При попытке установить Microsoft Office 365 вы можете столкнуться с кодом ошибки 0-1011 на вашем ПК с Windows 10, который не позволяет завершить установку. Вы можете перезапустить службу установщика или даже несколько раз перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему, но в большинстве случаев это не так. Это может расстраивать, особенно если вы хотите, чтобы программа выполняла какую-то важную задачу.
Некоторые из других связанных кодов ошибок: 30088-1015, 30183-1011 и 0-1005. Вы можете столкнуться с ошибкой, если возникнет проблема с сетевым подключением или если на жестком диске недостаточно места. К счастью, есть несколько возможных решений для кода ошибки Microsoft Office 365 0-1011.
Метод 1. Освободите место на жестком диске
В этом случае первым делом нужно освободить место на жестком диске. Вот как проверить, сколько места осталось на вашем жестком диске:
Шаг 1: нажмите Win + E вместе на клавиатуре, чтобы открыть Проводник окно.
Шаг 2: в Проводник в окне выберите Этот ПК ярлык слева.
Теперь с правой стороны вы можете проверить объем памяти, отображаемый под каждым диском.
б
Если вы видите, что определенный диск почти заполнен, вы можете очистить его, чтобы освободить место на диске, используя этот процесс.
Метод 2: запустите быстрое восстановление с помощью удаления или изменения программы
Этот метод поможет вам восстановить Microsoft Office 365 с помощью опции быстрого восстановления. Посмотрим, как:
Шаг 1: Нажмите Клавиша Windows и клавиша R вместе сразу с клавиатуры, чтобы открыть RUN.
Шаг 2: в Команда Run окно, тип appwiz.cpl в поле поиска и нажмите Входить.
Шаг 3: Это откроет Программы и компоненты окно в Панель управления.
Теперь идите вправо и под Удалить или изменить программущелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Office 365 приложение и выберите Изменять.
Шаг 4: Теперь откроется приглашение - Как бы вы хотели восстановить свои программы Office?
Выбирать Быстрый ремонт и нажмите кнопку с надписью Ремонт.
Шаг 5: Далее нажмите на Ремонт еще раз, чтобы подтвердить действие.
Теперь позвольте Windows автоматически восстановить программу.
После этого попробуйте установить программу еще раз, и вы больше не должны сталкиваться с ошибкой 0-1011.
Метод 3: удалите и переустановите Office
Этот метод применим, если в вашей системе уже установлен Microsoft Office 365, и вы хотите обновить его до последней версии, но не можете. В этом случае вы должны удалить предыдущую версию и переустановить последнюю версию. Вот что вам следует делать:
Шаг 1: Щелкните ссылку ниже, чтобы загрузить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft что помогает удалить Офис на основе вашего браузера:
Скачать
Шаг 2: Щелкните, чтобы открыть Настраивать файл, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить инструмент.
Шаг 3: После установки выберите программу и версию, которую хотите удалить, и нажмите кнопку Следующий кнопка.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление Офис.
Теперь перезагрузите компьютер, и инструмент снова откроется, чтобы завершить удаление программы Office. После этого попробуйте переустановить программу еще раз. Теперь вы сможете переустановить его без каких-либо ошибок.
Метод 4. Используйте автономный установщик для установки Office
В качестве альтернативы вы можете попробовать установить Microsoft Office 365 через автономный установщик, потому что он может помочь пропустить любые прокси-серверы, брандмауэр или антивирус блоки безопасности или даже любые проблемы с подключением к Интернету, которые могут возникнуть во время установки процесс. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать автономный установщик для установки Office:
Шаг 1: Нажмите на ссылку ниже, чтобы открыть официальный Microsoft страница для автономного установщика:
https://www.office.com/
Войдите в свою учетную запись Microsoft, если вы еще не вошли в свою версию Office с теми же учетными данными.
Шаг 2: Теперь нажмите на Установить Office кнопка справа.
Шаг 3: в Учетная запись Microsoftt окно, под Услуги и подписки раздел, нажмите на Установить снова (рядом с Microsoft Office 365).
Шаг 4: Теперь он откроет Скачайте и установите Office Подсказка.
Нажмите на Другие варианты в правом верхнем углу.
Шаг 5: На следующем экране выберите язык из раскрывающегося списка ниже. Выберите язык и установите флажок рядом с Загрузите автономный установщик.
Нажмите Установить продолжать.
Теперь откройте файл настройки, чтобы завершить загрузку. По завершении вы должны увидеть новый диск, созданный для установочного файла Office в проводнике. Теперь вы можете успешно установить каждый продукт Office.
Метод 5. Временно отключите настройки прокси
Иногда использование прокси-сервера может создавать проблемы с сетевым подключением, и поэтому вы можете столкнуться с проблемой при установке приложения Office и увидеть код ошибки 0-1011. Вы должны отключить его, чтобы проверить, помогает ли он решить проблему. Вот как:
Шаг 1: нажмите Победа + X сочетания клавиш на клавиатуре и выберите Запустить.
Шаг 2: в Команда Run в открывшемся окне введите inetcpl.cpl в поле поиска и нажмите ОК открыть Интернет-свойства окно.
Шаг 3: в Интернет-свойства В окне перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».
Шаг 4: Далее в Настройки LAN окно, перейдите в Прокси сервер раздел.
Здесь снимите флажок рядом с Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети.
Нажмите ОК сохранить изменения.
Шаг 5: Нажмите Применять а потом ОК в Интернет-свойства окно, чтобы применить изменения и выйти.
Теперь попробуйте установить Microsoft Office 365 и вы больше не должны видеть ошибку.
Метод 6: временно отключить антивирус
Иногда вы можете столкнуться с кодом ошибки 0-1011 при установке Microsoft Office 365 из-за стороннего антивируса в вашей системе, который может блокировать программу, считая ее угрозой. Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение или даже установить его, чтобы проверить, помогает ли это решить проблему.
Кроме того, вы также можете отключить встроенное антивирусное программное обеспечение на своем ПК с Windows 10. Чтобы временно отключить его, выполните следующие действия:
Шаг 1: нажмите Win + I вместе на клавиатуре, чтобы запустить Настройки приложение.
Шаг 2: в Настройки приложение, нажмите на Обновление и безопасность.
Шаг 3: В следующем окне нажмите на Безопасность Windows вариант в левой части панели.
Шаг 4: Теперь в правой части окна нажмите на Защита от вирусов и угроз.
Шаг 5: Он откроется в новом Безопасность Windows панель.
Здесь, в крайнем правом углу, под Кто меня защищает? раздел, нажмите на Управляйте поставщиками.
Шаг 6: Далее с правой стороны под Антивирус раздел, выберите Антивирус Microsoft Defender и выключите его.
После того, как антивирус Защитника Windows будет выключен, выйдите из окна настроек и попробуйте установить Microsoft Office 365, и теперь он должен завершить установку без каких-либо ошибок.
Метод 7: временно отключить брандмауэр
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать и выберите Запустить открыть Команда Run.
Шаг 2: В поле поиска введите firewall.cpl и ударил Входить открыть Система и безопасность окно в Панель управления.
Шаг 5: В следующем окне выберите Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows.
Шаг 6: в Настроить параметры окно, под Настроить параметры для каждого типа сети выберите радиокнопки рядом с Отключите брандмауэр Защитника Windows для обоих Частный а также Настройки публичной сети.
Нажмите ОК для сохранения изменений и выхода.
Теперь выйдите из панели управления и проверьте, можете ли вы переустановить программу Microsoft Office 365.
Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, вы можете попробовать использовать проводное подключение к Интернету или подключиться к Интернету в другом месте. В качестве альтернативы вы можете попробовать установить программу из дома, а не из офиса или школы, поскольку в этих местах сеть может работать некорректно.
