Черный экран Surface Go 3: как это исправить

Черный экран Surface Pro 3 — распространенная проблема, которая широко распространена в серии Surface и даже в компьютерах в целом. Ошибка возникает по нескольким причинам, но чаще всего пользователи видят на Surface 3 черный экран после входа в систему.

Значки на рабочем столе не отображаются, хотя диспетчер задач и проводник доступны в большинстве случаев, даже если на небольшой период времени. Черный экран смерти Microsoft Surface требует некоторых усилий для устранения неполадок и не исчезнет сам по себе!

Почему мой Microsoft Surface Go 3 зависает на черном экране с курсором?

Проблема с черным экраном Surface Go 3 с курсором или без него обычно возникает из-за проблем с аккумулятором или планом электропитания. Если аккумулятор находился в холодном климате, он не будет держать заряд.

Помимо этого, вы увидите черный экран Surface Go 3 с логотипом, если установлены устаревшие, поврежденные или несовместимые графические драйверы. Наконец, мы не можем игнорировать возможность конфликта программ и аппаратных проблем.

Как исправить черный экран на Surface Go 3?

Прежде чем мы начнем с немного сложных решений, попробуйте сначала эти быстрые:

• Держи Власть кнопку на устройстве и удерживайте ее в течение 15–20 секунд, пока не появится логотип Windows, затем отпустите ее и позвольте Surface Go 3 запуститься в обычном режиме. Это также помогает с Surface Pro 4 — черный экран смерти.
• Подключите клавиатуру и нажмите Ctrl + Сдвиг + Б чтобы сбросить графику. Также отключите все USB-C или другие периферийные устройства.
• Если Surface Go 3 отключился во время работы, зарядите устройство на некоторое время. Хотя Windows может показывать, что аккумулятор достаточно заряжен, оставьте шнур питания подключенным, а затем включите устройство.
• Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows и установите их.
• Нагрейте Surface Go 3 с помощью слабого вентилятора или фена. Мы рекомендуем вам быть осторожными с этим и не подвергать устройство слишком сильному нагреву.

Если ни одно из них не помогло, перейдите к исправлениям, перечисленным далее.

Кончик

Если устройство Surface Go 3 вообще не включается и вы столкнулись с черным экраном, загрузить Windows в безопасном режиме и выполните решения, перечисленные ниже.

1. Удалить конфликтующие программы

1. Нажимать Окна + я открыть Настройки, идти к Программы из панели навигации и нажмите Установленные приложения справа.
2. Нажмите многоточие рядом с любым недавно установленным приложением и выберите Удалить из всплывающего меню.
3. Еще раз нажмите Удалить в запросе подтверждения.

Когда столкнулся с Surface Go 3 черный экран с курсором, часто виновато установленное проблемное приложение. Вот некоторые из них, которые, как сообщается, вызывают проблему:

• Патчер проводника
• ВФБ Востеран
• Поиск Защита

2. Обновите графический драйвер

1. Нажимать Окна + р открыть Бегать, тип devmgmt.msc в текстовом поле и нажмите Входить.
2. Развернуть Видеоадаптеры запись, щелкните правой кнопкой мыши используемый адаптер и выберите Обновить драйвер.
3. Теперь нажмите Автоматический поиск драйверов и подождите, пока Windows установит лучшую доступную версию, хранящуюся локально.
4. Перезагрузите устройство в обычном режиме и проверьте, исчез ли черный экран Surface Go 3.

Если вы обнаружите, что экран Microsoft Surface черный, но клавиатура светится, возможно, виновата графика. Обновите графический драйвер, и все должно быть в порядке!

Если это не помогло, зайдите на сайт производителя, загрузите последнюю версию и вручную установить драйвер. Или вы можете проверить Официальный сайт Intel для водителя.

Убедитесь, что ваша система работает без сбоев и избегает всех ошибок драйверов графического процессора, используя полноценный помощник по обновлению драйверов, а именно Outbyte Driver Updater, который сделает всю работу за вас. Вот как безопасно обновить драйверы:

1. Загрузите и установите приложение Outbyte Driver Updater..
2. Запустите программное обеспечение и подождите, пока оно обнаружит все несовместимые драйверы.
3. Теперь он покажет вам список всех неисправных драйверов, чтобы выбрать те, которые нужно Обновлять или игнорировать.
   

   

4. Нажмите на Обновить и применить выбранное для загрузки и установки новейших версий.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться в том, что изменения вступили в силу.

OutByte

Поддерживайте свой графический процессор в безупречном состоянии, не беспокоясь о возможных проблемах с драйверами.

Бесплатная пробная версияСкачать сейчас

Отказ от ответственности: вам может потребоваться обновить бесплатную версию приложения для выполнения определенных действий.

---

3. Установите устройство в спящий режим вместо гибернации 

1. Нажимать Окна + С открыть Поиск меню, тип Панель управления в текстовом поле и щелкните соответствующий результат.
2. Выбирать Система и безопасность.
3. Теперь нажмите Параметры электропитания.
4. Нажмите Выберите, что будет делать закрытие крышки из панели навигации.
5. Выбирать Спать режим во всех раскрывающихся меню, если Спящий режим текущая конфигурация, а затем нажмите Сохранить изменения.

4. Сброс плана электропитания

1. Нажимать Окна + р открыть Бегать, тип контроль в текстовом поле и нажмите ХОРОШО.
2. Теперь нажмите Система и безопасность.
3. Выбирать Параметры электропитания.
4. Нажмите на Изменить настройки плана рядом с выбранной схемой электропитания.
5. Далее нажмите Восстановить настройки по умолчанию для этого плана.
6. Нажмите Да в появившемся запросе подтверждения.

5. Сброс устройства

Если Surface Go не включается или показывает черный экран и больше ничего не работает, последний вариант - перезагрузить устройство Windows.

При этом будут удалены все данные, поэтому рекомендуется создать их резервную копию на внешнем запоминающем устройстве или надежное решение для резервного копирования данных.

Когда вы сталкиваетесь с черным экраном смерти Surface Go 3, часто виноваты блок питания, настройки, драйверы или неисправные аппаратные компоненты. При проблемах с электропитанием вы можете столкнуться проблемы с зарядкой на устройстве Surface. Но это все поправимо!

Наконец, вы можете обратиться в местный сервисный центр или Поддержка Майкрософт для получения дополнительной помощи.

Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться тем, что сработало для вас, оставьте комментарий ниже.