„Overenie tlačiarne zlyhalo.“ Na obrazovke sa zvyčajne zobrazí správa niekedy hneď po prijatí aktualizácie ovládača alebo výpadku napájania. Hlásenie zobrazí softvér tlačiarne, ak sú v ceste kazety nejaké prekážky, ktoré obmedzujú jej pohyb. Ak chcete vyriešiť tento problém, vykonajte tieto riešenia vo svojom počítači.
Oprava 1 - Odinštalovanie a inštalácia tlačiarne
Ak vám nič nefunguje, odinštalujte a potom znova nainštalujte ovládač tlačiarne.
PROCES ODINŠTALÁCIE
KROK 1 -
Najprv musíte odinštalovať softvér súvisiaci s tlačiarňou.
1. Musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu Windows ikonu a kliknite na ikonuBež“.
2. Potom zadajte „appwiz.cpl”A udrel Zadajte.
3. Po zobrazení okna Program a funkcie vyhľadajte softvér súvisiaci s tlačiarňou.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na prvý softvér súvisiaci s tlačiarňou a potom kliknite na položku „Odinštalovať“.
Podľa pokynov na obrazovke ju nakoniec odinštalujte z počítača.
5. Rovnakým spôsobom. odinštalujte všetok softvér súvisiaci s tlačiarňou.
Krok 2 -
1. Najskôr odpojte kábel tlačiarne od tlačiarne.
2. Potom stlačte Kláves Windows + R spustiť Bež,
3. Napíš „kontrolné tlačiarne”A udrel Zadajte.
The Zariadenie a tlačiarne otvorí sa okno.
4. Potom v zozname tlačiarní kliknite pravým tlačidlom myši na problémovej tlačiarni kliknite na „Odstrániť zariadenie“.
5. Týmto odstránite zariadenie z počítača.
6. Teraz kliknite na „Áno”Na potvrdenie odstránenia zariadenia.
Krok 3 -
Musíte odinštalovať konkrétny ovládač pre vašu tlačiareň
1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúče spolu.
2. Potom zadajte tento kód a kliknite na „Ok“.
printui.exe / s
3. V okne Vlastnosti tlačového servera prejdite na „VodičiKarta “.
4. Tu uvidíte všetky nainštalované ovládače v zozname. Vyhľadajte názov ovládača tlačiarne.
5. Vyberte ovládač tlačiarne a kliknite na „Odstrániť“Na jeho odstránenie.
6. Nakoniec kliknite na „Podať žiadosť“A„Ok”Na uloženie tejto zmeny.
Týmto sa z vášho počítača odstráni ovládač tlačiarne. Prejdite na ďalší krok.
KROK 4 -
Teraz musíte z počítača vymazať údaje týkajúce sa tlačiarne.
1. Otvorte okno Prieskumník súborov.
2. V počítači otvorte program File Explorer.
3. Potom kliknite navyhliadka”Na paneli s ponukami. Potom kliknite na „možnosti“.
4. Potom na karte „Zobraziť“ musíte zvoliť možnosť „Zobraziť skryté súbory, priečinky a disky“.
5. Nezabudnite kliknúť na „Podať žiadosť”A na“Ok“.
6. Potom prejdite do tohto priečinka -
C: / ProgramData
7. Potom, dvojité kliknutie na „Hewlett-PackardPriečinok.
8. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný adresár v priečinku Hewlett-Packard a potom kliknite na položku „Odstrániť“.
Uistite sa, že je Hewlett-Packard úplne prázdny.
Po dokončení zatvorte Prieskumník súborov.
Krok 5 -
Nakoniec musíte z počítača odinštalovať ovládač tlačiarne.
1. Lisovanie Kláves Windows + R by mal otvoriť Bež okno.
2. Napíš „devmgmt.msc”A kliknite na“Ok“.
3. V Správca zariadení okno, rozbaľte sekciu „Tlačový front“.
4. Potom, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiarni a kliknite na „Odinštalujte zariadenie“.
5. Opäť kliknite na „Odinštalovať”Na potvrdenie procesu odinštalovania.
Potom zatvorte okno Správca zariadení.
Reštart tvoj počitač.
PROCES INŠTALÁCIE
Po zavedení počítača je čas nainštalovať do zariadenia najnovšiu verziu tlačiarne.
1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku výrobcu tlačiarne, napríklad v mojom prípade Oficiálne stredisko pre tlačiareň HP.
2. Tu stačí napísať názov vášho produktu do vyhľadávacieho poľa a kliknúť na „Predložiť“.
3. Teraz rozviňte „Softvér-obslužný program”.
4. Potom kliknite na „Stiahnuť ▼”Na stiahnutie najnovšieho ovládača tlačiarne.
Po stiahnutí ovládača zavrite prehliadač.
5. Teraz choďte na miesto, kde ste práve stiahli ovládač tlačiarne.
6. Potom, dvojité kliknutie v nastavení stiahnutého ovládača nainštalujte najnovší ovládač.
7. Pripojte kábel USB k tlačiarni.
Teraz podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu ovládača tlačiarne.
Možno budete musieť ešte raz reštartovať počítač, aby ste dokončili inštaláciu ovládača.
Oprava 2 - Použite nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou
V systéme Windows 10 je zabudovaný nástroj na riešenie problémov s tlačiarňami.
1. Najskôr stlačte Tlačidlo Windows a „S‘Kľúč a napíš„Riešenie problémov“.
2. Jednoducho stlačteZadajte”.
3. Potom musíte rolovať nadol a kliknúť na „Ďalšie nástroje na riešenie problémov“.
4. Na pravej strane posuňte zobrazenie nadol a kliknite na ikonuTlačiareň “.
5. Ďalej kliknite na „Spustite nástroj na riešenie problémov”Na spustenie nástroja na riešenie problémov.
6. Potom kliknite naPokročilé”, Aby ste zobrazili rozšírené nastavenia diagnostiky tlačiarne.
7. Stačí začiarknuť políčko „Vykonajte opravy automaticky“.
8. Ak chcete prejsť na ďalší krok, kliknite na „Ďalšie“.
9. Potom vyberte svoju tlačiareň zo zoznamu zariadení.
10. Potom znova kliknite na „Ďalšie“.
11. Potom kliknite na „Použite túto opravu“.
Nakoniec kliknite na „Zavrieť Riešenie problémov”Na ukončenie nástroja na riešenie problémov.
Oprava 3 - Použite nástroj HP Print and Scan Doctor Tool
Na vyriešenie problému môžete použiť nástroj HP Print and Scan Doctor Tool.
1. Najskôr si stiahnite HP Print and Scan Doctor.
2. Ak sa zobrazí otázka: „Je vaša tlačiareň momentálne offline?“ Kliknite na „Áno“.
2. Po stiahnutí zavrite prehliadač.
4. Potom choďte na miesto, kde ste stiahli skenovaný súbor, dvojité kliknutie na „HPPSdr“Na spustenie.
5. Klikni na "Bež“Na spustenie.
6. Ak chcete prijať všetky dohody, kliknite na „súhlasiť“.
7. Potom kliknite na „Štart”Na spustenie skenovania.
8. Po tom, ako Printer Doctor naskenuje a zistí vaše zariadenie, musíte zvoliť tlačové zariadenie.
9. Potom kliknite na „Ďalšie“.
Teraz nechajte aplikáciu Printer Doctor zistiť a vyriešiť problém vášho zariadenia.
Oprava 4 - Tvrdý reset tlačiarne
Tvrdé resetovanie rieši veľa problémov s malou tlačiarňou.
Kroky k vypnutiu -
1. Najskôr otočte ZAP tlačiareň.
2. Po zapnutí tlačiarne vyberte z nej atramentovú kazetu.
3. Potom otočte VYPNUTÝ tlačiareň na ňom stlačte vypínač.
4. Potom odpojte káble tlačiarne od systému.
4. Ďalšie, vypnúť váš systém.
5. Nakoniec prepnite VYPNUTÝ smerovač WiFi (ak pripájate tlačiareň k smerovaču).
Vydrž chvíľku.
Kroky na spustenie -
1. Po asi minúte čakania stačí prepnúť ZAP tlačiareň.
2. Potom vložte kazetu späť do tlačiarne.
3. Teraz je čas sa prepnúť ZAP tvoj počitač.
4. Následne otočte ZAP dokončite proces pomocou smerovača WiFi.
Pokúste sa vytlačiť akýkoľvek dokument pomocou tlačiarne. Skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
Oprava 5 - Použite aplikáciu HP Smart
Aplikácia HP Smar, spoločník Windows 10 pre Windows 10, mobilné zariadenia, má nástroj na riešenie problémov, ktorý problém vyrieši.
1. Otvorte aplikáciu HP Smart.
(Ak ste si ešte nenainštalovali aplikáciu HP Smart, môžete si ju stiahnuť z tu.)
2. Po otvorení aplikácie kliknite na „tri-bar„Ikona nastavení na ľavej strane.
3. Potom kliknite na „Diagnostikovať a opraviť”A začať diagnostikovať tlačiarne HP.
4. Ďalej pre spustenie diagnostiky kliknite na „Štart“.
Spoločnosť HP Smart teraz zistí problém a opraví ho za vás.
5. Ak chcete problém vyriešiť, kliknite na „Ďalšie“.
Váš problém by mal byť vyriešený.
