Ошибка Teams CAA30194: как ее исправить

Очистите кеш Teams, если вы получили этот код ошибки

Ошибка Teams CAA30194 — это проблема, из-за которой пользователи не могут войти в Microsoft Teams из-за проблем с подключением. На различных форумах, включая форум сообщества Microsoft, было сделано несколько отчетов, но многие из них застряли с этой ошибкой.

В этой статье мы обсудим, что вызывает ошибку Teams CAA30194 и как ее исправить.

В этой статье

• Что вызывает ошибку Teams CAA30194?
• Как исправить ошибку Teams CAA30194?
• 1. Повторно добавьте свою рабочую или учебную учетную запись 
• 2. Очистить кеш Teams
• 3. Удалите файлы JSON
• 4. Включите функцию TLS в параметрах Интернета.
• 5. Переустановите приложение Microsoft Teams.

Что вызывает ошибку Teams CAA30194?

Ошибка Teams CAA30194 может возникать по разным причинам. Ниже приведены некоторые из возможных причин этой ошибки:

• Поврежденные файлы JSON – Информация о конфигурации Microsoft, авторизации, настройках и т. д. хранится в файлах JSON. Если они повреждены, вы можете столкнуться с ошибкой Teams CAA30194 при входе в систему.
• Проблемы с подключением – Если есть проблемы с подключением к вашей сети или вы используете VPN и прокси-серверы, это может помешать соединению между сервером Teams и вашим ПК.
• Ошибки установки – Иногда во время установки клиента Teams может возникнуть ошибка, которую можно решить только переустановкой приложения.

Выше приведены некоторые из возможных причин ошибки Teams CAA30194. Теперь давайте перейдем к тому, как решить проблему.

Как исправить ошибку Teams CAA30194?

Прежде чем пытаться использовать какие-либо расширенные решения для этой ошибки, убедитесь, что вы выполнили следующие предварительные проверки:

• Попробуйте выйти из приложения, а затем войти снова.
• Перезагрузите компьютер, а затем перезапустите приложение Microsoft Teams. Это необходимо для автоматического удаления временных ошибок на вашем устройстве.
• Очистите кеш Microsoft Teams.
• Используйте веб-версию.

Если после выполнения описанных выше проверок вы по-прежнему не можете войти в свою учетную запись Teams, попробуйте способы устранения неполадок, указанные ниже.

1. Повторно добавьте свою рабочую или учебную учетную запись 

1. Открой Команды Майкрософт приложение и перейдите в настройки.
2. Нажмите «Учетные записи» и выберите «Электронная почта и учетные записи».
3. Теперь нажмите Добавить Рабочий или учебный аккаунт.
4. Перезапустите Teams и компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Некоторые пользователи сочли это исправление полезным, поэтому вам также следует попробовать его, если вы столкнулись с ошибкой Teams CAA30194.

2. Очистить кеш Teams

1. нажмите Окна + р ключи, чтобы открыть Бегать диалоговое окно. Введите следующую команду в диалоговом окне и нажмите Входить: %appdata%\Microsoft\команды
2. Откройте следующие папки и очистите все их содержимое.
   • кеш приложения\кэш
   • blob_storage
   • Кэш
   • базы данных
   • GPUкэш
   • ИндекседБД
   • Локальное хранилище
   • температура
3. Наконец, перезагрузите компьютер и запустите Microsoft Teams.

Существует тенденция, что все кеши магазина приложений были повреждены, и они могут вызвать ошибку Teams CAA30194, поэтому их необходимо очистить.

3. Удалите файлы JSON

1. нажмите Окна + р клавиши, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду». Введите следующую команду в диалоговом окне и нажмите Входить: %appdata%\Microsoft\команды
2. Найдите и выберите все файлы с расширение .json а потом удалить их друг за другом.

После удаления файлов JSON перезапустите приложение Teams, и оно автоматически создаст файлы JSON заново. Теперь попробуйте использовать приложение и посмотрите, сохраняется ли ошибка Teams CAA30194.

4. Включите функцию TLS в параметрах Интернета.

1. нажмите Окна кнопка, тип Настройки интернета в строке поиска и запустите его.
2. Нажать на Передовой вкладку и перейдите к Безопасность раздел.
3. Теперь включите TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 и TLS 1.3 если они в настоящее время отключены. Нажмите на ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
4. Перезагрузите компьютер.

Несколько пользователей сообщили, что включение функции TLS работал на них. Вы также можете выполнить шаги, описанные выше.

Подробнее об этой теме

• Все пользователи смогут удалить Microsoft Teams Chat.
• Как исправить клавиши со стрелками, если они не работают в командах
• Как отвязать или удалить старую учетную запись Teams

5. Переустановите приложение Microsoft Teams.

1. нажмите Окна кнопка, введите панель управления в поле поиска и откройте его.
2. Выбирать Программы и компоненты и найти Команды app в списке установленных программ.
3. Щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Удалить.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
5. нажмите Окна + р ключи, чтобы открыть Бегать диалоговое окно. Тип %appdata%\Майкрософт в текстовом поле и нажмите Входить.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на Команды папку и выберите Удалить вариант.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Посетите официальный Веб-сайт загрузки Microsoft Teams и установите новую копию приложения.

Официальный веб-сайт загрузки Microsoft Teams — самое безопасное место для установки приложения. Если проблема заключается в установке, переустановка приложения будет единственным решением.

Вот и все, как исправить ошибку Teams CAA30194. Надеюсь, один из методов, представленных в этом руководстве, поможет вам решить проблему. Тем не менее, убедитесь, что вы выполнили указанные шаги.

Кроме того, пользователи также могут ознакомиться с нашей статьей, чтобы узнать, что делать, если Microsoft Teams перестает работать в Chrome и исправьте это.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по этому вопросу, не стесняйтесь использовать раздел комментариев ниже.