StreamLabs продолжает обслуживать постоянно растущее число стримеров по всему миру. Это бесплатное программное обеспечение является одной из самых простых платформ для потоковой передачи, которая интегрирует Open Broadcaster Software (OBS). Обычно StreamLabs работает без проблем. Но иногда вы можете увидеть это «Ошибка при получении информации о вашем канале”Сообщение об ошибке при запуске потока. Вы не сможете транслировать дальше, если не решите проблему самостоятельно.
Обходные пути -
1. Проверьте настройки подключения в вашей системе.
2. Закройте StreamLabs, а затем запустите его снова.
Исправление 1 - Выйти и войти в StreamLabs
Сначала попробуйте выйти из StreamLabs, а затем снова войдите в него.
[ПРИМЕЧАНИЕ - Вы должны использовать свой браузер, чтобы применить это решение, а не StreamLabs. ]
Шаг 1 - Отключитесь
1. Прежде всего, откройте ваш браузер.
2. Затем перейдите на Twitch. TV и войдите в систему с той же учетной записью, которая связана с StreamLabs.
3. Просто нажмите «Авторизоваться», Чтобы войти в Twitch.
4. После того, как вы вошли в Twitch, нажмите на значок в виде шестеренки в правом верхнем углу.
5. Нажми на "Настройки" икона.
6. Теперь перейдите к «Подключения”Таб.
7. Здесь вы заметите все связи. Прокрутите вниз до вкладки «Другие подключения».
8. Ты заметишь "StreamLabs" здесь. Нажмите на "Отключить», Чтобы отключить StreamLabs от Twitch.
9. Наконец, нажмите «Да,Отключить», Чтобы отключить StreamLabs.
ШАГ 2 - ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Теперь вам нужно повторно подключить StreamLabs к сервису Twitch.
1. Когда вы отключились от Twitch, StreamLabs должен автоматически отключиться от Twitch.
2. Нажмите на "Авторизоваться», Чтобы войти в StreamLabs.
3. Затем выберите «Twitch»Из доступных вариантов входа.
4. Введите свои учетные данные Twitch и войдите в свою учетную запись. Нажмите на "Авторизовать”, Чтобы авторизовать настройку учетной записи и завершить процесс.
Теперь попробуйте снова запустить трансляцию. Вы больше не увидите раздражающего сообщения об ошибке.
[ПРИМЕЧАНИЕ - Мы объяснили процесс с Twitch. Этот метод аналогичен и эффективен для других вариантов входа в систему (например, YouTube, Mixer и т. Д.).]
Исправление 2 - Запустите StreamLabs от имени администратора.
Попробуйте запустить StreamLabs от имени администратора.
1. Зайдите на рабочий стол.
2. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок «StreamLabs»И нажмите«Запуск от имени администратораr »для запуска с правами администратора.
Попробуйте потоковое воспроизведение и проверьте дальше.
Исправление 3 - Измените язык StremLabs
Некоторые пользователи решили эту проблему странным решением.
1. Открой StreamLabs на твоем компьютере.
2. Затем щелкните значок настроек в форме шестеренки слева, чтобы открыть настройки.
3. В окне настроек перейдите к «Общий”Вкладка с левой стороны.
4. После этого нажмите «Язык»И выберите любой язык, отличный от языка, который StreamLabs использует в настоящее время (обычно английский является языком по умолчанию).
(Пример - просто для примера мы переключили его на «Deutsch“.)
5. Теперь вам будет предложено перезапустить приложение, нажмите «да“.
Подождите, пока StreamLabs запустится.
6. Снова нажмите на значок в виде шестеренки в левом углу.
7. Как и раньше, нажмите на первую опцию (это значок «Общий»Независимо от языка) на левой панели экрана« Настройки ».
8. С правой стороны вы заметите только один раскрывающийся вариант (это значок «Язык“). Щелкните по нему и выберите «английский" оттуда.
9. Наконец, нажмите на первый вариант приглашения, чтобы подтвердить запустить снова.
Как только StreamLabs появится на вашем компьютере, попробуйте запустить новый поток.
Исправление 4. Удалите файл frontend.dll.
Одна из причин этой ошибки может быть связана с повреждением файлов frontend.dll в каталоге StreamLabs.
1. Откройте окно проводника.
2. Затем перейдите в это место -
C: \ Program Files \ Streamlabs OBS \ resources \ app.asar.unpacked \ node_modules \ obs-studio-node \ obs-pluginsbit
[Если вы установили StreamLabs на свой компьютер, перейдите в это место.]
3. Здесь попробуйте найти "frontend-tools.dll" файл.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши конкретный файл и выберите «Удалить”, Чтобы удалить файл dll с вашего компьютера.
После удаления определенных файлов DLL перезагрузите компьютер. После перезапуска системы откройте StreamLabs. Попробуйте снова запустить стрим и проверьте, помогает ли это.
Исправление 4 - привязка к определенному IP
Вы можете привязать StreamLabs к конкретному IP-адресу, установленному для вашего сетевого адаптера.
ШАГ 1
1. Нажмите клавишу Windows и начните вводить «cmd“.
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши значок «Командная строка»И щелкните« Запуск от имени администратора ».
3. Чтобы проверить все конфигурации всех сетевых подключений, написать эту команду и нажмите Входить.
ipconfig / все
4. Проверьте, какую сетевую конфигурацию использует ваш компьютер.
5. Теперь внимательно запишите «IPv4-адрес“.
Затем закройте окно командной строки.
ШАГ 2 -
1. Откройте StreamLabs на своем компьютере.
2. Затем с левой стороны щелкните значок в виде шестеренки с левой стороны.
3. В окне настроек щелкните значок «Передовой”Настройки с левой стороны.
4. После этого прокрутите вниз правую часть, прокрутите вниз до «Сеть" раздел.
5. Теперь нажмите «Привязать к IP»И выберите конкретный IP-адрес, который вы записали в терминале.
6. Наконец, нажмите «Сделанный», Чтобы сохранить изменения.
Это должно помочь вам решить проблему. Проверьте, работает ли это.
Исправление 6 - Используйте оптимизатор
Вы можете использовать встроенный оптимизатор для оптимизации StreamLabs в соответствии со спецификациями вашей системы.
1. Прежде всего откройте Оптимизатор на вашем компьютере.
2. Затем с левой стороны щелкните значок в виде шестеренки в левом углу.
3. После этого нажмите «Общий" настройки.
4. Затем нажмите «Автоматическая оптимизация»С правой стороны.
5. Чтобы начать процесс оптимизации, просто нажмите на значок «Начинать“.
Теперь все, что вам нужно сделать, это дождаться, пока оптимизатор оптимизирует StreamLabs в соответствии с доступной полосой пропускания и спецификациями системы.
После этого закройте StreamLabs и снова запустите его.
Затем проверьте, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с проблемой.
Исправление 7 - Проверьте правильность ключа потока
Иногда, если ключ потока неверен, вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке.
1. Запустите Twitch из вашего браузера.
2. Войдите в Twitch и щелкните значок своего канала в правом углу.
3. Затем нажмите «Панель инструментов для авторов», Чтобы открыть его.
4. Когда откроется панель инструментов Creator, в левой части разверните значок «Настройки»И нажмите«Поток“.
5. На правой панели вы заметите "Ключ основного потока‘. Нажмите на "Копировать», Чтобы скопировать оттуда ключ первичного потока.
После того, как вы скопировали основной ключ потока, закройте Twitch.
6. После этого откройте StreamLabs в своей системе.
7. Снова нажмите на шестеренку, чтобы получить доступ к панели настроек.
8. В окне настроек нажмите на значок «Поток" слева.
9. После этого с правой стороны нажмите на значок «Трансляция в пользовательский захват“.
10. Затем вам нужно вставить скопированный ключ потока в конкретное поле «Ключ потока».
11. Наконец, нажмите «Сделанный», Чтобы завершить процесс.
Это должно было решить вашу проблему с StreamLabs.
Исправление 8 - Загрузите и установите Visual C ++ Redist 2017
1. Нажмите на это ссылка на сайт посетить страницу загрузки Распространяемый компонент Visual C ++ для Visual Studio 2017.
2. Здесь, в соответствии с техническими характеристиками вашей системы, щелкните определенные ссылки.
Для 64-битных систем - затем нажмите «vc_redist.x64.exe”
Для 32-битных систем - затем нажмите на «vc_redist.x86.exe”
Для систем ARM64 - нажмите «vc_redist.arm64.exe”
Через несколько секунд процесс загрузки будет завершен.
Закройте окно браузера.
3. После этого, Двойной клик на "vcredist.exe“.
6. Нажмите на "Запустить" когда 'Вы хотите запустить этот файл?Появится подсказка.
7. Примите условия использования. Нажмите на "Установить», Чтобы начать процесс установки.
8. Процесс установки завершится в течение минуты.
9. Когда ты видишь 'Установка прошла успешно‘Сообщение появилось на вашем экране, нажмите на“Запустить снова», Чтобы перезагрузить компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, работает ли это.
Исправление 9 - Удалите и переустановите StreamLabs.
Если до сих пор у вас ничего не получилось, попробуйте удалить и установить StreamLabs.
1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши на Значок Windows и нажмите «Запустить“.
2. Введите эту команду запуска и затем нажмите Входить.
appwiz.cpl
3. Когда откроется программа и функции, прокрутите вниз и найдите значок «StreamLabs" заявление.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок «StreamLabs»И нажмите«Удалить“.
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить StreamLabs со своего компьютера.
5. После завершения удаления приложения нажмите «Заканчивать“.
Запустить снова твой компьютер. После перезагрузки системы выполните следующие действия, чтобы установить последнюю версию StreamLabs.
6. Прежде всего, перейдите в StreamLabs сайт.
7. Затем нажмите «Скачать», Чтобы загрузить StreamLabs.
8. После этого щелкните правой кнопкой мыши значок «Настройка StreamLabs»И нажмите«Запустить от имени администратора“.
Завершите процесс установки. Откройте StreamLabs и войдите в систему со своими учетными данными.
Ваша проблема должна быть решена.
