Обычно виноват DNS-сервер.
- Исправить Все серверы Fortiguard не ответили ошибка, измените DNS-сервер или измените местоположение сервера обновлений.
- Проблема часто возникает из-за неправильно настроенных сетевых настроек, но мы не можем исключить реальную проблему с сервером.
- Прочтите это руководство, чтобы узнать, как специалисты Windows Report исправили ошибку!
Несколько пользователей, у которых был установлен и запущен FortiGate, сообщили о том, что столкнулись с Ошибка службы веб-фильтра: все серверы Fortiguard не ответили проблема, из-за которой большинство веб-сайтов были недоступны, даже те, которые уже установлены. Забавно, что для некоторых официальный сайт FortiGuard тоже был заблокирован.
Проблема обычно возникает, когда меняется DNS-сервер, FortiGate пытается подключиться только к IPv6-адресам или если у вас плохо настроены настройки фильтрации и рейтинга.
Как мне исправить Ошибка службы веб-фильтра: все серверы fortiguard не ответили?
Прежде чем мы начнем с немного сложных решений, попробуйте сначала эти быстрые:
- Попробуйте загрузить веб-страницу еще раз.
- Перезагрузите устройство, выдает ошибку.
- Убедитесь, что FortiGate использует адреса IPv4 и IPv6. А комбинированная политика IPv4 и IPv6 может здесь сработать.
Если ни одно из них не помогло, перейдите к исправлениям, перечисленным далее.
Как мы тестируем, проверяем и оцениваем?
Последние 6 месяцев мы работали над созданием новой системы проверки того, как мы создаем контент. Используя его, мы впоследствии переработали большинство наших статей, чтобы предоставить практический опыт работы с созданными нами руководствами.
Более подробную информацию вы можете прочитать как мы тестируем, проверяем и оцениваем в WindowsReport.
- Как исправить ошибку службы веб-фильтра: все серверы fortiguard не ответили?
- 1. Изменить DNS-сервер
- 2. Отключить произвольную рассылку
- 3. Включите параметр «Разрешить веб-сайты при возникновении ошибки рейтинга».
- 4. Настройте расположение сервера обновлений
- 5. Свяжитесь со службой поддержки Fortinet
1. Изменить DNS-сервер
- Откройте панель управления, разверните Сеть вкладку на левой панели и выберите DNS.
- Отправляйтесь в Указать вкладка, чтобы использовать другой DNS-сервер вместо сервера FortiGuard по умолчанию.
- Введите в текстовое поле следующее:
- Первичный DNS-сервер: 8.8.8.8
- Вторичный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Укажите локальное доменное имя и нажмите Применять чтобы сохранить изменения.
Изменение DNS-сервера помогает устранить некоторые проблемы, связанные с сетью, в том числе Невозможно подключиться к серверам FortiGuard.
2. Отключить произвольную рассылку
Для многих пользователей отключение FortiGuard – Anycast работало, когда фильтрация контента была неоптимальной или они сталкивались с проблемой Службы веб-фильтра FortiGuard недоступны ошибка.
Для этого используйте следующий CLI (Интерфейс командной строки):
config system fortiguard
set fortiguard-anycast disable
set protocol udp
set port 8888
set sdns-server-ip 208.91.112.220
end
После этого веб-сайты должны открыться правильно. Этот метод сработал в 4 из 5 случаев ошибки, с которой мы столкнулись.
3. Включите параметр «Разрешить веб-сайты при возникновении ошибки рейтинга».
- Откройте панель управления, перейдите в Профили безопасности на панели навигации и выберите Веб-фильтр.
- Теперь включите переключатель для Разрешить веб-сайтам при возникновении ошибки рейтинга и сохраните изменения.
4. Настройте расположение сервера обновлений
- Откройте панель управления Fortigate, разверните Система слева и выберите ФортиГард.
- Прокрутите вниз Обновления FortiGuard раздел, выберите Ограничить до рядом с Обновить местоположение сервера а затем выберите только ЕС.
- Сохраните изменения и проверьте наличие улучшений.
- Решено: произошла ошибка во время инициализации виртуальной машины.
- Решено: неожиданная ошибка WSL Docker Desktop.
Если ничего не помогает, лучше всего, чтобы вы обратитесь в службу поддержки Fortinet и попросите решение, потому что, скорее всего, это проблема, связанная с настройкой.
Примените рекомендованные изменения или дождитесь обновления, чтобы все заработало.
Это все способы, которыми вы можете исправить Ошибка службы веб-фильтра: все серверы FortiGuard не ответили вопрос в кратчайшие сроки. Помните, что согласно нашим исследованиям, обычно выяснилось, что со стороны пользователя произошла неправильная конфигурация. Поэтому проверьте это, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Некоторые даже сообщили о проблемах с VPN, где Fortinet VPN блокируется после одной неудачной попытки, и здесь тоже на помощь приходит интерфейс командной строки!
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поделиться с нами дополнительными решениями, оставьте комментарий ниже.
