ИСПРАВЛЕНИЕ: Sky Go не работает в Windows 10

Sky Go - это потоковое приложение, которое позволяет пользователям смотреть контент Sky на своих настольных компьютерах и ноутбуках с Windows. Однако некоторые пользователи сказали на форуме Sky, что они не могут запустить это приложение. Для других пользователей

Приложение Sky Go может перестать воспроизводить контент. Вот несколько разрешений Windows 10, с помощью которых можно исправить приложение Sky Go, которое не запускается или не воспроизводит контент.

Как пользователи могут исправить Sky Go?

1. Удалите CiscoVideoGuard и переустановите Sky Go

1. Многие пользователи заявили, что исправили Sky Go, полностью удалив CiscoVideoGuard и переустановив Sky Go. Сначала запустите Run с помощью клавиш Windows + R.
2. Введите "appwiz.cpl" в поле "Запуск" и выберите ОК вариант.
3. Сначала выберите CiscoVideoGuard; и нажмите Удалить кнопка.
4. Выберите да вариант.
5. После удаления CiscoVideoGuard выберите SkyGo и нажмите Удалить.
6. Нажмите да чтобы предоставить дополнительное подтверждение удаления Sky Go.
7. Затем пользователям нужно будет удалить оставшиеся папки VideoGuardPlayer и Sky Go. Для этого нажмите кнопку Проводник на панели задач Windows 10.
   
8. Откройте этот путь к папке в проводнике: C:> Пользователь> [папка пользователя]> Данные приложения> Локальный> Cisco.
9. Выберите папку VideoGuardPlayer и нажмите Удалить кнопка.
10. Затем откройте эту папку в проводнике: C:> Пользователь> [папка пользователя]> AppData> LocalLow> Cisco.
11. Щелкните правой кнопкой мыши папку VideoGuardPlayer и выберите Удалить.
12. Откройте папку «Роуминг» по этому пути: C:> Пользователь> [папка пользователя]> Данные приложения> Роуминг.
13. Там выберите папки Sky Go и Sky и нажмите кнопку Удалить кнопку, чтобы стереть их.
14. Наконец, откройте папку «Загрузки» в проводнике. Выберите там все файлы SkyGoInstaller и нажмите Удалить стереть.
15. Пользователям может потребоваться очистить корзину после удаления этих папок и файлов. Щелкните корзину на рабочем столе, а затем выберите Пустая мусорная корзина возможность очистить это.
16. Перезагрузите Windows перед переустановкой Sky Go.
17. Затем нажмите Скачать сейчас для Windows на Страница загрузки Sky Go чтобы сохранить установщик приложения. Переустановите SkyGo с помощью установщика.

---

2. Закройте утилиты захвата экрана

1. Утилиты захвата экрана могут остановить воспроизведение содержимого Sky Go. Убедитесь, что не запущены какие-либо программы для создания снимков экрана, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав Диспетчер задач.
2. Выберите утилиту для создания снимков экрана на вкладке «Процессы».
3. Затем нажмите кнопку Завершить задачу кнопку, чтобы закрыть программное обеспечение для создания снимков экрана.

---

3. Отключить брандмауэры

1. Брандмауэры не всегда так хорошо сочетаются с приложениями потоковых сервисов. Чтобы убедиться, что брандмауэр Защитника Windows не блокирует Sky Go, нажмите сочетание клавиш Windows + S, чтобы открыть служебную программу поиска.
2. Введите ключевое слово «брандмауэр» в поле поиска. Нажмите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет панели управления, показанный непосредственно ниже.
3. Нажмите Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows, который откроет настройки на снимке экрана прямо под ним.
4. Выберите Отключите брандмауэр Защитника Windows варианты отключения WDF.
5. Щелкните значок ОК кнопка.

Кроме того, попробуйте отключить или даже удалить сторонние антивирусные утилиты, которые также могут включать брандмауэры. На страницах поддержки антивирусных утилит будет представлена ​​дополнительная информация о том, как их временно отключить. Пользователи могут отключить некоторые антивирусные программы, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач, чтобы открыть контекстные меню, в которых есть параметры отключения или отключения.

---

4. Чистая загрузка Windows

1. Поскольку некоторые программы, такие как CiscoVideoGuard, конфликтуют с Sky Go, чистая загрузка Windows для удаления конфликтующего стороннего программного обеспечения и служб из запуска может исправить приложение. Введите «msconfig» в «Выполнить» и нажмите ОК открыть Утилита настройки системы.
2. Затем выберите Выборочный запуск, Загрузить системные службы, а также Использовать исходную конфигурацию загрузки на вкладке Общие.
3. Отмените выбор Загрузить элементы автозагрузки флажок.
4. Выберите Скрыть все службы Microsoft на вкладке Услуги.
5. Выберите Отключить все вариант, а затем щелкните Применять > ОК.
6. Нажмите Запустить снова перезагрузить Windows.

Приведенные выше разрешения могут исправить Sky Go, чтобы пользователи могли смотреть контент с помощью приложения. В дополнение к этим исправлениям убедитесь, что краткий и длинный формат даты в Windows 10 - дд / ММ / ГГ.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

• VPN не работает со Sky Go? Вот как это исправить за 4 шага
• 4 лучших браузера для потоковой передачи Sky Go на ПК в 2019 году
• Исправлено: потоковая передача мультимедиа не работает в Windows 10.