém s Microsoft Teams.

---

Máte v systéme Windows 10 obmedzené pripojenie na internet? Postupujte podľa jednoduchých krokov z tejto príručky a rýchlo to napravte.

---

2. Skontrolujte problémy so službou

1. Ak desktopový klient Microsoft Teams nefunguje, skúste získať prístup k webovému klientovi. Máte k nej prístup z teams.microsoft.com.
2. Ak webový klient tiež nefunguje, skúste sa prihlásiť pomocou smartfónu.
3. V prípade, že Microsoft Teams pracuje na vašom smartfóne, ide pravdepodobne o problém špecifický pre klienta.
4. V prípade, že problém s prihlásením pretrváva aj vo vašej aplikácii pre smartphone, vyhľadajte aktualizácie týkajúce sa služieb na fórach Microsoft Teams.
5. Skontrolujte všetky správy týkajúce sa služieb na portáli pre správu služieb Office 365.
6. Prípadne môžete získať všetky aktualizácie týkajúce sa služieb z účtov sociálnych médií Microsoft Teams.
7. Ak sa jedná o problém súvisiaci so službou, nemusíte podniknúť žiadne kroky. Problém sa vyrieši automaticky za niekoľko hodín.

---

3. Je potrebné zvážiť ďalšie riešenia

1. Uistite sa, že čas a dátum vo vašom systéme je správny. Zabezpečené stránky môžu odmietnuť akékoľvek podozrivé pripojenie z vášho počítača.
2. Spolupracujte so svojím správcom IT a uistite sa, že iné aplikácie alebo brána firewall nie sú blokovanie prístupu.
3. Kontaktujte správcu IT a uistite sa, že vaša organizácia dodržiava zásady konfigurácie služby Azure Active Directory.
4. Skontrolujte, či sa vaše prihlasovacie údaje pre Windows zhodujú s vašimi prihlasovacími údajmi pre Office 365.
5. Zakázať Klient VPN a prehliadač Rozšírenia VPN nadviazať spojenie.

Záver

Chyba prihlásenia do aplikácie Microsoft Teams je bežný problém a zvyčajne k nej dôjde, keď je služba Microsoft Teams dočasne nedostupná. Postupujte však postupne po všetkých krokoch v tomto článku, aby ste chybu pri prihlásení ľahko odstránili.

Dajte nám vedieť, ktorá oprava vám pomohla vyriešiť problém, v komentároch nižšie. Nechajte tiež akékoľvek ďalšie otázky alebo návrhy.

1. Na prihlasovacej obrazovke zadajte ľubovoľnú e-mailovú adresu, ktorú chcete, a potom stlačte tlačidlo Prihlásiť sa
2. Keď sa zobrazí výzva na zadanie hesla, vyberte možnosť Prihlásiť sa pomocou iného účtu
3. Teraz zadajte e-mail spojený s vaším účtom Microsoft Teams a nové heslo.