Každý potrebuje v dnešnej dobe akési poistné krytie. Od životného poistenia alebo zdravotného poistenia až po poistenie auta alebo domácnosti je krytie takmer všetkého živého aj neživého majetku, na ktorý si spomeniete. A tak, keď dôjde na vysporiadanie nárokov, môže byť pre nekonečných ľudí ohromné zvládnuť to všetko.
V tomto prípade je najlepším riešením použitie najnovšej technológie. V dnešnej dobe existuje veľa softvérov na správu poistných udalostí, ktoré uľahčujú celý proces. Tieto nástroje vám pomôžu efektívne spravovať a analyzovať poistné udalosti. Všetky podrobnosti nároku, ako sú spory, rokovania alebo urovnanie sporu, sa zaznamenávajú v základnom systéme pomocou automatizovaných pracovných postupov.
Tieto nástroje poisťovacie agentúry zvyčajne používajú na to, aby agentom pomohli efektívne spravovať nároky klientov. To pomáha agentúram znižovať výdavky spojené so správou poistných udalostí, eliminovať možnosti podvodu a zvyšovať spokojnosť zákazníkov.
Tu je teda stručný prehľad niektorých najlepších softvérov na správu poistných udalostí, ktoré vám pomôžu v roku 2020 s ich bezproblémovým vybavením.
Ak vlastníte spoločnosť alebo zastupujete vládu, tento softvér je pre tieto dve agentúry úplne vhodný. Pomôže vám to pohodlne a bleskovo nájsť podrobné informácie o poisťovni.
Vlastnosti:
- Umožňuje vám rýchlejšie sa dostať k podrobnostiam o poistení.
- Pomôže vám to získať podrobnosti o registrácii vozidla na základe autentifikácie súčasného krytia poisťovne.
- Umožňuje vám zistiť externé poistné krytie a odhaliť všetky duplicitné prípady poistnej ochrany.
- Založí poisťovňu vinníka, ktorý by mohol byť inak iniciovaný ako pohľadávka motoristu bez krytia, čím sa znižujú podvodné nároky takýchto vinníkov.
Okrem toho vám umožňuje získať informácie o poistných podmienkach týkajúcich sa automobilového poistenia (súkromného cestujúceho) pomocou vyhľadávania podľa mena a adresy alebo iba pomocou hľadania VIN.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Používa sa pre všetky bežné vlastnosti, straty a špecializované segmenty, tento program vám pomôže rýchlejšie vybaviť reklamácie, propaguje rýchle rozhodovanie a spája rôzne strany zapojené do nárokov pri rozvíjaní interakcie a tímová práca.
Vlastnosti:
- Ponúka citlivú navigáciu, ktorá umožňuje jednoduché použitie.
- Poskytuje plynulé systémy, ktoré umožňujú, aby boli spracovatelia pohľadávok efektívne a aby bolo možné vybavovať viac pohľadávok.
- Pomáha spracovateľom pohľadávok minimalizovať náklady a výdavky.
- Od veľkého počtu až po zložité nároky vám pomôže postarať sa o všetko.
- Vyhovuje množstvu regulačných formulárov a základných jazykov.
- Schopnosť zhromaždiť obrovskú zbierku údajov od ratingových agentúr.
Medzi ďalšie jeho hlavné funkcie patrí prístup k údajom o nárokoch na cestách pomocou mobilnej aplikácie, zjednodušenie procesu riadenia vzťahov s dodávateľmi a ponuka výnimočných služieb zákazníkom.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Tento softvér umožňuje bezproblémovú integráciu online portálu poisťovacej kancelárie s jej produktmi a službami. To pomáha zlepšovať celkovú zákaznícku skúsenosť.
Vlastnosti:
- Ponúka odhady v reálnom čase, vopred pripravené šablóny pre odhady a rôzne situácie s odhadmi.
- Poskytuje predvolené hodnoty operátora pre nastavenie odpovedí na dotazy týkajúce sa upisovania.
- Umožňuje vám prístup k údajom o nárokoch na mobilných zariadeniach, ponúka údaje v reálnom čase alebo údaje s mobilnými ponukami, umožňuje vám zobrazovať potenciálnych zákazníkov na paneli dashboard alebo dokonca k službe Google Analytics.
- Možnosť zdieľať dokumenty, vytvárať certifikáty, obsahovať nositeľov certifikátov, posielať žiadosti o zmenu politiky a prístup k občianskemu preukazu.
Umožňuje vám tiež vytvárať e-mailové kampane, odosielať prijímané textové správy pre jasnú komunikáciu, vytvárať eSignatúry, pracovať na editore webových stránok, zobrazovať počet stránok dostupných vo viacerých jazykoch a viac.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Tento softvér je kompletným riešením pre likvidáciu poistných udalostí a ponúka správy o nehodách, arbitrážne procesy a funkčné správy. Prispieva na všetky typy poistenia súvisiace s osobným, obchodným a pracovným odškodnením.
Vlastnosti:
- Zameriava sa na a vylepšuje skúsenosti so službami zákazníkom v priebehu procesu vybavovania reklamácií.
- Pomáha vám skrátiť čas cyklu a zvyšuje produktivitu všetkých vašich nárokov pomocou automatizovaného vytvárania úloh, ponúka živú spoluprácu, plynulé zjednotenie so systémami (internými aj externými) a umožňuje priamy prístup k nim údaje.
- Zvyšuje počet dosiahnutých strát a zvyšuje dobu cyklu.
Najlepšie zo všetkého je, že vám umožňuje vytvoriť a udržiavať chovanie systému a zvýšiť tak jeho schopnosť prispôsobovať sa podľa trhových podmienok pomocou svojich nástrojov na vizuálne prispôsobenie.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Tento softvér na správu poistných udalostí vám umožňuje starať sa o všetky typy poisťovacích služieb na všetkých miestach a v rôznych rolách na jednej platforme. V zásade ponúka širší rozhľad v celom vašom podnikaní.
Vlastnosti:
- Pomáha vám získať jedinečný prehľad o vašich zákazníkoch tým, že sa na jednej platforme postaráte o svoje roly, umiestnenie alebo oblasť pôsobenia.
- Ponúka pohľad na výkon oproti predajným cieľom a možnostiam pomocou responzívneho portálu založeného na úlohách.
- Umožňuje plynulé zjednotenie s externými aplikáciami, systémami chránenými autorskými právami a inými zdrojmi údajov.
- Umožňuje vám automatizovať, upravovať a prerozdeľovať najbežnejšie používané funkcie.
- Pomáha vám zobraziť údaje o predaji, sledovať a dokonca predvídať nové obchodné príležitosti a obnovenie politiky priamo v aplikácii.
Správa dokumentov na základe princípov vášho obchodného procesu, asimilácia pomocou vášho online dashboardu, zjednodušenie procesu na znížiť čas strávený pri rôznych prihlasovacích údajoch a heslách alebo možnosť zasielať jednotlivé textové správy Vlastnosti.
Cena: Cena sa začína od 1 000 dolárov / používateľ / jednorazovo.
Tento softvér sa osobitne zameriava na sektor poistenia majetku, kde spravuje kompletný cyklus správy ich poistných udalostí a údajov. Je to v skutočnosti prvý svojho druhu nástroj v tomto sektore, ktorý spracováva celý cyklus údajov o pohľadávkach, a tiež najväčší.
Vlastnosti:
- Neustále sleduje analytiku, aby pomohla agentom deklarácií zachytiť chyby, poskytnúť správu o pokroku a merať výkon.
- Umožňuje vám sledovať tvrdenia, aby ste sa ubezpečili, že spĺňa štandardy spoločnosti.
- Vykoná kontrolu odhadov nárokov na identifikáciu a prácu na chybách.
- Možnosť uložiť projekcie, ocenenia, zvukové súbory, fotografie, pôdorysy a ďalšie.
- Sleduje efektívnosť nastavovania a vytvára oblasti príležitostí.
Okrem toho ponúka živé správy o výkonnosti spoločnosti, ktoré sa dajú ľahko prečítať, a tiež analyzuje správy, ktoré nie sú na úrovni priemyselných predpisov.
Cena: Cena sa začína na 250 $ mesačne.
Tento program, podrobný, flexibilný a ľahko prispôsobiteľný softvér na správu poistných udalostí, nabáda poisťovacích dopravcov - kompletne riadiť reklamačné procesy, s rýchlym priestorom, intuitívnosťou, so zameraním na problémy zákazníkov a - administratíva.
Vlastnosti:
- Urýchľuje správu nárokov a zvyšuje zhodu s predpismi.
- Zlepšuje kvalitu a jednotnosť skúseností s nárokmi.
- Pomáha vám prispôsobiť sa a vybaviť viac nárokov s vyššou presnosťou v minimálnom čase.
- Poskytuje zákazníkom a reklamačnému tímu väčšiu sebadôveru a podporu samoobsluhy.
- Umožňuje vám to chrániť vašich podriadených prostredníctvom zjednodušenia systému identifikácie podvodov počas celej operácie.
- Umožní vám spracovať zvýšené objemy nárokov bez námahy a presne.
Najlepšie zo všetkého je, že každému ponúka prístup k mnohým svojim mobilným detailom na základe jeho požiadaviek a pracuje na platformách EIS vybavených kompletnou sadou často používaných obchodných nástrojov a služby.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Tento softvér na správu nárokov ponúka zážitok, ktorý zodpovedá požiadavkám každého. Zároveň vám pomáha dosiahnuť obrovský nárast produktivity a ziskov, a to všetko za minimálny čas a náklady v porovnaní s inými podobnými platformami.
Vlastnosti:
- Možnosť Transakcie obsahuje centrum platieb pre poisťovacie spoločnosti, ktoré pomáha vyrovnať škody a výplaty výdavkov poistenej osobe a predajcom.
- Portál Rental and Asset Management vám pomáha pri zdieľaní jázd, sleduje správu majetku vozového parku, autentifikáciu a správu zložitých prostriedkov a procesov.
- Prichádza s procesom bionickej projekcie poistných udalostí, ktorý riadi virtuálne hodnotenie v prospech poisťovacích spoločností, externých strán a ďalších partnerov.
Táto popredná cloudová platforma na svete je k dispozícii pre všetky typy poistného krytia po celom svete a je známa pre riadenie operácií pre viac ako 70 klientov.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Je to platforma pre správu poistných udalostí špeciálne navrhnutá pre poisťovateľov nehnuteľností a nehôd. Softvér pomáha pri digitálnych zmenách, pripravovaných technológiách a najnovších podnikateľských nápadoch. Tento cloudový softvér, ktorý je posilnený webovými službami Amazon, sa neustále zdokonaľuje kvôli zvýšeniu bezpečnosti, produktivity a flexibility.
Vlastnosti:
- V prípade potreby ponúknite prístup k softvéru BriteCore a podporu.
- Poskytuje modulárne, pridané a natívne cloudové služby podporované webovými službami Amazon.
- Zdieľanie kódu testované ako prvé umožňuje partnerom podporovať rozvoj.
Je navyše kompatibilný s PCI a certifikovaný SOC-1, ponúka pracovné postupy riadenia zmien zamerané na klienta a neúnavne aktualizuje systém, aby využíval výhody najnovšej technológie.
Cena: Cena sa začína od 500 USD mesačne.
Je známe, že tento softvér je ďalším skvelým systémom na správu poistných udalostí v oblasti poistenia, ktorý ponúka svojim zákazníkom vylepšené popredajné skúsenosti a odstraňuje podvody. Jedná sa o riešenia SaaS založené na umelej inteligencii, ktoré poisťovacím spoločnostiam pomáhajú bojovať proti podvodom a automatizovať proces likvidácie.
Vlastnosti:
- Ponúka vysoko presný proces identifikácie podvodov v reklamačných procesoch so 75% úspešnosťou.
- Jeho funkcia Force Fraud Detection ponúka komplexné zdôvodnenie a dôkazy o možnostiach podvodu.
- Zahŕňa to najlepšie z bezpečnostných metód v celom podnikaní.
- Umožňuje poisťovacím dopravcom automatizovať a uzavrieť vyšší počet poistných udalostí.
Zatiaľ čo softvér založený na umelej inteligencii tvrdí, že detekuje podvody presne, snaží sa prekonať očakávania krytej osoby rýchlym a presným vybavením reklamácie.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Ďalším skvelým nástrojom na správu poistných udalostí je tento softvér, ktorý je výkonný, rýchly a flexibilný. Dopad na likvidáciu poistného plnenia pocíti rozšírením možností poisťovacej spoločnosti o ponúknutie typického vývoja smerujúceho k úspechu.
Vlastnosti:
- Umožňuje poisťovacím dopravcom vylepšiť proces likvidácie poistných udalostí, získať dôveru zákazníka a získať viac obchodov od partnerov v kanáli.
- Pomáha zvyšovať produktivitu a udržiavať ju pomocou výkonných funkcií a citlivého dizajnu.
- Ponúka kompletnú digitálnu platformu s mimoriadne bezpečným cloudovým rámcom.
- Konvertuje analytiku deklarácií na business inteligenciu a získava jasný prehľad, ktorý pomáha pri vylepšených rozhodnutiach.
Okrem toho automatizuje úlohy a najmodernejšie obchodné pravidlá a tiež umožňuje používateľom získať možnosti a zodpovedajúcim spôsobom plniť rastový plán.
Cena: Informácie o cenách získate od dodávateľa.
Tento program umožňuje, aby poisťovací agenti skutočne spolupracovali s poistencami. Vážnejšie zapája poistencov do celého procesu likvidácie poistných udalostí, čím zvyšuje celkovú úroveň spokojnosti zákazníkov a znižuje náklady na vybavenie poistných udalostí.
Vlastnosti:
- Zapojenie poistníka ho priblíži k procesu uplatňovania nárokov a pomôže mu tak pochopiť zložitosti, a tým zlepšiť ich celkovú skúsenosť.
- Funkcia Video Collaboration vám umožňuje určiť prioritu nároku a analyzovať, aká vážna je strata. To zvyšuje presnosť, a tým vedie k lepšiemu likvidácii škôd a šetrí náklady na návštevu na mieste.
Možnosť identifikovať, upraviť alebo vytvoriť iba formulár, ktorý potrebujete na správu všetkých druhov nárokov, s ktorými sa stretnete, jednoduché vytváranie a doručovanie formulárov vyhovujúce vašim obchodným požiadavkám alebo spracovanie nárokov prostredníctvom spolupráce na obsahu alebo samoobsluhy poistencov patria medzi ďalšie významné Vlastnosti.
Záver
Používanie softvéru na správu poistných udalostí má určite veľa výhod, musíte si však zvoliť na základe svojich požiadaviek. Skontrolujte, či chcete samostatný softvér, integrovaný poistný nástroj, lokálnu inštaláciu alebo cloudový softvér. Ďalej musíte tiež zaistiť potrebnú integráciu, ak sa dá spojiť s CRM alebo so systémami business intelligence. Preto je nevyhnutné najskôr vedieť, aký typ softvéru na správu škôd chcete, a potom zvoliť jeden na rýchle vybavenie škôd.
