Mnoho používateľov nahlásilo problém, keď touchpad ich notebooku vôbec prestane fungovať a zastaví ich prácu. Aj keď sa problém zvyčajne uvádza, keď používatelia inovujú na systém Windows 10 zo staršej verzie systému Windows, príčin môže byť veľa.
Príčina
Príčin môže byť veľa, ale bežné sú problémy s hardvérom, vnútornými nastaveniami, ovládačmi a aktualizáciami.
Najhoršie na tomto probléme je, že keďže používateľ nemôže používať touchpad, po obrazovke sa nedá pohybovať, a preto sa riešenie problémov stáva nemožným. Aj keby sme na navigáciu museli použiť šípky na klávesnici, je potrebné zvoliť možnosti z ovládacieho panela, ktorý je opäť ťažké otvoriť bez fungovania kurzora. Na vyriešenie problému by sme teda museli použiť externú myš.
Postupne vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov a skontrolujte, ktorý z nich problém vyrieši:
Riešenie 1 - Skontrolujte, či je touchpad na klávesnici notebooku povolený alebo nie
Pred prechodom na zložitejšie riešenie problémov by bolo rozumné skontrolovať, či sme myš omylom deaktivovali. Kláves na aktiváciu / deaktiváciu myši je prítomný ako funkčný kláves na klávesnici notebooku. Tieto funkčné klávesy fungujú, keď sú stlačené v kombinácii s klávesom Fn, ktorý je v rovnakom poradí ako medzerník na klávesnici.
Pre notebooky Sony je klávesa touchpadu F1, pre Dell F3 a pre Lenovo F8. Po jednom prepnutí klávesu touchpadu skontrolujte, ako touchpad reaguje. Ak to začne fungovať, máme problém vyriešený.
Riešenie 2 - Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
1] Kliknite na ikonu Tlačidlo Štart a potom na symbole podobnom ozubenému koliesku otvorte nastavenie okno.
2] Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie a potom choďte do Riešenie problémov jazýček na ľavej strane.
3] V zozname vyberte ikonu Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami.
Riešenie 3 - Skontrolujte, či je touchpad zapnutý na ovládacom paneli
1] Stlačte Win + R otvoriť Bež okno a zadajte príkaz ovládací panel. Stlačením klávesu Enter otvorte okno Ovládací panel.
2] V zozname možností kliknite na Myšotvoríte vlastnosti myši.
3] Prejdite na Možnosti ukazovateľa kartu a skontrolujte rýchlosť myši. Ak je nastavená veľmi pomaly, používatelia môžu čeliť problémom s pohybom kurzora. Ak je to tak, opravte to isté a uložte nastavenia.
Riešenie 4 - Vykonajte čisté zavedenie
Čisté spustenie môže pomôcť pri identifikácii problémových programov pri štarte. Tu je postup pre a čistý boot.
Riešenie 5 - Vykonajte aktualizáciu systému Windows
Aktualizácia Windows zvyčajne aktualizuje ovládače, čo je proces jednoduchší ako manuálna aktualizácia.
1] Kliknutím na tlačidlo Štart a potom na symbol ozubeného kolieska otvoríte okno Nastavenia.
2] Vyberte Aktualizácie a zabezpečenie z možností a kliknite na Aktualizovať teraz.
3] Reštartujte systém a skontrolujte, či má rozdiel.
Riešenie 6 - Aktualizujte ovládače
1] Stlačením klávesov Win + R otvorte okno Spustiť a zadajte príkaz devmgmt.msc. Stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.
2] V zozname, ktorý je usporiadaný v abecednom poradí, vyhľadajte Myši a ďalšie ukazovacie zariadenia.
3] Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač. Môžete tiež zvážiť odinštalovanie a reštartovanie systému.
Ak to nefunguje, skúste nainštalovať ovládače z webu výrobcu.
Dúfam, že tieto kroky pomôžu problém vyriešiť!
