Windows RT уже рассматривается многими как несовершенный продукт, поэтому три дня назад, когда обновление Windows RT 8.1 было удалено из Магазина Windows, оно только развеселило еще больше пользователей. Теперь, согласно аккаунту службы поддержки Microsoft в Twitter, Обновление Windows 8.1 для Surface RT снова в Магазине Windows.
Обновление Windows RT 8.1 снова в Магазине Windows
Представитель Microsofot сказал следующее:
Это произошло из-за редкой ситуации, когда обновления прошивки не были завершены на момент обновления. к RT 8.1. В большинстве случаев, если клиент сталкивался с этой проблемой, результатом был просто дополнительный перезагружать. Однако для очень небольшого процента данные конфигурации загрузки были затронуты, что помешало успешной загрузке. Мы работали над быстрым решением проблемы и теперь призываем клиентов обновить свои устройства Surface RT. Эта проблема не коснулась клиентов Surface Pro и 8.1.
Как было объявлено ранее, для клиентов Surface RT, у которых возникла проблема с установкой, доступно для загрузки решение для восстановления. Приносим извинения за возможные неудобства. Если проблема возникает с нашим программным обеспечением или устройствами, мы незамедлительно принимаем меры для обеспечения качественного обслуживания каждого единый клиент - это было нашим приоритетом в данном случае, несмотря на очень ограниченное количество клиентов. пострадали. Мы благодарны клиентам, которые поделились своими устройствами Surface RT, за помощь в наших усилиях по быстрому определению первопричины.
Также это было размещено на форумах поддержки:
Обновление до Windows RT 8.1 снова доступно для бесплатной загрузки в Магазине Windows для пользователей устройств с Windows RT. Мы немедленно приостановили доступность обновления после того, как сообщили, что очень небольшое количество клиентов Surface RT - около 1 из каждой 1000 установок Surface RT 8.1 - возникла проблема, из-за которой обновление оставалось незавершенным, а их устройства не загружается. Это произошло из-за редкой ситуации, когда обновления прошивки не были завершены во время обновления до RT 8.1.
В большинстве случаев, если клиент сталкивался с этой проблемой, результатом была просто дополнительная перезагрузка. Однако для очень небольшого процента данные конфигурации загрузки были затронуты, что помешало успешной загрузке. Мы работали над быстрым решением проблемы и теперь призываем клиентов обновить свои устройства Surface RT. Эта проблема не коснулась клиентов Surface Pro и 8.1.
Microsoft ранее предоставила доступ к образу восстановления Surface RT для тех, у кого есть блоки Surface RT. Даже если Microsoft заявляет, что эта проблема была только у владельцев Surface RT, мы видели множество сообщений о том, что пользователи Windows RT имели такую же проблему. Можете ли вы проверить и подтвердить, что обновление снова в Магазине Windows? Если вы используете версию Windows 8 и по каким-то причинам обновление Windows 8.1 не отображается, проверьте это руководство поскольку это может вам помочь.
