Расширение прав и возможностей потребителей: простота ремонта ПК [Эксклюзивный опрос]

Следующее исследование было составлено на основе мнений 1281 читателя, которые заполнили наш онлайн-опрос в течение 3 недель. Более 50% ответов были зарегистрированы из США, Канады и Великобритании, а следующими по популярности странами были Российская Федерация, Индия и Австралия. Их неизмененные ответы представлены ниже.

Вы когда-нибудь покупали электронное устройство, зная, что шанс отремонтировать его в будущем близок к нулю? Или что его ремонт может обойтись вам дороже, чем полная замена? Поскольку большинство устройств подпадает под эту категорию, потребительство с каждым годом набирает все большую популярность.

Большой проблемой здесь являются затраты, связанные с заменой старых устройств; Еще более серьезной проблемой являются электронные отходы, которые играют одну из самых важных ролей, когда речь идет о здоровье и благополучии окружающей среды. Другими словами, отсутствие возможности починить свой ноутбук, настольный компьютер, планшет или любое другое устройство означает, что вы будете платить больше (и чаще) за новые, а старые будут соответствующим образом переработаны в лучшем случае или безответственно выброшены в худшем случае сценарий.

Хотя это плохо для окружающей среды, это невероятный источник прибыли для компаний. Скажем, покупка нового ноутбука или телефона каждый год означает создание и продажу нового устройства каждый год; что равняется огромной прибыли.

Выход на сцену, Закон о праве на ремонт. Короче говоря, право на ремонт — это юридическое понятие, которое позволяет потребителям улучшать свою электронику без обычных ограничений. Это подталкивает производителей к созданию более легко ремонтируемых устройств, которые можно ремонтировать или модернизировать прямо дома без риска потери гарантии. Если вы хотите получить более подробную информацию о праве на ремонт, вы можете проверить эту страницу. Кроме того, если вы хотите принять участие и помочь сообществу, есть официальный способ сделать это.

Имея все это в виду, мы решили исследовать и собрать как можно больше данных о теме и о том, как она может развиваться, основываясь на ваших важных отзывах. Некоторые выводы, мягко говоря, очень интересны, в то время как другие соответствуют общим ожиданиям.

Пользователи ноутбуков больше всего заинтересованы в ремонтопригодности

Как и ожидалось, пользователи ноутбуков (за которыми следуют пользователи настольных компьютеров) больше всего заинтересованы в ремонте или обновлении своих устройств. В то время как для пользователей настольных компьютеров время от времени менять компоненты ПК является почти стандартной практикой, проблема здесь заключается в совместимости и моддинге, так как это может привести к аннулированию гарантии на некоторые фундаментальные изменения. Большинство производителей компонентов могут аннулировать гарантию даже за удаление винта.

Когда дело доходит до ноутбуков, дела обстоят намного хуже, так как новой нормой стали ультрабуки. Тонкие игровые ноутбуки, тонкие бизнес-ноутбуки, тонкие ноутбуки для рабочих станций; но с тонкостью приходит нехватка места, следовательно, отсутствие ремонтопригодности и возможности модернизации. Припаянная оперативная память или хранилище — одни из самых непопулярных вариантов выбора производителей, особенно сейчас, когда потребность в дополнительных ресурсах растет с каждым месяцем, о чем также заявил потребитель:

вернитесь к легко заменяемой батарее. иметь легкий доступ к материнской плате для обновления оперативной памяти или DISI. Мой ноутбук проводит большую часть времени в моем доме в качестве замены настольному компьютеру — просто убирают после использования, поэтому предельный легкий вес и тонкость НЕ нужны, как когда я беру свой ноутбук на встречи, он в моем портфель. Стремление производителей к тонкости и легкости оставило ремонтопригодные ноутбуки в прошлом.

Анонимный ответчик

Вы знаете, кто также производит элегантные устройства, которые (как известно) нельзя обновить? Яблоко. Вот почему неудивительно, что только 1% респондентов являются пользователями macOS.

Пользователи Windows 10 и 11 лидируют: 84% респондентов используют новейшие операционные системы Microsoft.

74% потребителей тратят менее 1000 долларов на новый ПК

Большинство людей тратят менее 1000 долларов на новый компьютер. Три четверти, если быть точным. Это крайне удивительно, поскольку за последние несколько лет цены на графические процессоры взлетели до небес, что привело к росту цен на ПК. Вот мнение одного потребителя:

Экономическая выгода для производителей. Стоимость (прибыль) стимулирует производство. Если компания может разработать компьютер, который легко ремонтировать или модернизировать, то это также является выигрышем для клиентов. Материнские платы обычно ограничивают то, что можно добавить, изменить или отремонтировать на компьютере. Материнской плате требуется достаточное количество портов и слотов расширения для поддержки нескольких версий в будущем. Многие действительно дешевые модели не имеют места для расширения, ограниченного объема памяти, ограниченного питания и ограниченного места на жестком диске.

Анонимный ответчик

Наряду с OLED-экранами, более мощными процессорами и премиальным качеством сборки, графические процессоры переместили рынок на новые территории, благодаря чему рекомендованная производителем розничная цена 3-4 или даже 5000 долларов стала вполне приемлемой. По крайней мере, так позиционируют производители.

Что ж, это так, поскольку только 9% потребителей готовы платить более 2000 долларов за новое устройство. Помните, что средний базовый ПК стоит от 300 до 600 долларов, средний вариант — между 800-1200$, в то время как видео/фоторедактор или игровая машина могут стоить вам к северу от 3000/5000$ или даже более.

Вы знаете, что означает право на ремонт?

Вот тут-то и появляется слон в комнате: почти половине геодезистов нужно узнать, что такое право на ремонт. Соедините это с еще 22%, которые слышали об этом, но им нужно узнать, как это применимо к ним, и мы в конечном итоге с ошеломляющими 67% людей, которые даже не знают, что ремонт их электроники — это возможность учитывать.

Это также приводит к увеличению количества электронных отходов на 67%, что является огромным числом. При этом количество людей, озабоченных экологической устойчивостью, равно этому числу.

Чтобы лучше интерпретировать данные, две трети респондентов должны знать, что ремонт их устройства без потери гарантии может быть вариантом, а две трети беспокоятся об окружающей среде. Это поднимает вопрос об осведомленности: люди воспользовались бы актом ремонта, если бы знали о нем больше.

Вот почему участие — это решение для минимизации электронных отходов: будьте в курсе, участвуйте, обращайтесь и делитесь этой статьей или данными в ней, чтобы повысить осведомленность.

Большинство людей купят новый ПК у производителей, явно поддерживающих право на ремонт.

67% опрошенных пытались отремонтировать свой компьютер без помощи профессионалов. Цифра многообещающая, она показывает, что все больше и больше людей готовы продолжать использовать свое старое устройство, пока оно работает хорошо.

Более половины из них получили хороший опыт, а у остальных 42% не очень хороший опыт.

Тот факт, что так много людей имели посредственный или неудачный опыт ремонта своих ноутбуков или настольных ПК, вызывает тревогу, и производителям следует обратить внимание. Пока некоторые из них делают небольшие шаги в этом направлении, делать это должны все. И вот номер, подтверждающий это.

80% — это количество людей, которые купили бы устройство, которое легче ремонтировать. Вот почему такие компании, как Framework, становятся все более популярными, предлагая модульные ноутбуки, которые можно обновить и улучшить всего за пару шагов. Вот что отчет о ремонтопригодности от iFixit выглядит как.

Извлеките урок из ноутбуков Framework, которые на правильном пути. У меня его нет, и я не имею к ним никакого отношения, но, скорее всего, я куплю свой следующий ноутбук у Framework или другой подобной компании.

Анонимный ответчик

Это невероятно большое количество потенциальных покупателей должно стать реальной точкой сосредоточения внимания производителей и будущих электронных продуктов, особенно персональных компьютеров.

Существуют ли какие-либо меры или правила, которые могут улучшить ремонтопригодность ПК?

Да, по мнению 83% опрошенных, должны быть какие-то правовые нормы, обеспечивающие право на ремонт компьютеров. Вот что сказал один из них:

Либо проголосуйте за закон, либо обложите налогами компьютеры, которые нелегко починить.

Анонимный ответчик

То же самое говорит инженер:

Как инженер, производители должны обращать внимание не только на DFM, но и на DFT и DFR. Я ремонтирую большинство вещей, которые у меня есть, и покупаю новое только тогда, когда мне не нужно что-то, что я не могу сделать, или переделываю что-то другое для выполнения работы. Если это слишком дорого, я разработаю более дешевую версию и БЕСПЛАТНО размещу ее в Интернете.

Анонимный ответчик

Общее мнение состоит в том, что ремонтопригодность должна более или менее обеспечиваться законом таким образом, чтобы это благоприятствовало пользователю. как производитель, чтобы обе стороны были вовлечены в процесс улучшения общего опыта использования ПК. Но это еще не все, так как мы попросили людей предложить некоторые потенциальные решения или меры, и вот их мнение по этому поводу:

1. Вернитесь к производству компонентов, предназначенных для легкой замены, с существующей материнской платы с одним предохранителем, которую необходимо полностью заменить, даже если вышел из строя лишь небольшой компонент. 2. Обеспечьте адекватное руководство по самостоятельному ремонту и дешевую замену компонентов в Интернете. 3. Компания Manuf’s должна обеспечить полное восстановление и вернуть свою продукцию (в конце срока службы). 4. Heayy Штрафы для правонарушителей и вознаграждение за зеленый мануф. Повреждение планеты R теперь должно быть отменено. Спасибо!

Анонимный ответчик

Перестаньте запечатывать их на заводе и упростите добавление в ноутбуки дополнительной оперативной памяти или жестких дисков большего размера. Со старыми гораздо проще иметь дело, но найти нужные детали может быть настоящей проблемой. Я бы предпочел использовать более новые версии Windows, которые действительно работают, на моем старом ноутбуке, чем покупать урезанную версию или более новую модель, которая меня не устраивает.

Анонимный ответчик

СИСТЕМНЫЙ ИНЖЕНЕР 35 лет. XP! 1) Постоянная проблема с момента зарождения персональных компьютеров: потому что КАЖДЫЙ компонент компьютера, начиная с материнской платы вплоть до простых соединительных кабелей, были предприняты лишь слабые попытки унифицировать и глобально стандартизировать каждый компонент (особ. аппаратное подключение, новые и надежные штекерные/гнездовые разъемы, ГЛОБАЛЬНО адаптированные через IEEE, особенно. создание всех новых, которые очень легко подключить (подумайте о том, чтобы не мучительно продевать коаксиальный кабель во что-то). Также подумайте о магнитных направляющих — для кабелей не требуется завинчивание или защелкивание, все кабели могут соединяться только одним способом и стягиваются за счет небольшого магнитного притяжения. 2) Корпуса ПК: никакой стали или хлипкого пластика. Чем причудливее чехол (как правило, это делают ведущие бренды), тем слабее все это и сложнее открыть. Apple использует хорошие материалы, но делает так, что каждое устройство, которое они когда-либо производили, практически невозможно открыть… вам нужно иметь небольшой набор специальных инструментов, которыми владеют сертифицированные специалисты Apple. Корпуса должны быть больше, с открытым исходным кодом (так сказать), из сотового углеродного волокна и трубок и т. д., алюминия и закаленного стекла. Большинство универсальных (особенно бренд) корпусах всегда не хватает жизненно важных компонентов: – После открытия замка для корпуса, который должен быть у всех, открытие всего корпуса должно занимать <10 секунд с легкостью и без винтов. Освобождение простых защелок должно позволять всем сторонам и верхней части открываться и/или полностью открываться. – Внутри, со всеми присутствующими компонентами, все еще должно быть место, чтобы обе руки среднего взрослого могли легко дотянуться внутрь. – Все жесткие диски должны иметь собственную съемную стойку, а также легко извлекаться, не возясь с винтами или проводами. – В большинстве современных корпусов нет отсеков для старых и все еще бывших в употреблении элементов, даже для новых 5,25-дюймовых элементов (картридеры, усилители, DVD-плееры и т. д.).

Анонимный ответчик

Что вы думаете? Мы хотели бы услышать ваше мнение по этой и другим темам, которые вы хотели бы, чтобы мы осветили в наших следующих эксклюзивных опросах. Поделитесь своими мыслями прямо здесь, и мы проверим их!

О данных

Приведенное выше исследование было построено на основе информации, предоставленной нашими читателями в ходе онлайн-опроса, который проводился в течение 3 недель на сайте WindowsReport.com. С использованием Crowdsignal, популярный инструмент для проведения опросов, мы собрали 1281 полный ответ на все наши вопросы.

Мы получили ответы из 124 стран, но самыми популярными оказались:

• Соединенные Штаты Америки — 41%
• Индия — 10%
• Великобритания — 9%
• Российская Федерация – 5%
• Канада — 5%
• Австралия — 4%

Что касается распространения платформ, читатели, заполнившие этот опрос, в основном используют Windows 10 (43%) и Windows 11 (41%). Мы также записали ответы людей, использующих Windows 7, macOS, iPadOS, Linux или Chrome OS.

Необработанные данные, использованные в приведенном выше исследовании, можно просмотреть и загрузить. здесь.