2 октября 2018 года Microsoft выпустила обновление для Windows 10 1809. Хотя это обновление должно было стать серьезным улучшением операционной системы, оно не было свободным от ошибок. Многие пользователи сообщили, что потеряли довольно много файлов с жесткого диска.
Microsoft поспешила признать проблему и работает над ее исправлением. На данный момент они приостановили обновление.
#WindowsInsiders Если вы столкнулись с проблемой «отсутствующие файлы после обновления» в осеннем обновлении 1809 / октябрь 2018 г., позвоните в нашу службу поддержки. У них есть инструменты, чтобы вернуть вас в хорошее состояние. Эта сборка больше не доступна для загрузки вручную: https://t.co/Ce9WVILknppic.twitter.com/fvisQi1c8g
- Дона Саркар (@donasarkar) 6 октября 2018 г.
Если вы уже обновили свою операционную систему, вам могут помочь следующие решения:
Решение 1. Используйте программу восстановления, чтобы восстановить потерянные файлы.
Поскольку файлы были удалены, но не перемещены, их можно восстановить с помощью
Инструмент восстановления личных файлов от Microsoft. Загрузите и запустите инструмент, чтобы вернуть потерянные файлы.Решение 2] Позвоните в Microsoft
Microsoft предложила пользователям, потерявшим свои данные из-за обновления Windows 10 Update 1809, обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы восстановить их. Вот список компании Номера телефонов глобальной службы поддержки клиентов.
Решение 3] Сканирование SFC
Помимо ваших личных файлов, системные файлы Windows также могли быть повреждены с обновлением. В такой ситуации был бы полезен SFC. Вот процедура сканирования SFC.
Надеюсь, это поможет решить проблему!
