Ошибка Windows Hello "Не удалось распознать этот отпечаток пальца"

С введением Windows Hello, Microsoft добавила несколько дополнительных уровней безопасности с несколькими универсальными биометрические параметры. В Сканер отпечатков пальцев широко используется и высоко ценится с точки зрения безопасности (посмотрите на все эти смартфоны). После установки вы сможете обходить экран блокировки одним касанием. Однако, похоже, что у некоторых пользователей не удалось распознать отпечаток пальца, и они были знакомы с «

Не могу распознать этот отпечаток пальца" ошибка.

ИСПРАВЛЕНИЕ: не удалось распознать эту ошибку Windows Hello по отпечатку пальца

1. Повторно назначьте новый отпечаток пальца и попробуйте еще раз
2. Отключите и снова включите Hello и обновите Windows
3. Запустите средство устранения неполадок оборудования
4. Переустановите драйверы сканера отпечатков пальцев
5. Очистите сканер отпечатков пальцев от мусора
6. Проверить параметры групповой политики
7. Удалите папку профиля и начните заново
8. Откат или сброс Windows 10

1. Повторно назначьте новый отпечаток пальца и повторите попытку.

Давайте начнем устранение неполадок с переназначения нового отпечатка пальца. Перед этим давайте кратко объясним, почему может быть ошибка считывания отпечатков пальцев. Поскольку Microsoft предоставляет программное обеспечение для снятия отпечатков пальцев, вам не понадобится какое-либо связанное программное обеспечение сторонних производителей. Но дело в том, что все это дополнение Hello было в первую очередь нацелено на Поверхностные устройства.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows 10, 8.1 отпечаток пальца не работает.

И вряд ли он работает с таким же успехом с другими OEM-производителями. Таким образом, Microsoft Hello и соответствующие параметры входа отображают множество ошибок на Lenovo и ноутбуки Dell. И по этой причине вам, вероятно, придется восстанавливать профиль входа по отпечатку пальца чаще, чем вы бы хотели.

Вот как это сделать, включая сброс PIN-кода:

1. Открыть Настройки.
2. Выбирать учетные записи.
3. Выбирать Варианты входа из левой панели.
4. Нажмите Удалять под отпечатком пальца.
5. Сделайте то же самое с ШТЫРЬ.
6. Зарегистрируйте новый отпечаток пальца и добавьте ШТЫРЬ.
7. Перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить разблокировку с помощью датчика отпечатков пальцев.

2: Используйте локальную учетную запись и обновите Windows

По той же причине. Если обновление Windows 10 сломало ваш сканер отпечатков пальцев и выдает ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток пальца», вы можете поискать альтернативы. Многим затронутым пользователям удалось решить проблему, но взамен они смогли использовать отпечаток пальца только в локальной учетной записи вместо Учетная запись Microsoft.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Отпечаток пальца Windows Hello не работает? Вот 9 способов исправить это

Можете попробовать. Конечно, вы всегда можете войти в учетную запись Microsoft после прохождения экрана блокировки. Вот как это сделать:

1. Перейдите к Настройки> Учетные записи> Подписать-in параметры и удалить настройки Microsoft Hello.
2. Теперь выберите Ваша информация из левой панели.
3. Нажми на "Вместо этого войдите в локальную учетную запись“.
4. Введите свой текущий пароль и создайте локальную учетную запись.
5. Перезагрузите Windows 10 и выберите Локальная учетная запись.
6. У вас должна быть возможность войти в систему с помощью сканера отпечатков пальцев. Это также может решить проблему зависания с учетной записью Microsoft.
7. Кроме того, вы можете перейти к Настройки> Учетная запись> Ваши данные и снова войдите в систему с учетной записью Microsoft.
8. Перезагрузите компьютер и поищите изменения.

Кроме того, по вышеупомянутым причинам убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Windows 10. Ручное обновление Windows 10 осуществляется следующим образом:

1. Открыть Настройки (щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»).
2. Выбирать Обновление и безопасность.
3. Проверить обновления.

3. Запустите средство устранения неполадок оборудования

Windows 10 никуда не денется, и за почти 3 года в ней возникли сотни проблем и ошибок. Вначале с ними сталкивались технические энтузиасты, но в конце концов Microsoft решила протянуть руку помощи. По крайней мере, когда речь идет о нативных функциях Windows. Они добавили единое меню устранения неполадок, которое включает средство устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок, которое может пригодиться в этой ситуации.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows Hello недоступна на этом устройстве: 3 решения, чтобы исправить эту ошибку

После его запуска специальный инструмент устранения неполадок должен устранить возникшую ошибку. И вот как его запустить:

1. Открыть Настройки.
2. Выбирать Обновление и безопасность.
3. Выбирать Устранение неполадок из левой панели.
4. Разверните Оборудование и устройства средство устранения неполадок.
5. Нажми на "Запустите средство устранения неполадок" кнопка.
6. Внимательно следуйте инструкциям, пока средство устранения неполадок не обнаружит и не устранит все проблемы со сканером отпечатков пальцев.

4. Переустановите драйверы сканера отпечатков пальцев.

Поскольку сканер отпечатков пальцев - это аппаратное обеспечение, независимо от того, является ли он встроенным или внешним вариантом. А аппаратное обеспечение требует правильного программного обеспечения для бесперебойной работы. Для этого мы рекомендуем вам проверить драйвер отпечатка пальца. Еще лучше переустановите его и двигайтесь оттуда.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Не можете установить драйверы в Windows 10? Вот как это исправить

Вот как переустановить драйвер отпечатка пальца в Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
2. Перейдите к Биометрические устройства и разверните этот раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши сканер отпечатков пальцев и удалите его драйвер.
4. Перезагрузите компьютер и дождитесь, пока система снова установит его.

Кроме того, вы можете перейти на официальный сайт OEM-производителя и загрузить подходящие драйверы.

5: Очистите сканер отпечатков пальцев от мусора

Это может показаться очевидным, но им часто пренебрегают. А именно, здесь мы имеем дело с чувствительным оборудованием, и даже малейшее зерно, жир или пыль могут вызвать ложные показания. В этом состоянии ваш отпечаток пальца вряд ли будет работать. Итак, мы предлагаем основательную очистку.

Лучше всего чистить сканер отпечатков пальцев слегка влажной тканью, а затем просушивать. Вы можете использовать другие чистящие химические вещества, но будьте осторожны, чтобы не повредить сканер, так как некоторые из них являются абразивными.

6. Проверьте параметры электропитания.

Варианты питания, которые можно найти в Диспетчер устройств разобраться с отдельными устройствами. Намерение состояло в том, чтобы сохранить потребление энергии, отключив различные неактивные устройства. Такой же вариант доступен для биометрических устройств - сканеров отпечатков пальцев. Но, несмотря на то, что это полезно в теории, этот параметр может навсегда отключить определенное устройство (до цикла перезагрузки) и оставить его в «спящем» режиме.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: сбой состояния питания драйвера в Windows 10

Нам нужно, чтобы вы зашли в диспетчер устройств и полностью отключили эту опцию для биометрического устройства. Следуйте этим инструкциям, чтобы сделать это:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
2. Перейдите к Биометрические устройства и разверните этот раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши сканер отпечатков пальцев и открыть Характеристики.
4. Нажми на Управление энергопотреблением таб.
5. Снимите флажок "Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии" коробка.
6. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

7: удалите папку профиля и начните заново

Другой обходной путь, который сработал для некоторых пользователей, включает удаление всех учетных данных из системной папки, в которой хранятся учетные данные профиля. Однако это рискованная процедура, и для продолжения вам потребуется стать владельцем указанной папки. Мы бы не рекомендовали его, но, поскольку он, казалось бы, работает для других, он нашел свое место в этом списке.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: настройки вашей учетной записи в почтовом приложении Windows 10 устарели.

Прежде чем двигаться дальше, обязательно создайте точку восстановления. После того, как вы это сделаете, переходите к шагам, которые мы предоставили ниже:

1. Проверить "Скрытые предметы»На вкладке« Просмотр »под заголовком проводника.
2. Перейдите к C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Загрузите и запустите этот сценарий, чтобы стать владельцем папки. Просто щелкните файл правой кнопкой мыши и запустите его от имени администратора.
4. Удалите содержимое из Microsoft папка.
5. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти снова.

8. Откатить или сбросить Windows 10.

В конце концов, мы можем только согласиться с тем, что виновата в этом система. Если ошибка повторяется, мы можем указать вам только на варианты восстановления. Их двое, если быть точным. Если после последнего крупного обновления датчик отпечатков пальцев начал работать некорректно, лучше выбрать вариант «Откат». С другой стороны, если проблемы возникли без видимой причины, сброс ПК до заводских значений, на наш взгляд, является лучшим выбором.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Апрельское обновление Windows 10 сломало ваш компьютер? Вот как откатить

Вот как выполнить откат Windows 10 до предыдущей основной сборки или сбросить ее до заводских настроек:

1. Откройте «Настройки» и «Обновление и безопасность».
2. Выберите Восстановление на левой панели.
3. Здесь вы можете выбрать один из двух вариантов. Разверните либо «Вернитесь к предыдущей версии Windows 10" или же "Сбросить этот компьютер“.
4. Следуй инструкциям.

На этом мы можем закончить эту статью. Мы можем только надеяться, что эти действия помогли вам устранить ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток пальца» при входе в Windows Hello. Если есть дополнительная информация, которую вы считаете полезной, не стесняйтесь поделиться ею с нами. Раздел комментариев находится чуть ниже.

СМЕЖНЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Windows Hello получает ключи безопасности FIDO2 для безопасной аутентификации
• 10 лучших ноутбуков с Windows Hello на 2018 год
• Исправить уязвимость отпечатков пальцев Lenovo в Windows 7, 8 и 8.1
• Microsoft Authenticator теперь предлагает поддержку входа по телефону для всех пользователей.