Сначала перезапустите Sky Box.
- Чтобы устранить проблему, из-за которой Sky on Demand не работает, перезагрузите маршрутизатор, обновите программное обеспечение Sky Box или приостановите и возобновите загрузку.
- Продолжайте читать, чтобы узнать подробные шаги для каждого метода.
Если у вас возникли проблемы при просмотре любимых шоу на Sky on Demand или если устройство вообще не работает, это руководство может помочь!
Мы обсудим распространенные причины и изучим практические решения по устранению проблемы, чтобы вы могли без перерыва смотреть свой любимый контент.
Почему Sky on Demand не работает?
Как мы тестируем, проверяем и оцениваем?
Последние 6 месяцев мы работали над созданием новой системы проверки того, как мы создаем контент. Используя его, мы впоследствии переработали большинство наших статей, чтобы предоставить практический опыт работы с созданными нами руководствами.
Более подробную информацию вы можете прочитать как мы тестируем, проверяем и оцениваем в WindowsReport.
- Слабое подключение к Интернету.
- Программное обеспечение Sky Box не соответствует аппаратной версии.
- Контент, который вы хотите посмотреть, не подпадает под вашу подписку.
- Как исправить проблему с неработающим Sky on Demand?
- 1. Перезагрузите Sky Box.
- 2. Обновите версию программного обеспечения
- 3. Проверьте сетевое соединение
- 4. Приостановить и возобновить загрузку
- 5. Сброс настроек на Skybox
Как исправить проблему с неработающим Sky on Demand?
Прежде чем приступить к каким-либо действиям по устранению сообщений об ошибках Sky on Demand, выполните следующие предварительные проверки:
- Убедитесь, что все кабели правильно подключены.
- Отключите маршрутизатор от источника питания, отсоедините все кабели, подождите несколько минут, а затем подключите интернет-маршрутизатор к розетке, чтобы выключить и включить его. Этот шаг также позволяет избежать других распространенных проблем с подключением, таких как Код ошибки Sky Go 4253024421
- Проверьте, есть ли у вас активная подписка на услуги Sky on Demand.
- Проверьте дату истечения срока действия контента по запросу, прежде чем пытаться что-либо еще.
1. Перезагрузите Sky Box.
- нажмите Поддерживать кнопку на пульте Sky и удерживайте ее. Не отпускайте его, пока командный индикатор не загорится и не начнет мигать.
- Подождите несколько секунд, и загорится красный свет. Отсоедините кабель Ethernet, а затем подключите его обратно.
- Теперь нажмите кнопку Небо кнопку на пульте дистанционного управления.
- Опять подождите несколько минут, затем снова включите. Вскоре на коробке загорится зеленый свет, свидетельствующий о том, что устройство работает.
2. Обновите версию программного обеспечения
- нажмите Дом кнопку на пульте Sky.
- Нажмите Настройки, затем Системная информация.
- Запишите Аппаратное обеспечение и Программное обеспечение версия. Перейти к Версии аппаратного и программного обеспечения Sky веб-сайт, чтобы проверить последнюю версию. Убедитесь, что версия программного обеспечения соответствует версии оборудования.
Если они не совпадают, необходимо обновить программное обеспечение; для этого выполните следующие действия:
- Опять же, зайдите в Настройки, затем Системная информация.
- Найдите Версия ПО, затем выберите Настраивать.
- Выбирать Загрузка программного обеспечения чтобы начать процесс загрузки.
- Вы получите сообщение «Обновление программного обеспечения выполняется»; не выключайте Sky Box. После загрузки нажмите кнопку Поддерживать кнопку на пульте Sky, чтобы выключить бокс.
- После перезапуска Sky Box подождите, пока инструкции на экране не исчезнут, нажмите кнопку Дом кнопку на пульте ДУ, перейдите в Настройки, а потом Системная информация чтобы проверить версию.
- Защищено: 3 способа удалить фон из видео
- Ошибка 503 Ошибка серверной выборки: как это исправить
- Sky Q Box застрял на красном свете: как это исправить
- Исправлено: Sky Glass зависал при обновлении программного обеспечения
3. Проверьте сетевое соединение
- нажмите Дом кнопку на пульте дистанционного управления Sky.
- Идти к Настройки, затем выберите Положение дел.
- Далее нажмите Подключение к сети, затем выберите Настройка сети.
- Обеспечить Подключение к широкополосному маршрутизатору и Подключение к Интернету варианты выбраны.
Вы также можете нажать кнопку WPS кнопку на маршрутизаторе, чтобы сбросить его настройки и убедиться, что у вас нет таких проблем, как Sky Go не может загрузить конфигурацию из-за слабого интернет-соединения.
4. Приостановить и возобновить загрузку
- нажмите Дом кнопку на пульте дистанционного управления Sky.
- Идти к Записи и выберите Управлять.
- Нажмите Загрузкаи выберите Приостановить очередь.
- Теперь, чтобы возобновить загрузку контента, нажмите Возобновить очередь.
5. Сброс настроек на Skybox
- нажмите Дом кнопку на пульте Sky.
- Перейдите к Настройки, но не выбирайте его; нажимать 0,0,1 на пульте дистанционного управления, затем нажмите Выбирать.
- Выбирать Перезагрузить, затем нажмите Сбросить настройки, затем выберите Подтверждать.
- Подождите, пока инструкции на экране исчезнут, и нажмите кнопку режима ожидания для завершения.
Если ни один из способов устранения неполадок не помог вам, вам следует обратиться Служба поддержки клиентов Скайбокса для дальнейшей помощи.
Чтобы гарантировать, что у вас не возникнет никаких проблем при использовании Sky on Demand, у вас должно быть стабильное подключение к Интернету и соответствующий план подписки.
Если вы используете широкополосную связь Sky и хотите запретить интернет-провайдерам блокироватьIPTV, используйте VPN; Дополнительные решения см. в этом руководстве.
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по этой теме, не стесняйтесь упоминать их в разделе комментариев ниже.
