Microsoft предлагает возмещение расходов по гарантии на аккумулятор Surface Pro 3

поверхность про 3

После нескольких жалоб на проблемы с аккумулятором Surface Pro 3, причем самая последняя из них была признана через семь недель после подачи заявки Microsoft выпускает новое обновление прошивки, которое устраняет все проблемы и завершает все Проблемы с аккумулятором Surface Pro 3, по крайней мере на данный момент.

Прежний планшет Surface, который был постоянным источником неудовольствия, очень быстро разряжается. Настолько, что он превращается из полного в ничто менее чем за полтора часа. Проблемы с аккумулятором у Surface Pro 3 начались еще в августе и варьировались от плохого времени автономной работы до полного отсутствия зарядки.

Это вторая по значимости проблема с батареями Surace Pro, возникшая в этом году. Первый коснулся некоторых устройств, поставляемых с батареями, произведенными Simplo, а текущий относился к Аккумуляторы LGC. Хотя Microsoft никогда не упоминала сами имена, признавать а простой баг прошивки светодиодные датчики для регистрации и отображения нестабильного заряда и емкости аккумулятора.

Хотя Microsoft оперативно выпустила исправление буквально через месяц пользователи снова начали испытывать подобное, а иногда даже хуже, поведение батареи. В довершение ко всему, даже ранее не поврежденные батареи теперь присоединились к дефектному диапазону. Microsoft изначально отказалась признать проблему, что привело к тому, что некоторые пользователи платят до 450 долларов за замену вне гарантии.

Когда проблемы с аккумулятором впервые возникли с Surface Pro 3, было предположение, что Microsoft намеренно вызвало проблему, учитывая, что это начало происходить сразу после истечения гарантийного срока для Surface Pro 3 истекший. Чтобы опровергнуть эти теории, Microsoft предложила возмещение владельцам устройств, которые уже заплатили за послегарантийный обмен устройства. Теперь, когда волна жалоб поднялась снова, Microsoft, первоначально отрицая эту проблему, решила: наконец, снова начал процесс возврата и утверждает, что они связались с владельцами в частном порядке, как хорошо. Владельцы Surface Pro, которые все еще ждут письма по этому поводу, должны обратитесь в службу поддержки Microsoft здесь требовать возмещения.

«Мы собрали дополнительную информацию о том, какие клиенты были затронуты, и стремимся позаботиться о людях, столкнувшихся с этой проблемой», - заявили в компании. «Мы связались с этими клиентами, и все возмещения были произведены в октябре 2016 года».

Аккумулятор Windows 11 не заряжается: причины и способы устранения

Аккумулятор Windows 11 не заряжается: причины и способы устраненияПроблемы с аккумулятором

Замените шнур для зарядки или запустите средство устранения неполадок питания.Если вы не можете зарядить аккумулятор на ПК с Windows 11, это может быть проблема с BIOS.Вы также можете попробовать о...

Читать далее
Исправлено: аккумулятор ноутбука не заряжается после обновления Windows 10

Исправлено: аккумулятор ноутбука не заряжается после обновления Windows 10Windows 10АккумуляторПроблемы с аккумулятором

Попробуйте эти простые решения, чтобы быстро починить аккумулятор вашего ноутбукаНекоторые пользователи сообщают, что не могут зарядить аккумулятор своего ноутбука после обновлений Windows 10 или 1...

Читать далее
Аккумулятор ноутбука застрял на 0%: как его зарядить

Аккумулятор ноутбука застрял на 0%: как его зарядитьноутбуки с WindowsПроблемы с аккумуляторомЗарядные устройства

Первым шагом должна быть проверка состояния батареи.Проблема с аккумулятором ноутбука, не заряжающимся на 0 процентов, возникает, если состояние аккумулятора ухудшается, BIOS устарел или драйвер не...

Читать далее