Одна из многих проблем, с которыми сталкиваются пользователи Microsoft Office 365, - это ошибка 0x8004FC12. Эта проблема обычно появляется, когда пользователи пытаются активировать Office 365 на своем ПК с Windows 10. Ошибка обычно связана со сборками Office 365 2013 и 2016. Пользователи сообщили, что следующая ошибка отображалась вместе с 0x8004FC12 ошибка пока они пытались активировать Office 365 после его недавнего обновления: Сожалеем, что-то пошло не так, и мы не можем сделать это для вас прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже."
В этой статье мы рассмотрим решения, о которых сообщили пользователи, которые помогли им избавиться от проблемы. Но сначала давайте рассмотрим причины, которые могут вызывать беспокойство об ошибке Office 365 0x8004FC12.
Занятые серверы: Возможно, серверы активации Microsoft заняты. В этом случае вы не сможете сразу активировать Office 365 на своем ПК. Единственное решение для этого - подождать, пока серверы активации не заработают резервную копию. Обычно это не занимает много времени. Если вы получаете такое же сообщение об ошибке даже после нескольких часов ожидания, воспользуйтесь решениями, упомянутыми ниже.
Проблемы с Интернетом: Вы должны проверить, подключен ли ваш компьютер к Интернету. И если он уже подключен, убедитесь, что Интернет работает, попытавшись получить доступ к нескольким веб-сайтам в интернет-браузере.
Проблемы совместимости: Также может быть, что обновления на вашем компьютере несовместимы с текущей версией Office 365, установленной на вашем компьютере. Важно постоянно обновлять операционную систему Windows.
Другие вопросы: Существуют различные другие проблемы, которые могут привести к ошибке 0x8004FC12 на вашем компьютере, препятствующей активации Office 365. Это могут быть неправильные настройки Интернета, проблемы с брандмауэром или даже какой-то сбой в Office 365.
Давайте посмотрим на решение, которое поможет вам исправить ошибку 0x8004FC12 в Windows 10.
Решение 1.Добавьте сетевую локальную группу в Windows 10
Чтобы решить эту проблему на своем ПК, вы можете начать с добавления локальной группы Net с помощью инструмента командной строки. Это простое исправление, которое можно выполнить, выполнив следующие действия:
Шаг 1: Нажмите Win + S на клавиатуре, чтобы открыть панель Начать поиск. Здесь введите cmd, затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши параметр командной строки и выберите Запустить от имени администратора вариант.
Когда откроется окно командной строки, вам нужно будет ввести в него следующие команды. Начните с ввода первой команды, приведенной ниже, и нажатия Входить. После выполнения первой команды введите вторую команду, нажмите Enter и повторите то же самое с третьей командой.
Сетевые администраторы локальной группы localservice / add
fsutil resource setautoreset true C: \
netsh int ip сбросить resetlog.txt
После успешного выполнения всех этих команд в командной строке закройте CMD и перезагрузите компьютер. После перезапуска попробуйте снова активировать Office 365. Если это не помогло исправить ошибку Office 365 0x8004FC12, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Отключив брандмауэр Windows
Вот еще одно решение, которое помогло многим пользователям исправить ошибку 0x8004FC12 в Windows 10. Вы можете временно отключить брандмауэр Windows на своем ПК, чтобы убедиться, что брандмауэр не препятствует процессу активации. После того, как вы опробовали это решение, вы можете повторно активировать брандмауэр, чтобы обеспечить безопасность вашего ПК.
Шаг 1: Откройте панель поиска на вашем ПК, нажав кнопку Win + S клавиши одновременно. На панели введите брандмауэр. Теперь в результатах поиска откройте Брандмауэр Windows вариант.
Шаг 2: Откроется главное окно брандмауэра Windows. Здесь перейдите на панель параметров слева и выберите Включение или выключение брандмауэра Windows вариант.
Шаг 3: На следующем открывшемся экране выберите Отключите брандмауэр Windows вариант под обоими разделами, как показано ниже. После выбора параметров нажмите ОК.
После деактивации брандмауэра попробуйте активировать Office 365.
Независимо от того, помог ли вам этот метод решить проблему или нет, вам следует снова активировать брандмауэр. Настоятельно рекомендуется оставить брандмауэр включенным, чтобы убедиться, что ваш компьютер защищен от внешних угроз.
Решение 3: сбросив TCP / IP в CMD
Вы также можете попробовать отключить TCP / IP на своем ПК с Windows 10, чтобы исправить ошибку 0x8004FC12 Office 365 в Windows 10. Чтобы выполнить сброс, вам нужно будет открыть командную строку с правами администратора. Вот как это сделать:
Шаг 1: Выполните шаг 1 решения 1, чтобы открыть CMD в режиме администратора.
После того, как CMD запущен и работает, введите следующую команду и нажмите Входить ключ:
netsh int ip сброс
Утилита NETSH сбросит TCP / IP на вашем ПК. После успешного выполнения команды перезагрузите компьютер и попробуйте активировать Office 365. Если это не помогло, попробуйте следующее решение.
Решение 4. Обновите Windows 10 на вашем ПК
Если на вашем компьютере установлена устаревшая Windows 10, это может привести к нескольким проблемам. Одна из таких проблем - ошибка 0x8004FC12, которая появляется при активации Office 365. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Windows 10. Вот как это сделать:
Шаг 1: Нажмите Win + I клавиши на клавиатуре. Это откроет Настройки приложение. В приложении "Настройки" прокрутите вниз и выберите Обновление и безопасность вариант.
Шаг 2: Откроется окно настроек обновления и безопасности. Здесь вам нужно будет перейти на левую панель и выбрать опцию с именем Центр обновления Windows. На правой панели вы найдете Проверить наличие обновлений кнопка. Нажмите здесь.
Ваш компьютер начнет процесс поиска, доступно ли новое обновление для вашего компьютера. Если есть, вам будет предложено примерно то же самое и попросят вашего разрешения на выполнение процесса обновления. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить обновление. После обновления Windows 10 попробуйте активировать Office 365.
Решение 5. Обязательно включите TLS 1.2
Включив TLS или протокол безопасности транспортного уровня на своем ПК с Windows 10, вы можете избавиться от проблемы активации Office 365. Чтобы это произошло, выполните следующие действия:
Шаг 1: Открой Запустить поле, нажав Win + R ключи вместе. В поле "Выполнить" введите inetcpl.cpl и нажмите Входить ключ.
Шаг 2: The Интернет-свойства окно откроется. Вот иди в Передовой таб. На вкладке "Дополнительно" перейдите к Настройки раздел и прокрутите вниз, пока не найдете Используйте TLS 1.2 вариант. Убедитесь, что использование TLS 1.2 вариант был выбран. Выбрав опцию, нажмите на ОК и закрыть Интернет-свойства окно.
Теперь попробуйте активировать Office 365 и посмотрите, сработало ли это.
Решение 6. Выполните восстановление MS Office Suite
Возможно, файлы Office 365 на вашем компьютере повреждены. Чтобы убедиться, что с пакетом Office 365 нет никаких проблем, вы можете выполнить ремонт программного обеспечения. В этом процессе задействованы довольно простые шаги, которые упомянуты ниже:
Шаг 1: Нажмите Win + S клавиши, чтобы открыть панель Начать поиск. Там введите программы и в результатах поиска нажмите на Программы и компоненты вариант.
Шаг 2: Откроется окно «Программы и компоненты» со списком программ / программного обеспечения, установленных на вашем ПК. Здесь найдите программу Office 365. Когда найдете, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите из вариантов Изменять.
Шаг 3: The Средство диагностики Office 365 откроется. Здесь выберите Быстрый ремонт вариант, затем нажмите на Ремонт кнопка. Вы также можете попробовать выбрать Онлайн-ремонт возможность начать процесс ремонта.
Когда восстановление будет завершено, вы можете перезагрузить компьютер, а затем попытаться активировать Office 365 и посмотреть, появляется ли по-прежнему ошибка 0x8004FC12.
Решение 7. Отключите параметры автоматического определения в свойствах Интернета
Вот еще один параметр в свойствах Интернета, с которым вы можете повозиться, чтобы убедиться, что Office 365 активирован. Отключив в настройках LAN параметры автоопределения, вы можете избавиться от этой ошибки. Вот как это сделать:
Шаг 1: Следовать Шаг 1 решения 5 открыть Интернет-свойства окно.
Шаг 2: В окне свойств Интернета перейдите к Подключения таб. Оказавшись там, нажмите на Настройки LAN кнопка.
Шаг 3: Здесь проверьте Автоматически определять настройки вариант. Если он выбран, снимите выделение и нажмите на ОК вариант.
Теперь закройте все окна и перезагрузите компьютер. После перезапуска попробуйте активировать Office 365. Вы сможете избавиться от проблемы.
Итак, это были решения, которые помогли пользователям исправить ошибку Office 365 0x8004FC12 в Windows 10. Если какое-либо из этих решений помогло вам, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев, чтобы другие пользователи могли воспользоваться этим.
Вы также можете сообщить нам, если вам не удалось избавиться от проблемы, и мы ответим вам по этому поводу.
