Od 1. apríla môžu malé a stredne veľké podniky v USA používať na uskutočňovanie a prijímanie hlasových hovorov Microsoft Business Voice. Ak chcete používať cloudovú komunikačnú službu, musíte sa prihlásiť do služby Teams, povedal Microsoft.
Aplikácia Business Voice má nasledujúce funkcie / možnosti:
Flexibilita
Toto telefónne riešenie sa pri prenose hlasu alebo údajov spolieha na internet (nie na tradičné linky). Preto môžete do systému zapojiť akékoľvek komunikačné zariadenie s pripojením na internet, aby ste ho mohli používať.
Službou Business Voice môžete telefonovať odkiaľkoľvek a z ľubovoľného zariadenia - vrátane počítačov, inteligentných telefónov, stolových telefónov a zasadacích miestností. Využíva dôveryhodný cloud spoločnosti Microsoft na poskytovanie spoľahlivého a vysokokvalitného zvuku s inteligentnými funkciami a funkciami založenými na AI.
Schopnosť uskutočňovať a prijímať hovory odkiaľkoľvek vyhovuje systému pre prácu na diaľku / mobil.
Audiokonferencie
Systém využíva protokol Voice over Internet Protocol (VoIP) na uľahčenie audiokonferencií. Preto ho môžete v rámci tímov nastaviť tak, aby na diaľku spolupracoval a komunikoval so svojimi zamestnancami alebo kolegami.
Podľa spoločnosti Microsoft vám platforma umožňuje uskutočňovať konferenčné hovory s účastníkmi, ktorí nemajú tímy ani pripojenie na internet. To je ideálne riešenie pre komunikáciu medzi vašou spoločnosťou a zákazníkmi.
Business Voice však nie je na videokonferencie.
Smerovanie hovorov
Táto funkcia umožňuje vám alebo vašim zamestnancom zostať produktívni, aj keď ste na cestách. Všetko, čo musíte urobiť, je dodať zoznam alternatívnych čísel, na ktorých vás môžu volajúci nájsť, keď nie ste v kancelárii.
Bezplatné číslo
Toto číslo môže byť pre vašu tiesňovú linku alebo linku starostlivosti o zákazníka.
Automatický sprievodca
Túto funkciu musia obsahovať prémiové služby VoIP. Umožňuje volajúcim komunikovať s hlasovým menu a klávesmi vytáčania, ktoré ich nasmerujú na príslušnú pobočku alebo kanceláriu. Je to šetrič času, ktorý môže zvýšiť efektivitu vašej zákazníckej podpory alebo obchodných zástupcov.
Cenová dostupnosť
Telefonovanie VoIP je lacnejšie ako tradičné alternatívy a Team’s Business Voice nie je výnimkou. Zatiaľ čo spoločnosť Microsoft účtuje 20 dolárov za používateľa mesačne, môžete si zvoliť tarifu domácich hovorov tretích strán.
Spoločnosť Microsoft zverejnila úplný zoznam funkcií Business Voice už o chvíľu späť. Službu začali využívať malé a stredné podniky vo Veľkej Británii a Kanade minulý rok v novembri.
Spoločnosť dnes oznámila viac schopností ktoré prichádzajú do tímov po celom svete, vrátane potlačenia hluku v reálnom čase.
