Превышена квота почтового ящика: что это значит и как это исправить?

Чтобы избежать этой ошибки, установите лимит для своего почтового ящика

Многие пользователи жалуются, что их почтовый сервер отправляет предупреждающее сообщение о превышении квоты почтового ящика для пользователей. К счастью, это можно исправить в кратчайшие сроки.

Здесь мы обсудим, что означает это предупреждение и что мы можем сделать, чтобы исправить превышение квоты почтового ящика для Outlook.

Что означает превышение квоты почтового ящика?

Предупреждение о квоте отправки почтового сервера появляется, когда пользователи собираются или уже превысили лимит, установленный для их учетной записи электронной почты.

Устранение этого важно, чтобы избежать таких проблем, как невозможность войти в свою учетную запись и ошибка при отправке электронных писем из вашего почтового ящика. Более того, из-за этой ошибки полученные электронные письма будут возвращаться отправителю.

Что вызывает ошибку превышения квоты почтового ящика?

Может быть несколько причин, по которым вы получаете эту ошибку; вот некоторые из популярных:

• Папка Корзина и Спам заполнена – Если вы получите много спам-сообщений в вашей учетной записи электронной почты сотни сохраненных электронных писем могут занимать предоставленное место. Проверьте, включена ли у вас функция карантина спама; он может накапливать пространство. Отключите его и удалите нежелательные электронные письма, чтобы освободить место.
• Учетная запись IMAP не поддерживается – Мы синхронизируем нашу электронную почту на нескольких устройствах, для которых мы используем IMAP вместо POP. Это приводит к хранению большого количества электронных писем. Удалить их также непросто, так как эти электронные письма могут понадобиться для ссылок. Таким образом, вы должны быть очень осторожны при удалении этих писем.
• Учетная запись POP3 настроена – С POP-аккаунт, все электронные письма загружаются на устройство, и никакие электронные письма не хранятся на сервере, если пользователь не подтвердил обратное, что приводит к ненужному пространству на сервере.
• Функция полного охвата включена – Пользователи включают Catch-All, чтобы избежать отправки сообщений на неправильные адреса электронной почты. Однако проблема с этой функцией заключается в том, что она также хранит спам-письма. Следовательно, занимая ненужное пространство и вызывая проблему.
• Исчерпано место на хостинге – Если вы исчерпали квоту, отведенную на хранение базы данных, почтовых файлов и других данных, вы можете получить эту ошибку. Искать резервная копия старого сайта, неподдерживаемые приложения, дамп базы данных и другие ненужные данные на сервере и удалите их.

Что делать, если превышена квота почтового ящика?

Прежде чем перейти к действиям по устранению неполадок, следует сначала выполнить предварительные проверки:

• Если вы используете Microsoft 365, вы можете попросить своего ИТ-администратора увеличить объем почтового ящика.
• Очистите папки со спамом, чтобы освободить место в почтовом ящике.
• Откажитесь от нежелательных почтовых цепочек и удалите нежелательные сообщения в папке «Входящие».
• Сохраняйте важные вложения электронной почты в OneDrive и удаляйте их из своей учетной записи электронной почты.

1. Удалить старые элементы папки "Входящие" 

1. Запуск Перспектива на iOS или Android и перейдите в Настройки.
2. Нажмите Параметры прокрутки. Выбирать Удалить как вариант Смахнуть.
3. Теперь вы можете пролистать свой почтовый ящик, чтобы очистить его.

2. Удалить файлы с сервера, если настроен POP3

1. Откройте приложение Outlook на компьютере с Windows 11. Перейти к Файл вкладка
2. Нажмите Настройки учетной записи.
3. Дважды щелкните адрес электронной почты.
4. Нажмите на Больше настроек кнопка.
5. Перейти к Передовой вкладка
6. Поставьте галочку рядом с Оставлять копии сообщений на сервере.
7. Поставьте галочку рядом с Удалить с сервера после и сократить день до 1.
8. Нажмите Следующий а потом Заканчивать.

Подробнее об этой теме

• Wsqmcons.exe: что это такое и следует ли его отключить?
• AADSTS900561: конечная точка принимает только почтовый запрос [исправлено]
• Findstr.exe: что это такое и как его правильно использовать
• Исправлено: 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 Ошибка электронной почты

3. Установите лимит почтового ящика 

Кончик

Прежде чем использовать этот метод, вы должны подключить модуль Exchange Online PowerShell. Чтобы узнать больше, нажмите здесь. Как только это будет сделано, выполните шаги, указанные ниже.

3.1 Для одного пользователя 

После подключения Exchange Online введите следующую команду в PowerShell, замените идентификатор пользователя на либо GUID, либо адрес электронной почты, замените параметр Value числом в ГБ или МБ и нажмите Enter: Set-Mailbox -ProhibitSendQuota -ProhibitSendReceiveQuota -IssueWarningQuota

Чтобы проверить, прикреплен ли текущий список квот к почтовому ящику, скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter: Get-Mailbox | Выберите *квота

3.2 Для нескольких пользователей 

После подключения модуля Exchange Online PowerShell скопируйте и вставьте следующую команду, замените параметр value числом в ГБ или МБ и нажмите Enter:

Получить-Почтовый ящик | Set-Mailbox -ProhibitSendQuota -ProhibitSendReceiveQuota -IssueWarningQuota

Итак, вот способы исправить ошибку превышения квоты почты в Outlook 365. Попробуйте их и сообщите нам, какие из них сработали для вас в комментариях ниже.