Spoločnosť Microsoft potvrdzuje, že v programe Outlook 2016 chýba chyba názvu odosielateľa

Ak používate Outlook 2016 ako primárny e-mailová platforma, možno ste si všimli, že vyhľadávacej funkcii sa vo vašej doručenej pošte nezobrazuje meno odosielateľa e-mailov. Buďte si istí, že s vašimi nastaveniami e-mailu nie je nič zlé.

Toto je všeobecná chyba, ktorá už niekoľko dní ovplyvňuje Outlook 2016 a Office 365.

Prvé správy pochádzajú zo 7. januára:

Môže niekto pomôcť s týmto problémom, ktorý sa začal pred pár dňami. Pre našu Exchange Online (O365) používame Outlook 2016 (verzia 16.0.4738.100). Pretože niekoľko dní vidíme, že keď hľadáme v ľubovoľnom priečinku alebo poštovej schránke, nezobrazí sa vo výsledkoch vyhľadávania meno odosielateľa.

Dobrou správou je, že spoločnosť Microsoft tento problém oficiálne uznala:

Tento problém bol zverejnený na informačnom paneli Service Health Dashboard (SHD) ako incident EX171760 so začiatkom v pondelok 7. januára 2019 o 7:37 UTC. Skúsenosti používateľa s týmto incidentom sú nasledovné: Používatelia si nemôžu zobraziť meno odosielateľa vo výsledkoch vyhľadávania pre server

instagram story viewer

Outlook klient. Správcovia nájomcov si môžu pozrieť aktuálne informácie a aktualizácie na serveri SHD na adrese tento odkaz. [...] Budeme pozorne sledovať pokrok nášho príbuzného tímu a po vyriešení problému na SHD ich zverejníme.

Možné riešenia

Metóda 1: Použite režim čistého zobrazenia

Ako dočasné riešenie môžete otvoriť program Outlook v režime čistého zobrazenia. Táto rýchla akcia môže vyriešiť váš problém. Postup je nasledovný:

1. Zatvorte program Outlook
2. Spustite nové okno Spustiť> zadajte outlook.exe / cleanviews
3. Otvorí sa Outlook a obnoví sa všetky vaše vlastné zobrazenia.

Ak problém pretrváva, môžete program Outlook spustiť v bezpečnom režime a vylúčiť tak problémy s nekompatibilitou softvéru a ovládačov tretích strán.

Metóda 2: Upravte register

1. Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte príkaz regedit.
2. Spustite editor databázy Registry> prejdite na túto cestu:
   PočítačHKEY_CURRENT_USER
3. Potom prejdite na SoftvérMicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
   
4. Vyhľadajte kľúč DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Nastavte jeho hodnotu na 1.

Dajte nám vedieť, či tieto dve rýchle riešenia problém vyriešili. Ak však nič nefunguje, môžete sa vrátiť späť k Outlooku 2013. Tu je kompletný sprievodca, ako na to.