Исправлено: проблема не позволяла сканировать документ.

Те из вас, кто использует Windows 10 наверняка знают, что Microsoft пыталась реализовать множество инструментов с Операционные системы так что пользователям больше не нужны сторонние приложения.

Это включает в себя инструмент сканирования, который полезен для сканирования документов и изображений, которые можно загрузить из Microsoft App Store.

Однако у некоторых пользователей сообщил возникли проблемы при попытке использовать инструмент. Они утверждают, что иногда получают сообщение об ошибке, в котором говорится:

Если вы тоже получаете это сообщение об ошибке, попробуйте следовать этому пошаговому руководству, которое мы для вас составили, и вы сможете сканировать свои документы в кратчайшие сроки.

Как мне избавиться от ошибки сканирования документа?

1. Выключите сканер или принтер и снова включите

Это может быть простой случай, когда ваше программное обеспечение не определяет ваше оборудование. Убедитесь, что сканер или принтер правильно подключен к ПК. После этого просто выключите его, подождите 10 секунд и снова включите.

2. Удалите, а затем добавьте сканер или принтер в Windows 10

1. Нажмите Начинать
2. Нажмите на Настройки
3. Выбирать Устройства
4. Перейти к Принтеры и сканеры
5. Нажмите на устройство, с которым у вас проблемы
6. Нажмите Удалить устройство
7. Нажмите да
8. Оставайтесь на той же странице, а затем нажмите Добавить принтер или сканер
9. Когда устройство обнаружено, нажмите Добавить устройство

3. Вместо этого используйте приложение Scan или OEM.

Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, рассмотрите возможность использования официального Приложение Windows Scan доступно в App Store. Кроме того, вы можете попробовать выбрать проприетарное программное обеспечение вашего сканера в качестве инструмента сканирования.

---

Ищете надежное программное обеспечение для сканирования? Ознакомьтесь с нашими лучшими предложениями!

---

4. Переустановите драйвер принтера

1. Перейдите на сайт производителя устройства и скачать последнюю версию драйвера
2. Нажмите Окна + Икс
3. Выбирать Диспетчер устройств
4. Выберите либо Принтеры, Устройства обработки изображений, или же Сканеры деревья
5. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить
6. Установите флажок рядом с Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства
7. Нажмите ОК
8. Перезагрузить
9. Установите драйвер, который вы скачали ранее
10. Как только это будет сделано, вам необходимо добавить принтер или сканер, как описано в предыдущих шагах.

Выполнив эти шаги, вы сможете избавиться от любых ошибок сканирования, которые могут возникнуть при использовании встроенной в Windows 10. Утилита «Факсы и сканирование Windows».

Вы сталкивались с этой ошибкой раньше? Расскажите нам о своем опыте в разделе комментариев ниже.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СТАТЬИ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Лучшее программное обеспечение для сканирования принтеров Brother
• Лучшее предложение для сканера OCR прямо сейчас [Руководство 2020]
• 4 лучших сканера Wi-Fi для Windows 10 [Руководство 2020]