Ako vyriešiť problém s chybami balíka Office vo vašom účte

Niektorí používatelia balíka Microsoft Office sa môžu stretnúť s chybovými správami účtu, v ktorých sa uvádza: Vyskytli sa problémy s vaším účtom. Ak chcete problém opraviť, znova sa prihláste. Používateľom sa po kliknutí môže zobraziť toto chybové hlásenie Súbor > Účty aktualizovať Office. Keď nastane tento problém, aktivácia balíka Office nefunguje; a používatelia nemôžu plne využívať svoj kancelársky softvér.

Ako môžu používatelia vyriešiť problém s chybou vášho účtu?

1. Kliknite na tlačidlo Opraviť

The problémy s vašim účtom chybové hlásenie zahrnúť a Opraviť ma možnosť pod ním. Najskôr to skúste kliknúť Opraviť ma tlačidlo. The Opraviť ma tlačidlo pravdepodobne nebude vždy fungovať u všetkých používateľov, ale u niektorých používateľov môže problém vyriešiť.

---

2. Obnovte heslo účtu Office

1. Niektorí používatelia uviedli, že chybu v účte pre Office 365 opravili resetovaním hesiel účtov. Ak to chcete urobiť, prihláste sa na svoj portál Office 365 pomocou webového prehliadača.
2. Kliknite na názov používateľského účtu v pravom hornom rohu portálu Office 365 a vyberte Môj účet.
3. Kliknite Bezpečnosť vľavo na stránke portálu.
4. Stlačte tlačidlo Spravovať zabezpečenie tlačidlo a vyberte ikonuHeslo možnosť.
5. Potom vyplňte polia pre heslo a kliknite na Predložiť tlačidlo.

---

3. Upravte register

1. Niektorí používatelia služieb Office 365 Click-to-run (v prostrediach VMware UEM 9.3) túto chybu opravili problémy s vašim účtom chyba odstránením kľúča registra identity. Spustíte to príslušenstvom Spustiť (otvoríte ho stlačením klávesu Windows + R).
2. Do textového poľa Otvoriť zadajte reťazec „regedit“ a kliknite na ikonu Ok tlačidlo.
3. Používatelia balíka Office 2016 a ‘19 by mali tento kľúč otvoriť v Editor registrov: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity. Ak používate staršie verzie balíka Office, otvorte HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office, kliknite na kľúč s číslom verzie a potom na Všeobecné> Identita.
4. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na identifikačný kľúč a vymažte.
5. Používateľom sa odporúča nastavenie Body obnovenia systému pred odstránením kľúčov registra. Pred úpravou registra teda nastavte bod Obnovenie systému, ako je uvedené v príspevku nižšie.

Prečítajte si tiež:Ako vytvoriť bod obnovenia systému v systéme Windows 10

---

4. Skontrolujte, či nevypršali platnosť produktových kľúčov

1. The problémy s vašim účtom chyba môže byť spôsobená vypršaním platnosti alebo falošnými produktovými kľúčmi balíka Office, ktoré je potrebné odstrániť. Ak chcete skontrolovať produktové kľúče balíka Office, otvorte ponuku Win + X pomocou klávesovej skratky Win + X.
2. Do poľa Otvoriť zadajte reťazec „cmd“ a kliknite na klávesovú skratku Ctrl + Shift + Enter.
3. Otvorte priečinok Office v príkazovom riadku zadaním cd do príkazového riadka a následnou úplnou cestou MS Office. Používatelia by napríklad zadali tento príkaz na otvorenie predvolenej cesty pre MS Office 2016: cd C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16.
4. Potom zadajte do okna výzvy príkaz „cscript ospp.vbs / dstatus“ a stlačte kláves Return. Tento príkaz zobrazí používateľom ich produktové kľúče balíka Office.
5. Ak chcete odinštalovať falošný alebo expirovaný produktový kľúč, zadajte „cscript ospp.vbs / unfkey: XXXXX“ a stlačte kláves Enter. Nahraďte znak XXXXX v danom príkaze poslednými piatimi písmenami alebo číslami kódu expirovaného alebo falošného kódu Product Key.
6. Potom zadajte „cscript ospp.vbs / act“ a aktivujte platný produktový kľúč balíka Office.

Vyššie uvedené riešenia by mali opraviť chybu účtu Microsoft Office Vyskytli sa problémy s vašim účtom. Okrem toho si pozrite Microsoft Report and Recovery Assistant, ktoré by sa tiež mohli hodiť na opravu chýb pri aktivácii balíka Office.

SÚVISIACE PREDMETY KONTROLY:

• Ospravedlňujeme sa, máme problémy s overením vášho účtu v Office 365
• Je nám ľúto, ale momentálne sa nemôžeme dostať k vášmu účtu. Chyba Excel
• Oprava: Konfigurácia počítača na správu práv na informácie uviazla v Office 365