Перезагрузите устройство и проверьте подключение к Интернету.
- Чтобы исправить код ошибки поддержки 73 на Disney Plus, нажмите Windows + I, чтобы открыть «Настройки»> «Конфиденциальность и безопасность», затем «Местоположение»> включите переключатель рядом с «Службы определения местоположения».
- Продолжайте читать, чтобы узнать другие методы.
Многие пользователи жаловались на код ошибки 73: Disney Plus доступен только в определенных регионах; если вы один из них, это руководство может вам помочь!
Мы обсудим возможные причины и предложим проверенные экспертами по программному обеспечению решения WR, которые помогут решить проблему и смотреть любимые шоу на Disney.
Что означает код ошибки 73 на Disney Plus?
Код ошибки поддержки Disney Plus 73 указывает на то, что вы пытаетесь получить доступ к контенту из региона или страны, где услуга недоступна. Некоторые из распространенных причин:
- Используя бесплатный VPN, Disney Plus обнаружил ваш IP-адрес.
- Службы определения местоположения на вашем устройстве отключены.
- Поврежденный кеш или отсутствующие файлы приложения.
- Как исправить код ошибки Disney 73?
- 1. Включите службы определения местоположения
- 2. Временно отключите антивирус
- 3. Используйте Google DNS
- 4. Очистите данные приложения
- 5. Обновите/переустановите приложение
Как исправить код ошибки Disney 73?
Прежде чем приступить к каким-либо действиям по исправлению кода ошибки поддержки Disney Plus 73, выполните следующие предварительные проверки:
Как мы тестируем, проверяем и оцениваем?
Последние 6 месяцев мы работали над созданием новой системы проверки того, как мы создаем контент. Используя его, мы впоследствии переработали большинство наших статей, чтобы предоставить практический опыт работы с созданными нами руководствами.
Более подробную информацию вы можете прочитать как мы тестируем, проверяем и оцениваем в WindowsReport.
- Отключите VPN или используйте другой.
- Перезагрузите устройство и маршрутизатор, выйдите и войдите в свою учетную запись Disney Plus.
- Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, поскольку слабое соединение может вызвать другие ошибки, такие как код ошибки 76 в приложении Disney Plus.
- Проверить Доступность Дисней Плюс страницу и попробуйте использовать приложение на другом устройстве.
- Найдите значок Wi-Fi или значок кабеля Ethernet в правой части панели задач, найдите соединение, нажмите Отключить, подождите 30 секунд, а затем нажмите Соединять.
Большинство упомянутых здесь методов будут работать на потоковых устройствах, совместимых с приложением Disney+. Однако действия могут различаться в зависимости от операционной системы.
1. Включите службы определения местоположения
- Нажимать Окна + я открыть Настройки приложение.
- Идти к Конфиденциальность и безопасность, затем под Разрешения приложения, нажмите Расположение.
- Включите переключатель для Сервисы определения местоположения.
- Искать Дисней Плюс в списке приложений, использующих местоположение, и убедитесь, что тумблер включен.
Если вы используете устройство Android или iOS, проверьте его службы определения местоположения, чтобы убедиться, что приложение может определить местоположение.
2. Временно отключите антивирус
- нажмите Окна ключ, тип безопасность Windows и нажмите Открыть.
- Идти к Защита от вирусов и угроз, затем нажмите Управление настройками.
- Найдите Защита в реальном времени, затем выключите значок под ним, чтобы отключить антивирус.
- Нажмите Да в приглашении UAC завершить процесс.
Если это не решит проблему, проведите реверс-инжиниринг, чтобы включить защиту в реальном времени и обеспечить защиту вашего компьютера.
- Решено: код ошибки 14 на Disney Plus.
- Ошибка Disney Plus «Нет допустимого битрейта»: как быстро исправить
3. Используйте Google DNS
- Нажимать Окна + р открыть Бегать окно.
- Тип ncpa.cpl и нажмите ХОРОШО открыть Сетевые соединения.
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите Характеристики.
- Под В этом соединении используются следующие элементы, нажмите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Характеристики.
- Поставьте галочку рядом с Используйте следующие адреса DNS-серверов, то для Предпочитаемый DNS-сервер: тип 8.8.8.8 и для Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Нажмите ХОРОШО и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Изменение DNS может ускорить ваше подключение к Интернету, обновить сеть или устранить проблемы с подключением к Интернету.
4. Очистите данные приложения
- Нажимать Окна + я открыть Настройки приложение.
- Идти к Программы, затем нажмите Установленные приложения.
- Найдите Дисней Плюс, нажмите кнопку три точки значок и выберите Расширенные настройки.
- Перейти к Перезагрузить раздел, затем нажмите кнопку Перезагрузить кнопка.
Сброс приложения приведет к удалению всех данных, включая ваш логин и пароль для приложения. Поэтому держите пароль под рукой, так как вам придется снова войти в приложение.
5. Обновите/переустановите приложение
- нажмите Окна ключ, тип магазини нажмите Открыть.
- В приложении Microsoft Store перейдите по адресу Библиотека, затем Получить все обновления.
- Найдите Дисней Плюси нажмите Обновлять если доступно.
Если обновление недоступно, попробуйте переустановить приложение, выполнив следующие действия:
- Нажимать Окна + я открыть Настройки приложение.
- Идти к Программы, затем нажмите Установленные приложения.
- Найдите Дисней Плюс, нажмите кнопку три точки значок и выберите Удалить.
- Нажмите Удалить еще раз, чтобы подтвердить действие.
- Запустите приложение Microsoft Store, найдите Disney Plus и нажмите Получать или Установить чтобы загрузить и установить его на свой компьютер.
Переустановка приложения Disney Plus является распространенным решением многих других проблем, связанных с приложением, в том числе код ошибки 24.
Не забывайте обновлять приложения на своем компьютере или других потоковых устройствах, поскольку это помогает им работать синхронно с операционной системой вашего устройства, а также исправляет имеющиеся ошибки.
Кроме того, убедитесь, что вы получаете доступ к контенту, доступному в вашем регионе, а для доступа к контенту в другом месте используйте премиум-версию надежного сервиса VPN.
Если вам до сих пор ничего не помогло, сначала обратитесь к своему интернет-провайдеру, а затем Техническая поддержка Дисней Плюси объяснить им проблему и шаги, предпринятые для дальнейшей помощи.
Обнаружены некоторые другие коды ошибок при воспроизведении контента на Disney Plus; прочитайте это руководство, чтобы узнать о распространенные сообщения об ошибках и их решения.
Мы пропустили шаг, который помог вам? Не стесняйтесь упомянуть об этом в разделе комментариев ниже. Мы с радостью добавим его в список.