Ошибка Aadsts90072: как исправить эту проблему с учетной записью пользователя

Исключайте гостевых и внешних пользователей, когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой

Многие пользователи сообщают, что столкнулись с ошибкой AADSTS90072 при входе в учетную запись. Проблемы возникают, когда вы пытаетесь использовать учетную запись, которой нет в каталоге, что приводит к ошибке.

Кроме того, вы можете прочитать нашу статью о том, как исправить 0x801c03f3 Гибридная ошибка Azure AD на вашем ПК.

Прежде чем решить проблему, давайте рассмотрим ее основные причины.

Что вызывает ошибку Aadsts90072?

Ниже приведены возможные причины ошибки AADSTS90072:

• Аккаунт не существует в арендаторе — если внешняя учетная запись, с которой пользователь пытается войти, не существует в клиенте, в который он вошел, это может вызвать ошибку. Кроме того, это связано с тем, что пользователь не может выполнить требования MFA (многофакторной проверки подлинности) для арендатора, что делает его неавторизованным.
• Несоответствие в атрибуте ImmutableID – Ошибка также может возникать при несоответствии атрибута ImmutableID (sourceAnchor) между Active Directory и Azure AD независимо от синхронизируемых пользователей.

Эти факторы могут различаться на разных компьютерах в зависимости от состояния. Тем не менее, мы подробно расскажем вам о шагах по устранению проблемы.

Как исправить ошибку Aadsts90072?

Прежде чем приступать к каким-либо дополнительным действиям по устранению неполадок, попробуйте выполнить следующие предварительные проверки:

• Перезагрузите компьютер - Перезагрузка компьютера устранит временные проблемы, влияющие на его производительность, и обновит его действия.
• Исправить проблемы с сетью – Выключение и включение питания маршрутизатора/модема или устранение перегрузки сети на вашем компьютере может помочь вам быстрее подключаться к Интернету.
• Используйте браузер Firefox и очистите файлы cookie для файлов cookie. – Очистка файлов cookie для login.microsoft.com и team.microsoft.com в Firefox должна предотвратить повторное появление ошибки.

Если вы не можете устранить ошибку, воспользуйтесь приведенными ниже решениями:

1. Исключение Azure Information Protection из требований MFA для политик гостей

1. Идти к Панель мониторинга Azure и нажмите на Условный доступ вариант.
2. Перейдите к Задания вкладку и выберите Пользователи и группы под ним.
3. На левой панели перейдите к Включать вкладку и установите флажок для Все гостевые и внешние пользователи.
4. Перейти к Задания вкладку на правой панели и выберите Облачные приложения или действия раздел.
5. Перейдите к Исключенное облако раздел приложений и выберите Microsoft Azure Information Protection в качестве исключения.
6. Попробуйте войти в свою учетную запись и проверьте, сохраняется ли ошибка AADSTS90072.

Описанные выше шаги позволяют запускать облачное приложение Microsoft Azure Information Protection без соблюдения политик Требовать MFA для гостей.

2. Исключить гостевых и внешних пользователей

1. Создайте новую политику условного доступа.
2. Перейти к Задания вкладку на левой панели и нажмите кнопку Пользователи и группы вариант.
3. Выберите Исключать в правой части экрана, затем установите флажок Все гостевые и внешние пользователи.
4. Под Задания вкладку, нажмите на Облачные приложения или действия раздел на левой панели.
5. На правой панели перейдите к Включать раздел и поставьте галочку напротив Облачное приложение Microsoft Azure Information Protection.
6. Перейдите к Контроль доступа вкладку на левой панели и выберите Грант.
7. Отметьте переключатель для Предоставление доступа и поставьте галочку на Требовать многофакторную аутентификацию.

Вышеуказанные шаги исключат гостей и внешних пользователей из RMA (запроса многофакторной аутентификации) и предоставят доступ через политику доступа.

Подробнее об этой теме

• Исправлено: Центр обновления Windows мог автоматически заменить AMD
• Compname недоступен: 3 способа исправить это
• Помощник по миграции Windows не работает? Исправьте это за 7 шагов
• Код ошибки: 53003 при входе в систему [2 способа исправить]
• Код ошибки 0x87d01107: как исправить эту проблему SCCM

3. Отключить учетную запись организации

1. Щелкните левой кнопкой мыши Начинать кнопку и нажмите на Настройки.
2. Выберите Счета вкладку и нажмите на Доступ к работе или школе.
3. Далее найдите учетная запись организации добавлено и нажмите на Отключить кнопка.
4. Подтвердите свой выбор, нажав Да на подсказке.
5. Нажмите Отключить снова, когда в другом запросе вас попросят отключиться от учетной записи организации.
6. Теперь перезапустите приложение Teams и проверьте, сохраняется ли ошибка.

В качестве альтернативы вы можете попробовать получить доступ к Веб-версия команд чтобы подтвердить, решена ли проблема.

В заключение наши читатели могут ознакомиться с нашим руководством о Ошибка недоступности среды выполнения функций Azure и способы исправить это на своих ПК.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения относительно этого руководства, пожалуйста, оставьте их в разделе комментариев ниже.