GlobalProtect не обновляется? Как легко заставить это

Вручную обновите GlobalProtect, выполнив обновление со страницы установки.

GlobalProtect — это решение для виртуальной частной сети (VPN), которое защищает соединение между удаленными пользователями и хост-сетью. Однако многие пользователи жалуются на то, что GlobalProtect по какой-то причине не обновляется. Следовательно, в этом руководстве мы обсудим решение проблемы в несколько шагов.

Кроме того, вы можете ознакомиться с нашим подробным руководством по GlobalProtect не подключается и некоторые шаги по его устранению.

Почему GlobalProtect не обновляется?

• Перегрузка сети или невозможность подключения к серверу обновлений могут помешать завершению процесса обновления.
• Программное обеспечение брандмауэра или антивируса мешает процессу обновления GlobalProtect VPN.
• Неверные настройки прокси могут помешать клиенту получить доступ к серверу обновлений.
• Недостаточные разрешения на устройстве иногда могут помешать обновлению.
• Другое программное обеспечение, установленное на устройстве, может конфликтовать, из-за чего GlobalProtect не будет обновляться.
• Сервер обновлений GlobalProtect может испытывать технические неполадки или временно недоступен.
• Неправильная конфигурация или неправильные настройки в GlobalProtect могут привести к проблемам с подключением и повлиять на процесс обновления.

Как заставить GlobalProtect обновиться?

Прежде чем приступать к каким-либо дополнительным шагам по устранению неполадок, мы рекомендуем вам попробовать следующие предварительные проверки:

• Закройте клиент GlobalProtect и перезагрузите устройство, чтобы устранить временные проблемы, препятствующие процессу обновления.
• Выключите и снова включите маршрутизатор/модем или подключитесь к надежному интернет-соединению.
• Временно отключите сторонний брандмауэр или антивирус и повторите попытку обновления GlobalProtect.
• Отключите фоновые приложения на своем компьютере, чтобы предотвратить конфликты с другими приложениями.
• Наконец, отключитесь от шлюза GlobalProtect, а затем снова подключитесь.

Если описанные выше шаги не могут решить проблему отсутствия подключения GlobalProtect, перейдите к решениям, выделенным ниже:

1. Очистите кеш GlobalProtect

1. Убедитесь, что клиентское программное обеспечение GlobalProtect не запущено.
2. Затем нажмите кнопку Окна + Е ключи, чтобы открыть Проводник.
3. Перейдите к следующему пути к каталогу: C:\Program Files\Palo Alto Networks\GlobalProtect
4. в Глобальная защита папку, выберите Кэш папку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить из выпадающего меню.
5. Подтвердите действие при появлении запроса.
6. После удаления папки кеша щелкните правой кнопкой мыши Корзина значок на рабочем столе и выберите Пустая мусорная корзина из контекстного меню.
7. Затем запустите Глобальная защита клиентское программное обеспечение, чтобы воссоздать новую папку кэша и проверить, можно ли ее обновить.

Удаление папки кеша удалит поврежденные данные в папке приложения и решит проблему, препятствующую процессу обновления.

2. Обновите GlobalProtect вручную

1. Перейти к Клиент GlobalProtect страница загрузки программного обеспечения.
2. Найдите подходящую версию Глобальная защита для вашей операционной системы, затем нажмите кнопку скачать ссылку, чтобы начать процесс загрузки.
3. После завершения загрузки найдите загруженный установочный файл и дважды щелкните его, чтобы запустить мастер установки.
4. Выбрать Обновление вариант, а не новую установку, чтобы сохранить существующие настройки и конфигурации.
5. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.

Откройте клиентское программное обеспечение GlobalProtect и перейдите в раздел «О программе» или «Версия», чтобы подтвердить успешное обновление.

Подробнее об этой теме

• 0x80072726 Ошибка синхронизации почты: 3 способа быстро исправить
• Код ошибки IPTV 404: как исправить за 2 шага
• Facebook не работает в Chrome? 7 способов быстро это исправить

3. Удалите и переустановите GlobalProtect

1. нажмите Окна ключ, тип Панель управления в строке поиска и нажмите Открыть.
2. Перейдите к Программы и компоненты.
3. Затем выберите Глобальная защита из списка установленных приложений и нажмите Удалить.
4. Перезагрузите компьютер, затем загрузите и установите клиент GlobalProtect.

При переустановке GlobalProtect будет установлена ​​новая и последняя версия приложения. Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как скачать GlobalProtectVPN в Windows 11.

Кроме того, пожалуйста, прочитайте наше подробное руководство по Windows VPN не работает после обновления и способы исправления.

Также вы можете ознакомиться с нашей статьей о лучшие VPN-решения для корпоративного и малого бизнеса чтобы помочь вашей организации.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения относительно этого руководства, пожалуйста, оставьте их в разделе комментариев.