ИСПРАВЛЕНИЕ: перо Surface Pro 3 не открывает OneNote в Windows 10

---

Что делать, если Surface Pen не открывает OneNote

1. Проверьте драйверы Surface Pen
2. Сопряжение Surface Pen вручную
3. Замените батарейки типа таблетка
4. Обратитесь в службу поддержки Enterprise
5. Ждите новых обновлений / следующей сборки
6. Запустите средство восстановления программного обеспечения Surface.
7. Установите приложение Surface

---

В Windows 10 много ошибок, и одна из них беспокоит пользователей Surface Pro 3. Сообщается, что они не могут запустить OneOne, когда нажимают верхнюю кнопку пера. Эта проблема возникает в сборках технической предварительной версии, а также в полной версии ОС. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот несколько методов, которые вы можете использовать для ее решения.

Верхняя кнопка Surface Pen не открывает OneNote

Решение 1.Проверьте драйверы Surface Pen

Первым делом вам нужно проверить, совместимы ли ваши драйверы и прошивка Surface Pro 3 с текущим версия Windows 10 Technical Preview или последняя версия Windows 10 для широкой публики, которой вы являетесь с использованием. Если есть проблемы с драйверами, просто обновите драйверы до последней версии, и ваша проблема должна быть решена. Если это не помогло, попробуйте некоторые из следующих решений.

Решение 2. Сопряжение Surface Pen вручную

• Перейдите в меню "Пуск" и нажмите Настройки.
• Нажмите на Изменить настройки ПК, коснитесь или щелкните Устройства, а затем коснитесь или щелкните блютуз. Убедитесь, что Bluetooth включен.
• Если Surface Pen отображается в списке обнаруженных устройств, коснитесь или щелкните его, а затем коснитесь или щелкните Удалить устройство.
• Удерживайте верхнюю кнопку в течение семи секунд, пока индикатор в середине зажима для ручки не начнет мигать.
• Когда перо появится в списке устройств Bluetooth, коснитесь его или щелкните его, а затем коснитесь или щелкните Сопряжение.

Если ручное подключение Surface Pen к Surface 3 Pro не помогло, попробуйте заменить батареи.

• СВЯЗАННЫЕ С: ИСПРАВЛЕНИЕ: функция наклона Surface Pen не работает в Windows 10.

Решение 3. Замените батарейки типа «таблетка»

Чтобы заменить батарейки типа «таблетка», вам понадобятся две батарейки типа «таблетка» размера 319 и ювелирная отвертка Phillips. Вот как заменить батарейки типа «таблетка»:

• Отвинтите верхнюю часть ручки от нижней, оставив бумажную этикетку сверху на месте.
• Вставьте ювелирную отвертку Phillips в батарейный отсек через середину пружины и открутите батарейный отсек.
• Снимите батарейный отсек и замените старые батарейки новыми. Вставьте батарейки в батарейный отсек так, чтобы отрицательная (-) сторона была обращена к кончику пера.
• Сдвиньте верхнюю часть пера вниз по батарейному отсеку. Затягивайте корпус до тех пор, пока не почувствуете сопротивление. Не затягивайте слишком сильно
• Снова скрутите верхнюю и нижнюю части ручки.

Возможно, вам придется снова подключить перо к Surface после замены батареек.

Решение 4. Обратитесь в службу поддержки Enterprise

Если ручное подключение и замена батареек не помогли, вы можете попытаться связаться со службой поддержки Microsoft Enterprise. Обращение в службу поддержки Enterprise может быть полезно не только для решения этой проблемы, но и для решения любой проблемы, связанной с Windows, которую вы не можете найти в Интернете. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Microsoft Enterprise по этой ссылке.

• СВЯЗАННЫЕ С: ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pen не работает с Surface Pro 4

Решение 5.Дождитесь новых обновлений / следующей сборки

Как вы знаете, Windows 10 находится в стадии разработки, и время от времени появляются различные улучшающиеся сборки. Каждая новая сборка Windows 10 улучшает некоторые аспекты системы, поэтому, если ваша ручка не запускает OneNote при нажатии верхней кнопки есть вероятность, что эта проблема будет решена в следующей ОС версия. У пользователей Windows 8 и 8.1 была аналогичная проблема, которая была решена в одном из обновлений системы. Вы, конечно, можете сообщить об этой ошибке с помощью Windows Feedback Tool, но вы должны знать, что инструмент не работает должным образом. Вы можете прочитать об этом в нашей Инструмент обратной связи Windows статья.

Решение 6. Запустите средство восстановления программного обеспечения

Если проблема не исчезнет после выполнения перечисленных выше решений, вы также можете попробовать использовать инструмент восстановления программного обеспечения Microsoft. Набор средств Surface Disgnostic Toolkit позволяет исправить широкий спектр проблем с Surface при условии, что ваше устройство работает под управлением Windows 10, Windows 10 Pro или Windows 10 в S-режиме.

• Загрузите комплект для ремонта Surface от Microsoft

После того, как вы скачали его, установите инструмент и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить быструю диагностику и ремонт устройства Surface. Весь процесс должен занять от 15 до 20 минут.

Решение 7. Установите приложение Surface

Если вы хотите максимально использовать возможности своего устройства Surface, вы можете установить приложение Surface из Microsoft Store, если вы еще этого не сделали. Это приложение поможет вам лучше оптимизировать работу с Surface Pen и настроить определенные параметры для вашего устройства.

Некоторые пользователи заявили, что устранили проблемы с Surface Pro 3 Pen и OneNote после установки этого приложения. Ты можешь скачать из Магазина.

Мы надеемся, что решения, перечисленные в этом руководстве, помогли вам решить проблемы с Surface Pen OneNote. Сообщите нам, какой метод сработал для вас.

СВЯЗАННЫЕ РУКОВОДСТВА ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

• Ожидаются обновления Surface? Вот как это исправить в Windows 10
• Исправлено: сбой установки Windows 10 на Surface Pro 3.
• Как восстановить поврежденный флеш-накопитель Kingston в Windows 10