Код ошибки 24 на Disney Plus: 3 способа исправить

Проблемы с кодом ошибки 24 на Disney+? Вот что вы можете сделать

Иногда при попытке воспроизвести контент на Disney Plus вы можете столкнуться с проблемой подключения к своей учетной записи и увидеть код ошибки 24. Сообщение об ошибке гласит: К сожалению, у нас возникли проблемы с подключением к вашей учетной записи. Пожалуйста, повторно введите данные своей учетной записи и повторите попытку. Если проблема не устранена, посетите Справочный центр Disney+ (код ошибки 24)..

Если ты смотришь Disney Plus в вашем браузере

, вот список лучших фильмов, которые мы рекомендуем для получения превосходных впечатлений от просмотра.

Что такое код ошибки 24 на Disney Plus?

Код ошибки 24 Disney Plus — это временная ошибка в приложении, вызванная проблемами с подключением к Интернету. Это не позволяет вам войти в свой Аккаунт Дисней Плюс.

Другая распространенная причина ошибки — проблема с серверами Disney Plus, которая также может вызывать код ошибки 1026.

Отсутствие пропускной способности или проблемы с TCP/IP — еще одна причина, по которой вы можете столкнуться с кодом ошибки 24 при попытке воспроизвести видео на Disney Plus.

Как исправить код ошибки 24 Disney Plus?

Попробуйте выполнить некоторые предварительные проверки, чтобы исключить серьезные проблемы:

• Перезагрузите видео.
• Разместите маршрутизатор как можно ближе к устройству потоковой передачи.
• Проверьте статус сервера на таких сайтах, как Детектор Дауна или на ДисфорДисней.
• Иногда код ошибки 24 на Disney Plus может появиться из-за сбоя в работе маршрутизатора. В таких случаях вы можете перезагрузить маршрутизатор и проверить, помогает ли это решить проблему.
• Вы должны проверьте скорость интернет-соединения с помощью тестера скорости, чтобы убедиться, что на нем можно запустить приложение Disney Plus. В то время как для стабильной потоковой передачи вам потребуется минимум 5 Мбит/с, для видео 4K потребуется не менее 25 Мбит/с.

Если описанные выше действия не помогли исправить ошибка на Disney PluИтак, у нас есть несколько проверенных способов избавиться от этой проблемы.

1. Выйдите из системы и снова войдите в Disney Plus.

1. Запуск Дисней Плюс в браузере и войдите в свою учетную запись.
2. Далее зайдите в свой Профиль и выберите Счет.
3. Далее под Счет, нажмите на Выйти со всех устройств.

Теперь, когда вы успешно вышли из системы, вы можете снова запустить приложение Disney Plus и снова войти в систему. Вы больше не должны столкнуться с кодом ошибки 24.

Если Disney Plus не работает в Firefox, В нашем подробном посте здесь есть несколько полезных советов, как решить эту проблему.

2. Перезагрузите устройство

2.1 мобильный телефон Android

1. Закрой Дисней Плюс приложение. Теперь нажмите кнопку Власть кнопку на пару секунд, пока не появится Перезапуск вариант.
2. Нажать на Перезапуск, и когда телефон загрузится, запустите приложение.
3. Теперь попробуйте воспроизвести видео и проверьте, появляется ли ошибка.

Вы успешно перезагрузили свой телефон Android, и вы больше не должны сталкиваться с кодом ошибки 24 на Disney Plus.

Подробнее об этой теме

• 5 способов исправить Disney Plus, если он не работает в Chrome
• 2 способа обойти код ошибки 11 на Disney Plus
• Событие 4502 WinREAgent в Windows 11: как исправить

2.2 Андроид ТВ

1. Выйдите из приложения. На Андроид ТВ панель управления, нажмите Доми ударил Настройки.
2. Далее нажмите Больше настроек в меню.
3. Здесь, под общие настройки, нажмите на Настройки устройства.
4. На следующем экране нажмите О.
5. Теперь, в О меню, нажмите Перезапуск.

Приложение Disney Plus теперь должно воспроизводить ваш любимый контент без каких-либо кодов ошибок на вашем Android TV.

Если Disney Plus не зеркалирует телевизор, у нас есть несколько эффективных методов, которые помогут вам решить эту проблему.

2.3 Apple ТВ

1. Выйти из Дисней Плюс приложение на Apple TV и нажмите Настройки.
2. Далее нажмите Система в меню.
3. Здесь нажмите на Перезапуск.

Теперь ваш Apple TV должен воспроизводить контент в приложении без отображения кода ошибки 24.

2.4 iOS-устройство

1. Закрой Дисней + приложение и нажмите кнопку громкости, чтобы получить Власть вариант.
2. Затем сдвиньте опцию с надписью: сдвиньте, чтобы выключить.
3. Теперь включите телефон, чтобы проверить, есть ли у вас доступ Дисней Плюс.

Вы больше не должны сталкиваться с кодом ошибки 24 в Disney Plus на своем устройстве iOS.

2.5 Устройство Windows

1. Выйдите из приложения на своем Окна устройство.
2. Теперь нажмите на Начинать кнопка.
3. Теперь нажмите на Власть кнопку и нажмите кнопку Перезапуск вариант.

После перезагрузки устройства Windows откройте приложение и проверьте, видите ли вы по-прежнему код ошибки 24 при попытке открыть видео.

3. Переустановите приложение Disney Plus.

1. На ваше Андроид устройство, нажмитеНастройки.
2. в Настройки меню, нажмите Программы.
3. В списке приложений нажмите на Дисней+, а затем нажмите Принудительная остановка.
4. Далее нажмите ХОРОШО для подтверждения действия.
5. Теперь вернитесь в меню приложения и нажмите Очистить кэши нажмите ХОРОШО еще раз, чтобы подтвердить действие.
6. Опять же в меню нажимаем Очистить данныеи нажмите ХОРОШО подтвердить.
7. Вернитесь в меню приложения и нажмите Удалить.
8. Нажимать ХОРОШО чтобы подтвердить удаление приложения.

После этого перезагрузите устройство, загрузите и установите приложение Disney+. Теперь вы можете воспроизводить контент без каких-либо ошибок.

Альтернативно, вы можете выбрать Удлинитель Wi-Fi из наших рекомендаций и используйте его для просмотра вашего контента и устранения кода ошибки 24 на Disney Plus.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете обратиться к своему интернет-провайдеру (ISP), чтобы проверить наличие сбоев в Интернете.

По любым другим вопросам, связанным с Disney Plus или ошибками на платформах OTT, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.