Chrome, несомненно, является одним из самых популярных браузеров из-за его расширенных функций и функций, но он имеет свой собственный набор проблем. Иногда вы можете столкнуться с ошибками, одна из которых "Произошла ошибка при попытке получить доступ к камере и / или микрофону: ошибка доступа к оборудованию»Во время видеозвонков с помощью Chrome. Эта ошибка чаще всего встречается в мессенджере Facebook, но может возникать и на других веб-сайтах. Кажется, что ошибка в первую очередь возникает из-за сбоев разрешений, конфликтов браузеров, устаревших драйверов или несовместимых приложений. Однако у нас есть несколько обходных путей, чтобы исправить Ошибка доступа к оборудованию в Google Chrome. Посмотрим как.
Метод 1. Разрешить камеру и микрофон в настройках конфиденциальности
Шаг 1: нажмите Win + I горячая клавиша на клавиатуре, чтобы открыть Настройки приложение.
Шаг 2: в Настройки приложение, нажмите на Конфиденциальность.
Шаг 3: В следующем окне в левой части панели нажмите Камера.
Шаг 4:
Теперь перейдите в правую часть окна и под Разрешить доступ к камере на этом устройстве, убедитесь, что он показывает Доступ к камере для этого устройства включен.Если он отображается как выключенный, нажмите на Изменять кнопка.
Шаг 5: Во всплывающем окне переместите ползунок вправо, чтобы включить Доступ к камере для этого устройства.
Шаг 6: Теперь прокрутите вниз и под Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере, переместите ползунок вправо, чтобы включить его.
Шаг 7: Перейти к Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере раздел и проверьте, есть ли Камера приложение включено. Если нет, переместите ползунок вправо, чтобы включить его.
Шаг 8: Теперь перейдите в левую часть панели и нажмите Микрофон.
Повторите Шаг 4 к ШАГ 6 для включения твоего Микрофон доступ.
Теперь вернитесь на веб-сайт в браузере Chrome и попробуйте совершить видеозвонок. Он должен работать нормально.
Метод 2. Разрешите Chrome использовать камеру и микрофон
Решение 1. Через параметр управления
Шаг 1: На странице веб-сайта в Chrome вы можете увидеть значок камеры в правой части адресной строки. Щелкните по нему, а затем щелкните Управлять внизу всплывающего окна.
Шаг 2: Вы перенаправлены на Настройки сайта страница в Хром.
Прокрутите вниз и под Разрешения раздел, нажмите на Камера.
Шаг 3: в Камера страницу настроек, перейдите на Спросите перед доступом (рекомендуемые) и переместите ползунок вправо, чтобы включить его.
В то же время убедитесь, что веб-сайт указан в Позволять.
Шаг 4: Повторите Шаги 2 а также 3 для Микрофон чтобы включить его.
*Примечание - Всякий раз, когда вы открываете веб-сайт для звонков или видеозвонков, вам будет предложено разрешить Камера а также Микрофон. Обязательно нажмите Позволять продолжать.
Ошибка доступа к оборудованию должна исчезнуть, и вы можете совершать видеозвонок в обычном режиме.
Решение 2. Через настройки Chrome
Шаг 1: Нажмите на три вертикальные точки (Настройка и управление Google Chrome) в правом крайнем углу экрана Chrome и выберите Настройки.
Шаг 2: в Настройки страницу, перейдите на Конфиденциальность и безопасность раздел и нажмите Настройки сайта.
Шаг 3: Теперь перейдите к Разрешения и нажмите на Камера.
Шаг 4: Включите Спросите перед доступом (рекомендуемые) вариант.
Также проверьте, указан ли сайт в Позволять.
*Примечание - Убедитесь, что вы нажали Позволять когда вы видите подсказку с просьбой Камера а также Микрофон разрешение для веб-сайта.
Попробуйте совершить видеозвонок прямо сейчас, и ошибка больше не должна отображаться.
Метод 3: сбросить разрешения сайта
Шаг 1: Перейти на сайт в Хром и в левой части адресной строки щелкните значок замка.
Выбирать Настройки сайта из меню.
Шаг 2: в Настройки сайта страницу, нажмите на Сбросить разрешения.
Шаг 3: Когда закончите, нажмите на Перезапустить Chrome кнопка, чтобы перезапустить Хром браузер.
Вас могут попросить предоставить доступ к камере и микрофону. Нажмите Позволять чтобы предоставить доступ, и теперь ваши видеозвонки должны работать нормально.
Теперь вы можете попробовать совершить видеозвонок, и проблем возникнуть не должно.
Метод 4: удалить проблемное программное обеспечение
Шаг 1: Нажмите Победа + X клавиши вместе на клавиатуре и выберите Запустить открыть Команда Run.
Шаг 2: в Команда Run, тип appwiz.cpl в поле поиска и нажмите ОК открыть Программы и компоненты окно в Панель управления.
Шаг 3: в Программы и компоненты окно, под Удалить или изменить программу, щелкните правой кнопкой мыши проблемное программное обеспечение и выберите Удалить.
Подождите, пока программное обеспечение не будет удалено. Теперь перезагрузите компьютер, и ошибка доступа к оборудованию должна исчезнуть.
Метод 5: отключить проблемные устройства / ИК-камеру
Некоторые из устройств, которые могут создать конфликт с камерой, - это ИК-камера, устройства Bluetooth, дополнительный микрофон и т. Д. В случае камеры конфликт обычно возникает из-за второй камеры или ИК-камеры. Google Chrome пытается распознать две камеры и не может инициировать видеозвонок. В таком случае лучше всего отключить вторую камеру. Посмотрим как.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск и выберите Запустить.
Шаг 2: Он открывает Команда Run окно. Тип devmgmt.msc в поле поиска и нажмите ОК.
Шаг 3: в Диспетчер устройств в открывшемся окне перейдите в Камеры / Устройства обработки изображений / Звуковые, видео и игровые контроллеры раздел и разверните его.
Щелкните правой кнопкой мыши дополнительную камеру (которая вызывает проблему) и выберите Отключить устройство.
Теперь вы можете совершать видеозвонки в обычном режиме.
Если это не сработает, вы можете снова включить его.
Метод 6: обновите системные драйверы и Windows
Решение 1. Обновите Windows до последней версии
Проверьте, доступны ли последние обновления. Если да, то обновите Windows до последней версии. Вы можете обновить Windows вручную следующим образом:
Шаг 1: Нажмите Win + I сочетание клавиш на клавиатуре, чтобы открыть Настройки окно.
Шаг 2: в Настройки окно, нажмите на Обновление и безопасность.
Шаг 3: Вы попадете прямо в Центр обновления Windows страница в Настройки.
Перейдите в правую часть панели и нажмите Проверить обновления.
Если доступны какие-либо обновления, Windows загрузится и установится автоматически. После обновления Windows 10 вы можете попробовать совершить видеозвонок, и он должен пройти нормально.
Решение 2. Обновите системные драйверы
Вы можете попробовать обновить системные драйверы через диспетчер устройств.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши Начинать меню и выберите Диспетчер устройств.
Шаг 2: в Диспетчер устройств окно, разверните Сетевые адаптеры раздел.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши устройство или устройства, драйверы которых вы хотите обновить, и выберите Обновить драйвер.
Шаг 3: в Обновите драйверы окно, выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Шаг 4: Он выполнит поиск драйверов и, если они есть, автоматически обновит драйвер до последней версии.
Перезагрузите систему, и вы больше не должны видеть доступ к оборудованию.
Кроме того, вы также можете загрузить и установить системные драйверы вручную, посетив веб-сайт производителя для получения обновленной версии драйвера для камеры или микрофона.
Метод 7: удаление и повторная установка конфликтующих драйверов
Шаг 1: нажмите Победа + X сочетания клавиш на клавиатуре и выберите Диспетчер устройств.
Шаг 2: в Диспетчер устройств окно, разверните Камеры / Устройства обработки изображений / Звуковые, видео и игровые контроллеры раздел, чтобы найти свою камеру.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство камеры и выберите Удалить.
Шаг 3: в Удалить устройство всплывающее, нажмите на Удалить еще раз для подтверждения.
Шаг 4: После удаления перейдите в Действие вкладка в верхней части вашего Диспетчер устройств окно и выберите Сканирование на предмет изменений оборудования.
Шаг 5: Повторите процесс с Шаг 2 к Шаг 4 для тебя Микрофон устройство.
Теперь перейдите на веб-сайт и попробуйте совершить видеозвонок, и все должно работать нормально.
Метод 8: отредактируйте редактор реестра
Прежде чем вносить какие-либо изменения в данные редактора реестра, убедитесь, что вы создать резервную копию данных реестра, так что, если вы потеряете какие-либо данные во время процесса, вы можете восстановить их.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши Начинать меню и выберите Запустить открыть Команда Run.
Шаг 2: Тип Regedit в Команда Run поле поиска и нажмите Входить.
Шаг 3: в Редактор реестра окна, перейдите по указанному ниже пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
Теперь под Фонд Windows Media, Выбрать Платформа ключ.
Затем перейдите в правую часть панели, щелкните правой кнопкой мыши пустую область и выберите Создать> Значение DWORD (32 бита).
Шаг 4: Переименуйте новый DWORD как EnableFrameServerMode и дважды щелкните по нему.
Шаг 5: в Изменить значение DWORD (32 бита) в открывшемся диалоговом окне измените Данные значения к 0.
Нажмите ОК для сохранения изменений и выхода.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Теперь посетите веб-сайт и попробуйте совершить видеозвонок. Должно пройти нормально.
Метод 9: загрузите приложение Messenger из Магазина Windows
Этот метод особенно полезен для тех, кто сталкивается с проблемой совершения видеозвонков с помощью браузерного мессенджера Facebook.
Шаг 1: Перейти к Начинать и в строке поиска Windows введите Магазин Microsoft.
Шаг 2: Щелкните левой кнопкой мыши результат, чтобы открыть Магазин.
Шаг 3: в Магазин, перейдите к строке поиска в правом верхнем углу окна и введите Посланник.
Выберите 1-й результат - Приложение для обмена сообщениями.
Шаг 4: Нажмите на Получать для загрузки, а затем нажмите Установить чтобы завершить установку приложения.
Подождите Посланник приложение, чтобы завершить установку.
Теперь откройте приложение Messenger, войдите в систему и попробуйте совершить видеозвонок через приложение. Вы больше не должны сталкиваться с проблемами.
Метод 10: инициировать голосовой вызов и перейти на видеовызов
Шаг 1: Открыть Facebook в Хром и выберите контакт, которому хотите позвонить.
Шаг 2: В окне контактов щелкните значок телефона, чтобы совершить голосовой вызов.
Шаг 3: Теперь, когда включен голосовой вызов и вы оба слышите друг друга, нажмите кнопку Камера значок, чтобы перейти к видеовызову.
*Примечание - В случае группового видеозвонка все пользователи должны по очереди включать свои камеры.
Это должно решить проблему с ошибкой доступа к оборудованию и помочь вам совершить видеозвонок.
Однако, если ни один из вышеперечисленных методов не работает, перейдите с Google Chrome на другой браузер, чтобы совершать онлайн-видеозвонки. Вы также можете сбросить настройки браузера Chrome или просто попробовать любое другое приложение, например Skype, для видеозвонков.
