Исправлено: ошибка «Службы удаленных рабочих столов в настоящее время заняты»

Сброс сеанса пользователя RDS должен выполнить свою работу.

Службы удаленного рабочего стола Ошибка «сейчас занят» — проблема, с которой сталкиваются некоторые пользователи при попытке подключения к серверу Windows. Эта проблема может быть связана либо с проблемами в настройках сервера, либо на стороне пользователя.

Независимо от причины, решения, приведенные в этом руководстве, помогут вам эффективно решить проблему.

Что означает, что службы удаленных рабочих столов в данный момент заняты?

Ошибка Службы удаленных рабочих столов в настоящий момент занята означает, что сервер по какой-то причине не может принять дополнительного пользователя. Ниже приведены некоторые причины ошибки:

• Проблема с памятью сервера: В некоторых случаях эта проблема может быть связана с утечками памяти на вашем сервере. Вы можете исправить это, установив некоторые важные обновления.
• Проблемы с прослушивателем RD: Некоторые пользователи обнаружили, что эта проблема связана с чрезмерно увеличивающимся прослушивателем RD, который никогда не уменьшается. Это также можно исправить с помощью установка некоторых обновлений.
• Политика ограничения подключений: Если ваша политика ограничения количества подключений довольно низкая, эта ошибка может появиться при ее достижении. Чтобы это исправить, вам нужно увеличить лимит.

Как исправить, что службы удаленных рабочих столов в настоящее время заняты?

1. Применить обновления к RDSH

Утечки памяти имеют место на некоторых серверах RDSH Windows Server 2012 R2. Если оставить это без присмотра, это может вызвать проблемы, например, службы удаленных рабочих столов в настоящее время заняты. Быстрый способ решения этой проблемы — перезапустить сервер RDSH.

Чтобы навсегда избавиться от ошибки, установите 10 апреля 2018 г. — KB4093114. обновление на серверах RDSH. Кроме того, вы можете столкнуться с этой ошибкой из-за прослушивателя RD, созданного сервером RDSH.

В качестве обходного пути можно перезапустить сервер RDSH, чтобы сбросить количество прослушивателей RD. Однако, чтобы избавиться от него навсегда, примените к серверам RDSH следующие обновления:

• Windows Сервер 2012 R2: 30 августа 2018 г. — KB4343891
• Windows Сервер 2016: 30 августа 2018 г. — KB4343884

2. Проверьте политику максимального лимита RDS

1. нажмите Окна ключ, тип cmdи выберите Запустить от имени администратора под командной строкой.
   
2. Введите команду ниже и нажмите Входить чтобы запустить его: gpresult /H c:\gpresult.html
3. Теперь откройте gpresult.html файл в С водить машину. Вы можете сделать это с помощью Microsoft Edge.
   
4. Далее нажмите кнопку Окна ключ + р, тип gpedit.mscи нажмите ХОРОШО.
   
5. Перейдите к пути ниже на левой панели: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host\Connections
6. Найдите Ограничить количество подключений policy на правой панели и дважды щелкните его. Если вы не можете его найти, значит, лимит не установлен.
   
7. Проверьте, включена ли эта политика. Если да, проверьте ограничение, чтобы узнать, нужно ли его удалить или изменить.
   
8. Наконец, запустите приведенную выше команду в CMD с повышенными правами: gpupdate /force

Другая причина, по которой службы удаленных рабочих столов в настоящее время загружены, — это политика низкого максимального ограничения количества подключений. Вы можете настроить это, выполнив действия, описанные выше.

Подробнее об этой теме

• Ошибка SQL Server 0x80040e14: как ее исправить
• Исправлено: LSA не может получить соединение RPC.
• Исправлено: ожидание подключения главного компьютера [ошибка GoToMyPC]
• Идентификатор события: 10036 Распределенный COM [исправлено]
• Что такое RDPclip.exe и что он делает?

3. Сброс зависшего сеанса удаленного рабочего стола клиента на RDS

1. Запустите командную строку от имени администратора, как показано в решении выше.
2. Введите команду ниже и нажмите Входить: query session
3. Обратите внимание ИМЯ СЕССИИ и ИДЕНТИФИКАТОР для затронутого пользователя. Предположим, что это услуга и сессия 0, соответственно.
   
4. Теперь запустите команду (где 1 — указанный выше идентификатор) ниже: query process /id 0
5. Обратите внимание на процесс PID и csrss.exe в списке запущенных процессов с идентификатором сеанса, который вы указали на шаге 3.
   
6. нажмите Окна ключ + Икс и выберите Диспетчер задач.
   
7. Далее нажмите кнопку Подробности вкладку вверху и найдите ПИД (588) на шаге 5.
8. Наконец, щелкните правой кнопкой мыши все процессы с этим PID и выберите Завершить задачу. Сюда входят csrss.exe, dwm.exe, LogonUI.exe и winlogon.exe.
   

Если только один пользователь сталкивается с ошибкой «Службы удаленных рабочих столов в настоящее время заняты», вы можете эффективно завершить процессы, вызывающие ошибку, а также сеанс в RDS.

4. Сброс сеанса пользователя RDS

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Запустите команду ниже: query process
3. Теперь запишите имя сеанса пользователя, у которого возникла эта проблема. Давайте предположим rdp-tcp#2.
4. Наконец, запустите команду (rdp-tcp #2 — это имя сеанса, скопированное выше) ниже: reset sessionrdp-tcp#2

Благодаря этому вы сможете завершить сеанс RDS для пользователя, у которого возникла эта проблема. Теперь вы можете попросить человека войти в систему, и ошибка «Службы удаленных рабочих столов сейчас занята» должна остаться в истории.

Мы подошли к концу этого руководства по исправлению ошибки «Службы удаленных рабочих столов сейчас заняты» на Windows Server 2012 R2 или любой другой версии. Просто убедитесь, что вы внимательно следуете инструкциям, и вы сможете справиться с этим навсегда.

Если Удаленный рабочий стол не осуществляет выход пользователей из системы, ознакомьтесь с нашим подробным руководством, чтобы решить проблему.

Не стесняйтесь сообщить нам в комментариях ниже решение, которое помогло вам решить эту проблему.