Používatelia systému Windows 10 hlásili novú chybu Neznáme zariadenie USB, ktorá sa začala objavovať náhle. The Neznáme zariadenie USB chyba hovorí Zlyhanie deskriptora zariadenia alebo Požiadavka na deskriptor zariadenia zlyhalaa zariadenie USB už Windows nerozpoznáva. To sa môže stať aj pri SD karte a počítač už nebude čítať SD kartu, keď je vložená do zásuvky na kartu.
Ak vaše zariadenie USD náhle prestalo fungovať alebo ak sa vám zobrazuje toto hlásenie chyba, už sa niet čoho obávať. Pomôžeme vám vyriešiť tento problém a chybu pomocou našich metód. Postupujte podľa pokynov a postupujte jeden po druhom, až kým sa problém nevyrieši.
K chybe môže dôjsť z rôznych dôvodov. Možno bude treba vyskúšať niekoľko metód, kým sa problém napraví. Na vyriešenie problému vykonajte tieto metódy. Pred vyskúšaním týchto metód stačí pripomenúť, že ak používate rozbočovač USB alebo máte zmiešané porty USB 2.0 a 3.0, jednoducho zapojte zariadenie USB priamo do portu 3.0 a overte, či funguje.
Oprava 1 - Pripojte USB k inému portu
Skontrolujte, či nie je problém so zariadením USB do vkladanie to do iného USB vstup alebo iný počítač.
Oprava 2 - Opätovná inštalácia neznámeho ovládača zariadenia USB
Pri tejto metóde odinštalujeme ovládače Neznámeho zariadenia USB (Zlyhanie deskriptora zariadenia). Túto chybu môžu spôsobiť aj chybní vodiči. Mohlo sa to stať, pretože systém Windows automaticky aktualizuje ovládače prostredníctvom aktualizácie systému Windows a mohol nainštalovať nesprávne alebo poškodené ovládače. Takže pri tejto metóde odinštalujeme ovládače Neznáme zariadenie USB (zlyhanie deskriptora zariadenia), aby sa mohlo vrátiť späť k predvoleným ovládačom. Pri vykonávaní tejto metódy postupujte podľa pokynov.
Krok 1. Otvorte Správcu zariadení. Správcu zariadení otvoríte kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Ponuka Štart tlačidlo a vyberte Správca zariadení.
Krok 2. Teraz vyhľadajte položku Neznáme zariadenie USB (zlyhanie deskriptora zariadenia) so žltým znakom. Nachádza sa pod Radiče univerzálnej sériovej zbernice. Rozbaľte ho a kliknite pravým tlačidlom myši na Neznáme zariadenie USB (porucha deskriptora zariadenia). Kliknite na Odinštalujte zariadenie.
Krok 3. Teraz odpojte zariadenie USB od počítača, ak ešte nebolo odpojené, a znova ho zapojte do zásuvky USB.
Krok 4. Vyhľadajte zmeny hardvéru. V okne Správca zariadení kliknite na Vyhľadajte zmeny hardvéru.
Systém Windows teraz preinštaluje ovládače neznámeho zariadenia USB (zlyhanie deskriptora zariadenia). To by malo problém vyriešiť. Ak problém stále nie je vyriešený, vyskúšajte nasledujúcu metódu.
Oprava 3 - Zakázanie nastavenia selektívneho pozastavenia USB
V tejto metóde sa pokúsime problém vyriešiť deaktiváciou USB Selective Suspend Settings. Mnoho používateľov zistilo, že vykonávanie tejto metódy im pomohlo. Pri vykonávaní tejto metódy postupujte podľa pokynov.
Krok 1. Vyhľadávanie upraviť plán napájania vo vyhľadávacom poli Windows 10. Kliknite na výsledok vyhľadávania.
Krok 2 - Kliknite na zmeniť rozšírené nastavenia napájania.
Krok 3. Otvorí sa malé okno Možnosti napájania. Tu hľadajte USB nastavenia a rozšíriť to.
Krok 4. Teraz to rozbaľte USB selektívne nastavenie pozastavenia. Musíte zmeniť stav všetkých položiek na Zakázané. Potom kliknite na Podať žiadosť a potom ďalej Ok.
Oprava 4 - Vypnite rýchle spustenie
V tejto metóde sa pokúsime vyriešiť problém pomocou vypnutie rýchleho spustenia. Mnoho používateľov uviedlo, že táto metóda pre nich fungovala. Windows 10 sa veľmi rýchlo naštartuje a kvôli tomu veľa (externých) USB zariadení Windows nerozpozná. Pri vykonávaní tejto metódy postupujte podľa pokynov.
Krok 1. Vyhľadávanie Powercfg.cpl vo vyhľadávacom poli Windows 10. Kliknite na výsledok vyhľadávania.
Krok 2. kliknite na Vyberte, čo bude vypínač fungovať. Nachádza sa na ľavej strane okna.
Krok 3. Teraz vyberte Zmeňte nastavenia, ktoré momentálne nie sú k dispozícii.
Krok 4. Tu musíte zrušiť začiarknutie políčka vedľa Vypnúť rýchle spustenie (odporúčané). Nachádza sa pod Nastavenia vypnutia. Potom kliknite na Uložiť zmeny.
Krok 5. Teraz reštartujte počítač.
Po reštartovaní počítača skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak problém stále pretrváva, vyskúšajte ďalší postup.
Oprava 5 - Aktualizácia ovládačov zariadenia USB
V tejto metóde sa pokúsime vyriešiť problém pomocou aktualizácia ovládačov. To by mohlo problém vyriešiť ako valcovanie tie späť vám pri poslednej metóde nepomohli, takže ovládače sú vo vašom počítači pravdepodobne zastarané. Pri vykonávaní tejto metódy postupujte podľa pokynov.
Krok 1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo ponuky Štart a vyberte príkaz Správca zariadení.
Krok 2. Teraz v zozname vyhľadajte Unknown USB Device (Device Descriptor Failed). Nachádza sa pod Radiče univerzálnej sériovej zbernice. Rozbaľte ho a kliknite pravým tlačidlom myši na Neznáme zariadenie USB (porucha deskriptora zariadenia). Kliknite na Aktualizácia ovládača.
Krok 3. Kliknite na Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača.
Teraz systém Windows stiahne a nainštaluje najnovšie ovládače pre problémové zariadenie USB. Po dokončení procesu reštartujte počítač a nebudete mať chybu.
Oprava 6 - Riešenie chyby
V prvej metóde sa pokúsime problém vyriešiť pomocou nástroja Windows Troubleshoot. Windows Troubleshoot je vstavaný nástroj Windows, ktorý vyhľadáva problémy a opravuje ich. Mnoho používateľov túto chybu opravilo. Postupujte podľa pokynov na odstránenie problému.
Krok 1. Otvorte Riešenie problémov. Ak chcete otvoriť Riešenie problémov, prejdite do Cortany a napíšte Riešenie problémov. Vyberte Riešenie problémov z výsledkov.
Krok 2. Posledným krokom sa otvorí okno Riešenie problémov. Tu kliknite na Hardvér a zariadenia.
Krok 3. Teraz systém Windows skontroluje problémy. Po dokončení procesu kliknite na Použiť túto opravu alebo Podať žiadosťOpraviť automaticky, podľa toho, čo sa objaví.
Krok 4. Po vykonaní opravy stačí reštartovať počítač.
To by malo problém vyriešiť. Ak problému stále čelíte, postupujte podľa nasledujúcej metódy.
Ak táto metóda pre vás nefungovala a stále ste uviaznutí v chybe, vyskúšajte ďalšiu metódu.
Oprava 7 - Odinštalujte ovládače koreňového rozbočovača USB
V tejto metóde sa pokúsime problém vyriešiť odinštalovaním ovládačov pre zariadenia USB Root Hub. Systém Windows automaticky preinštaluje ovládače po reštartovaní počítača. Pri vykonávaní tejto metódy postupujte podľa pokynov.
Krok 1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo ponuky Štart a vyberte príkaz Správca zariadení.
Krok 2. Rozbaliť Ovládače univerzálnej zbernice. Tu kliknite pravým tlačidlom myši na prvý Root Hub USB vyberte Odinštalujte zariadenie.
Krok 3. Vyššie uvedený krok zopakujte Root Hub USB zariadenia.
Krok 4. Reštartujte počítač.
Oprava 8 - Opätovné vloženie napájacieho zdroja
Ak je problém spôsobený napájaním, táto metóda ho môže okamžite vyriešiť. Táto metóda je vhodná len pre prenosný počítač.
1. Odpojte napájací kábel z prenosného počítača.
2. Znova pripojte zariadenie USB.
Po vykonaní reštartu systém Windows rozpozná USB Root Hub ako nové zariadenia a automaticky nainštaluje svoje ovládače. To by malo problém vyriešiť. Pripojte svoje zariadenie USB do zásuvky USB, teraz bude fungovať správne.
Dúfame, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť tento problém pomocou našich metód. Ak ste tento problém vyriešili pomocou inej metódy alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto problému, uveďte ich nižšie v komentároch.
