Outlook 2016 maže a duplikuje maily používateľov, ale existuje riešenie

Spoločnosť Microsoft aktualizovala svoj Outlook 2016 malou aktualizáciou pred niekoľkými týždňami. Aj keď najpozoruhodnejšou vlastnosťou aktualizácie je zmena čísla, v skutočnosti spôsobila používateľom, ktorí si aktualizáciu nainštalovali, veľa problémov.

Problém spôsobený aktualizáciou pre Výhľad Zdá sa, že rok 2016 ovplyvňuje iba používateľov e-mailových účtov POP3. Odkedy používatelia nainštalovali túto aktualizáciu, používatelia hlásia, že program Outlook 2016 buď odstráni ich e-maily, alebo ich duplikuje.

Aktualizácia Outlook 2016 nahlásených problémov

Prvá sťažnosť bola zaznamenaná dňa Fóra komunity Microsoft, kde jeden používateľ po nainštalovaní aktualizácie uviedol, že má v priečinku doručenej pošty stovky duplicitných e-mailov. Niekoľko ďalších používateľov nahlásilo podobnú vec a bolo zrejmé, že to bol skutočne problém.

„Nedávno som aktualizoval svoj Office 2016 na vyššie uvedenú verziu. Po tejto aktualizácii dostávam stovky e-mailov načítaných z môjho účtu POP3, ktoré už boli načítané skôr. Tento proces sa opakuje celý deň, takže mám konečne celú kopu znásobených identických e-mailov. Spustil som funkciu „Rýchla oprava“ bez zmeny. Dnes som spustil funkciu „Online oprava“, ktorá zjavne preinštalovala celý balík Office 2016. Vie niekto o tomto probléme? Vyzerá to, že program Outlook sťahuje e-maily, ktoré boli stiahnuté skôr, otvorené, ale zatiaľ neodstránené. “

Na druhej strane, o pár dní neskôr sa používatelia začali sťažovať Fóra TechNet že ich Outlook 2016 vlastne robí opak. Odstráni e-maily z ich doručenej pošty.

"Zisťujem ten istý problém." Po prvom spustení s verziou 16.0.6568.2025 program Outlook vymazal moju schránku pop3. Po aplikácii Outlook odstránim všetky doručené e-maily v mojej schránke pop3. V mojej doručenej pošte programu Outlook prichádzajú e-maily dvakrát alebo trikrát. “

Na rozdiel od niektorých predchádzajúcich prípadov s problémami spôsobenými aktualizáciami spoločnosti Microsoft, spoločnosť skutočne poskytla riešenie týchto problémov pomerne rýchlo. Existujú dva spôsoby riešenia týchto problémov, ktoré sú uvedené v dokumentácii spoločnosti Microsoft Článok databázy Knowledge Base, prepnúť z protokolu POP3 na IMAP4 a vrátiť sa k predchádzajúcej verzii Outlooku 2016. Ak neviete, ako na to, pozrite si podrobný postup v článku spoločnosti Microsoft.

Všimli ste si podobné problémy vo svojom Outlooku 2016 po nainštalovaní aktualizácie? Ak ste tak urobili, dúfame, že vám tento článok pomohol problém vyriešiť. Ak máte s Outlookom 2016 nejaké ďalšie problémy, vyskúšajte ich tento článok.