Oprava: Tento účet Microsoft neexistuje

Pokúšam sa prihlásiť do niektorých služieb spoločnosti Microsoft, napríklad Microsoft 365 (predtým Office 365) alebo Výhľad, môže mať za následok neočakávanú chybu prihlásenia, ktorá vám zabráni v prístupe k vášmu účtu.

Niektorí používatelia to oznámili chyba sa zobrazuje iba v určitých službách spoločnosti Microsoft a pri prihlasovaní sa zobrazuje nasledujúca správa:

To Konto Microsoft neexistuje. Zadajte iný účet alebo získajte nový.

---

Ako obnovím neexistujúci účet Microsoft?

1. Skontrolujte, či bol názov účtu napísaný správne

1. Je niekedy možné, že názov účtu bol napísaný nesprávne. Skontrolujte, či ste ho napísali nesprávne
2. Ak bol názov účtu napísaný správne, pravdepodobne je e-mailová adresa nesprávna alebo bola nedávno zmenená
3. Na konci sa uistite, že váš e-mail má správnu doménu: @ gmail.com, @ outlook.com, @ live.com, atď.
4. Pokúste sa prihlásiť pomocou svojej starej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ak boli zmenené

---

2. Vyhľadajte názov svojho účtu na počítači so systémom Windows 10 alebo Xbox

1. Klikni na Tlačidlo Štart na ľavej strane vášho Hlavný panela vyberte nastavenie
2. Zamierte do Účtypotom E-mail a účty
3. Skontrolujte názvy svojich účtov Microsoft pod E-mail a účty
4. Ďalšou metódou by bolo otvorené akýkoľvek Office 2016 alebo 2019 aplikáciu a vytvoriť nový dokument
5. Kliknite do ľavého horného rohu tam, kde je to napísané Súbor, potom vyberte Účet
6. Názov svojho konta Microsoft môžete vidieť pod Informácie o užívateľovi alebo na Informácie o produkte oddiel
7. Poslednou metódou by bolo prihlásenie sa do e-mailu priradeného k vášmu účtu Microsoft
8. Potom skontrolujte predchádzajúce e-maily od spoločnosti Microsoft
9. Predchádzajúce e-maily od spoločnosti Microsoft budú zobrazovať názov vášho účtu

---

3. Uistite sa, že používate správny typ účtu

1. Účet, ktorý vám poskytlo vaše pracovisko alebo škola, nemusí mať a Konto Microsoft s tým spojené
2. Tieto účty je možné použiť na prihlásenie k jednej alebo viacerým službám, ako napr Výhľad alebo Microsoft 365
3. Pracovné alebo školské účty však nemožno použiť na pripojenie k iným službám spoločnosti Microsoft, napríklad Xbox
4. Dodatočne, Značka hráča Xbox nie je možné použiť na prihlásenie do a Konto Microsoft
5. Jediné platné spôsoby prihlásenia sú pomocou e-mailovej adresy, Skype ID alebo telefónneho čísla zaregistrovaného k účtu

---

4. Váš účet Microsoft mohol byť odstránený

1. Je možné, že váš Konto Microsoft aby boli vymazané
2. Microsoft bude natrvalo vymazať akýkoľvek účet, ktorý nebol aktívny posledné 2 roky
3. V takom prípade už nemáte prístup k službám spoločnosti Microsoft priradeným k danému účtu
4. Môžete však vytvoriť nový účet s rovnakým menom
5. Ak si chcete vytvoriť nový účet, jednoducho prejdite na stránku Registračná stránka spoločnosti Microsoft a vyberte nový názov účtu
6. Po vytvorení účtu môžete túto službu Microsoftu znova začať používať

---

Môže to tiež znamenať, že ste už boli odstránil váš účet Microsoft.

• Ako zistím meno a heslo svojho účtu Microsoft?

Ak chcete obnoviť svoj účet Microsoft, prejdite na stránku Prihlásenie do Microsoftu a potom kliknite na Možnosti prihlásenia. Postupujte podľa pokynov na obnovenie a na obnovenie účtu použite svoje Skype ID, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.

• Ako nájdem svoje heslo k účtu Microsoft?

Bolo by potrebné resetovať heslo k účtu Microsoft. Ak chcete obnoviť svoje heslo, prejdite na stránku Obnovenie hesla spoločnosti Microsoft a potom použite svoje Skype ID, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo na obnovenie hesla.

Toto je iba jedno z riešení zahrnutých v tejto rozšírenej príručke oprava problémov s prihlásením do účtu Microsoft.

---