По данным Microsoft, 69% пользователей ПК в Великобритании стали жертвами мошенничество с техподдержкой включая нежелательные телефонные звонки, электронные письма, всплывающие окна или перенаправляет. Удивительно, но каждый десятый пользователь становится жертвой мошенничества, а некоторые даже потеряли деньги.
Удивительно, но миллениалы в возрасте от 18 до 34 лет с большей вероятностью были обмануты мошенничеством в сфере поддержки. чем пожилые люди, что может быть связано с тем, что пользователи указанной возрастной группы имеют более тесный союз с tech.
Пожилые граждане были специально охвачены кампаниями холодных звонков, чтобы запугать их и заставить заплатить за фиктивную проблему безопасности, в то время как современные мошенники используют подход всплывающей онлайн-рекламы. Распространенные тактики мошенничества включают электронные письма, всплывающие окна и переадресацию. По-видимому, последнее исследование показывает, что изменение стратегии, похоже, работает на мошенников, и половина пользователи в возрасте от 18 до 34 лет «продолжают мошенническое взаимодействие» после того, как столкнулись с мошенничество.
Такого мошенничества можно было бы избежать, если бы люди знали, что Microsoft никогда не будет устанавливать прямую связь со своими клиентами будь то по электронной почте, по телефону или в сообщении; Пользователь должен инициировать общение с Microsoft. Но в свете недавних результатов, похоже, что молодым людям необходимо получить достаточное образование в области фальшивые подходы техподдержки.
Независимо от используемого метода цель остается прежней: получить доступ к компьютеру жертвы и выполнить вредоносные действия, включая установку вредоносного ПО, захват личных данных. финансовую информацию, отключение антивирусной защиты или установку программного обеспечения, которое позволяет хакерам получить доступ к компьютеру после так называемого «сеанса поддержки». заканчивается.
Microsoft советует своим пользователям не позволять никому получать доступ к своей личной информации или получать контроль над своими компьютерами. перед надлежащей проверкой личности и вести учет контактной информации потенциальных мошенников, чтобы они может сообщить об этом в полицию.
«Любое общение, которое мы имеем с вами, должно инициироваться вами», - добавляет Microsoft. «Техническая поддержка не должна связываться с вами в первую очередь».
Microsoft часто проводит глубокие исследования и предполагает, что основными целевыми областями мошенничества с поддержкой являются США, Индия и Китай.
В Индии 80% пользователей сталкивались с мошенничеством, а 22% из них понесли финансовые потери. Более того, население США не сильно отстало: 79% пользователей сталкиваются с мошенничеством, а 20% из них теряют деньги. Для сравнения, у британцев, австралийцев, канадцев и европейцев дела обстоят намного лучше, и они с меньшей вероятностью будут подвергаться мошенничеству.
Что касается защиты пользователей, Подразделение Microsoft по борьбе с цифровыми преступлениями расследует случаи мошенничества и мошенничества с технической поддержкой, которые преследуют наивных пользователей, а также поддерживает правоохранительные органы и государственные органы по защите прав потребителей в их усилиях по борьбе с мошенниками.
Для получения дополнительной информации о том, как защитить себя, посетите сайт рекомендаций Microsoft здесь.
