Microsoft улучшала свои операционные системы с каждой версией при запуске и с каждым выпуском обновлений. Однако это известный факт, что текущая версия далека от совершенства. Зависание и замерзание случаются реже, но все же проблема. Иногда мы можем подождать, пока система вернется к жизни, а в других ситуациях мы вынуждены ее выключить и перезапустить. Когда-то такой случай - когда система зависает на следующем экране:
«Подготовка параметров безопасности»
Круглые точки, указывающие на прогресс, могут перестать двигаться, и это означает, что система зависла. На этом экране мы не можем использовать ни мышь, ни клавиатуру. Таким образом, у нас нет другого выхода, кроме как принудительно выключить систему и перезапустить ее позже.
Поскольку проблема обычно появляется на экране блокировки или экране входа в систему, пользователи могут не иметь возможности войти в систему, чтобы исправить проблему. Чтобы решить проблему, нам придется войти в систему через безопасный режим.
Введите параметры расширенного запуска в Windows 10 либо с помощью кнопки «Помощь», либо с установочного носителя, либо быстро нажмите F11 при включении системы.
В меню расширенных параметров запуска перейдите к Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Параметры запуска. Нажмите клавишу номер 4, чтобы загрузиться в систему в безопасном режиме. В безопасном режиме можно попробовать следующие шаги по устранению неполадок:
Решение 1. ВЫКЛЮЧИТЕ быстрый запуск
Известно, что Windows 8 и более поздние версии операционных систем Windows запускаются быстро. В отличие от Windows 7 загрузка занимает секунды. Это из-за функции под названием «Быстрый запуск». Быстрый запуск не позволяет ядру системы выключиться, когда мы выключаем компьютер. Хотя это очень полезно, это может быть причиной проблемы, упомянутой в этом тексте.
1] Нажмите Win + R чтобы открыть окно "Выполнить" и введите команду панель управления. Нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.
2] Выбрать Оборудование и звук из списка, а затем нажмите Варианты питания.
3] На левой панели нажмите Выберите, что делают кнопки питания.
4] Теперь нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны.
5] Снимите отметку вариант, который читается Включите быстрый запуск (рекомендуемые).
6] Нажмите «Сохранить изменения» и перезапустите систему.
Решение 2.Переименуйте папку SoftwareDistribution.
Папка SoftwareDistribution - это папка, в которой хранятся файлы, необходимые для обновлений Windows. В обычных обстоятельствах обычно считается безопасным удалить папку, если у нас возникнут проблемы с обновлениями Windows. При необходимости папка будет загружена из Интернета автоматически. Однако, поскольку мы сталкиваемся с проблемами, мы можем просто переименовать его. Для этого выполните следующие действия:
1] Нажмите Win + R чтобы открыть окно "Выполнить" и введите команду cmd. Нажмите Enter, чтобы открыть окно командной строки.
2] Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:
чистая остановка wuauservчистые стоповые битыпереименовать c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldчистый старт wuauservчистые стартовые биты
Решение 3. Восстановите BCD.
1] Запустите систему в режиме восстановления и откройте меню расширенных параметров запуска, как мы делали ранее, чтобы войти в систему в безопасном режиме. Перейти к Устранение неполадок >> Расширенные опции >> Командная строка.
2] Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:
- bootrec.exe / FixMbr
- bootrec.exe / FixBoot
- bootrec.exe / RebuildBcd
Введите Exit и нажмите Enter, чтобы закрыть окно командной строки.
Решение 4. Отключите службу диспетчера учетных данных.
Чтобы отключить службу Credential Manager, выполните следующие действия:
1] Нажмите Win + R чтобы открыть окно "Выполнить" и введите команду services.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы».
2] В списке услуг, который указан в алфавитном порядке, найдите Менеджер учетных данных.
3] Щелкните правой кнопкой мыши Служба диспетчера учетных данных а затем на Характеристики.
4] Измените Тип запуска к Отключено из раскрывающегося меню, а затем нажмите Применить и ОК.
Решение 5. Проверьте несколько служб, которые должны быть запущены.
1] Нажмите Win + R чтобы открыть окно "Выполнить" и введите команду services.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы».
2] Убедитесь, что состояние следующих служб должно быть активным и запущенным:
- Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)
- Криптографическая служба
- Центр обновления Windows
- Установщик MSI
3] Если эти службы остановлены, щелкните их правой кнопкой мыши, а затем выберите свойства.
4] Измените тип запуска на «Автоматический», затем нажмите «Применить» и «ОК».
Решение 1. Обновите Windows
Иногда Windows может перестать отвечать, если мешает удаленное обновление. Кроме того, драйверы могут не обновляться, что может вызвать конфликт.
1] Нажмите кнопку «Пуск», а затем значок в виде шестеренки, чтобы открыть меню «Настройки».
2] В меню «Настройки» выберите «Обновления и безопасность».
3] Нажмите «Обновить сейчас», чтобы установить ожидающие обновления Windows.
Решение 6. Обновите драйверы.
Одна из вероятных причин проблемы заключается в том, что драйверы оборудования не обновляются в течение длительного времени. Процедура обновления драйверов следующая:
1] Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», и введите команду devmgmt.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2] Разверните список всех драйверов устройств, щелкните правой кнопкой мыши и обновите драйверы один за другим.
3] Проверьте, помогает ли это еще удалить драйверы и перезагрузить систему, не отключая ее от Интернета.
4] Вы также можете загрузить драйверы с веб-сайта производителя и установить их.
Решение 7.Откат недавно установленных обновлений Windows.
Иногда причиной проблемы может быть недавнее обновление Windows. Хотя это может быть решено в следующем обновлении, до его запуска нам, возможно, придется откатить текущее обновление. Для этого выполните следующие действия:
1] Нажмите кнопку «Пуск», а затем значок в виде шестеренки, чтобы открыть страницу настроек.
2] Выберите «Обновления и безопасность» из опций и на странице обновлений Windows нажмите «Просмотреть историю обновлений».
3] Нажмите «Удалить обновления», и откроется список недавно установленных обновлений.
4] Щелкните правой кнопкой мыши, удалите последнее обновление и перезапустите систему.
Перезагрузите систему и проверьте, помогает ли решить проблему.
Решение 8 - Сбросить систему
Если все остальное не помогло, нам, возможно, придется подумать о перезагрузке системы. Для этого выполните следующую процедуру:
1] Нажмите кнопку «Пуск», а затем кнопку в виде шестеренки, чтобы открыть страницу настроек.
2] Перейдите в раздел «Обновления и безопасность», а затем щелкните вкладку «Восстановление» среди параметров, представленных в списке справа.
3] Нажмите «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер». Это запустит процедуру восстановления.
Решение 9. Увеличьте оперативную память.
Это должен делать техник по аппаратному обеспечению. Проблема может заключаться в том, что текущая оперативная память не может справиться с текущей загрузкой приложений. В случае, если мы не можем удалить лишние приложения, чтобы уменьшить нагрузку на оперативную память, нам, возможно, придется увеличить память.
Надеюсь, поможет!
Решение 10. Запустите сканирование SFC.
А сканирование SFC помогает сканировать поврежденные сектора на жестком диске и, если возможно, исправлять их. Скорее, мы должны время от времени запускать эту утилиту, чтобы контролировать и поддерживать работоспособность системы. Чтобы запустить сканирование средства проверки системных файлов, выполните следующие действия:
1] Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», и введите команду cmd. Нажмите Enter, чтобы открыть окно командной строки.
2] Введите следующую команду и нажмите Enter:
Sfc / scannow
3] Перезагрузите систему и проверьте, помогает ли это решить проблему.
