Microsoft в настоящее время изучает эту проблему.
- Хотя ошибку UNSUPPORTED_PROCESSOR можно исправить, в этом случае лучше дождаться официального решения.
- В настоящее время Microsoft проводит расследование, чтобы выяснить, что стало причиной этого.
- Мы будем обновлять эту статью, обязательно прочтите ее позже.
KB5029351 был выпущен на этой неделе, и пакет обновления принес с собой несколько интересных функций. Например, появилось новое поведение при наведении курсора мыши на поле поиска; при наведении на него курсора может появиться всплывающее окно поиска.
Кроме того, в KB5029351 также реализована функция включения дополнительных обновлений, которая позволяет администраторам эффективно настраивать ежемесячные дополнительные накопительные обновления для коммерческих устройств с Windows 11.
Но, как и любой другой пакет обновлений, KB5029351 имеет одну большую проблему: известную проблему, которая отображает Ошибка UNSUPPORTED_PROCESSOR. Об этой известной проблеме было сообщено через день после выпуска пакета. Microsoft уже признала это.
Windows 11, версия 22H2; Windows 10, версия 22H2; Эта проблема затрагивает все Windows 11 версии 21H2.
Microsoft получила сообщения о проблеме, из-за которой пользователи получают сообщение об ошибке «UNSUPPORTED_PROCESSOR» на синем экране после установки обновлений, выпущенных 22 августа 2023 г. ( КБ5029351), а затем перезапустите свое устройство. КБ5029351 может автоматически удалиться, чтобы позволить Windows запуститься должным образом.
Майкрософт
Известные проблемы KB5029351: что делать
На данный момент технологический гигант из Редмона изучает этот вопрос, и официальных решений пока нет. Однако Microsoft рекомендует всем, кто столкнулся с проблемой, использовать Центр отзывов и сообщать об этом.
Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Запуск Центр обратной связи открыв меню «Пуск» и набрав «Центр отзывов» или нажав клавиша Windows + F
- Заполните Обобщите свой отзыв и Объясните подробнее поля, затем нажмите Следующий.
- Под Выберите категорию раздел, нажмите кнопку Проблема кнопку и выберите Установить и обновить категория. Затем выберите Загрузка, установка и настройка Центра обновления Windows подкатегория. Нажмите Следующий.
- Под Найдите похожие отзывы раздел, выберите Сделать новое радио с ошибками кнопку и нажмите Следующий.
- Под Добавить дополнительную информацию раздел, укажите любую соответствующую информацию.
- Развернуть Воссоздать мою проблему коробку и нажмите Начать запись. Воспроизведите проблему на своем устройстве.
- Нажимать Остановить запись однажды закончив. Нажмите кнопку Представлять на рассмотрение кнопка.
Microsoft в настоящее время расследует эту проблему, и мы также будем следить за ходом расследования. Обязательно прочтите эту статью позже; мы будем держать его в курсе.
Вы испытываете эту проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.
