Пользователи, которые используют системы в организациях, системы, которые должны быть присоединены к домену, подключены к сети компании и связаны общей групповой политикой, часто сообщают об ошибке:
Мы не можем подписать вас с этими учетными данными, потому что ваш домен недоступен. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети вашей организации, и повторите попытку. Если вы ранее входили в систему на этом устройстве с другими учетными данными, вы можете войти в систему с этими учетными данными.
После прочтения этой ошибки первая мысль, которая приходит в голову, заключается в том, что система не присоединена к правильному домену, и нам нужно будет войти в систему как администратор и выполнить необходимое. Однако это случается редко. Скорее, большинство пользователей смогли войти в свою систему задолго до того, как получили эту ошибку, поэтому не должно быть, чтобы система внезапно отсоединилась от домена.
Мы могли бы последовательно попробовать следующие решения, чтобы устранить проблему:
Решение 1. Перезагрузите систему без подключения к сети.
Чтобы прочитать статус связи системы с организацией, система должна быть подключена к сети. Однако менее известен тот факт, что нам на самом деле не нужно входить в систему, чтобы подключить ее к Интернету. Если для какой-либо сети установлено значение по умолчанию, система подключится к сети до того, как достигнет экрана блокировки. Чтобы изолировать эту проблему, нам нужно отключить сеть и перезагрузить систему.
1] Вы можете увидеть значок подключения к сети в правом нижнем углу экрана. Оттуда отключитесь от сети.
2] Если это невозможно, попробуйте вручную отключить источники сетевого подключения (например, отключите кабель Ethernet или выключите Wi-Fi роутер).
3] Перезагрузите систему и проверьте, помогает ли она на этот раз.
Если это не помогло, войдите в систему как администратор, чтобы выполнить дальнейшие действия по устранению неполадок.
Решение 2] Удалите пользователя из защищенной группы пользователей.
Защищенной группой пользователей управляет ИТ-группа организации или, как правило, администратор сервера группы управляемых систем. Если пользователь добавлен в эту группу, он может столкнуться с проблемами при обычном входе в систему, особенно если добавление произошло недавно. Иногда он меняет связанный домен (это случилось со мной дважды). Таким образом, нам нужно будет связаться с командой, контролирующей разрешения в активном каталоге, чтобы внести соответствующие изменения.
Решение 3] Использование оснастки политики безопасности
1] Нажмите Win + R открыть Запустить окно. Введите команду secpol.msc и нажмите Enter, чтобы открыть оснастку политики безопасности.
2] Перейти к Настройки безопасности >> Локальные политики >> Параметры безопасности.
3] На правой панели найдите политику Интерактивный вход в систему: количество предыдущих входов в систему для кэширования (в случае, если контроллер домена недоступен) и дважды щелкните его, чтобы изменить его значение. Измените значение «Не кэшировать входы в систему» на 0.
Решение 4] Измените адрес DNS-сервера.
1] Нажмите Win + R открыть Запустить окно и введите команду ncpa.cpl. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Сетевые подключения».
2] Щелкните правой кнопкой мыши на своем Сетевой адаптер Выбрать Характеристики. Для этого вам может потребоваться разрешение администратора.
3] Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 открыть его свойства.
4] Установите переключатель в положение «Использовать следующий адрес DNS-сервера».
5] Введите следующие значения:
Предпочтительный DNS-адрес: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-адрес: 8.8.4.4
6] Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки и перезагрузить систему.
Решение 6. Удалите поврежденный профиль из редактора реестра.
1. Найдите regedit в окне поиска Windows 10 и откройте редактор реестра.
2. Прежде чем продолжить, просто сделайте резервную копию редактора реестра, перейдя в файл> Экспорт в редакторе реестра.
3. Теперь перейдите в следующее место в редакторе реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
4. Разверните список профилей и найдите в левом меню ключ с .bak в конце в формате (S-1-5-21-XXXX… XX), где xx… .xx - любое число.
Должен быть другой ключ с тем же номером без .bak в конце. Удалите это.
5. Теперь переименуйте ключ с .bak в конце и удалите .bak с конца.
6. Запустить снова твой компьютер
Надеюсь, поможет!
